sujet Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille ! dans Panne TV / VOD

LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

cseb17 — Wed, 20 Jan 2021 09:10:04 GMT

Bonjour,

Sur l'application RMC Sport, lorsque je mets la chaine RMC SPORT UHD, cela marche qqs secondes puis l'image se brouille et ça revient apès qqs secondes voir minutes...

L'image est pourtant belle en 4K 🙂

sur les autres canaux (1080p je suppose) pas de pb.

Une idée ? Bug de l'application ?

MERCI

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

Robert26 — Thu, 21 Jan 2021 08:57:25 GMT

Bonjour @cseb17,

Le débit pour afficher un flux en 4K doit être assez important. Ce que vous décrivez ressemble à un débit trop faible, d'autant qu'en qualité "moindre", cela fonctionne. Vous avez déjà réussi à afficher la chaîne UHD sans souci ou est-ce que cela a toujours été comme ça ?

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

cseb17 — Thu, 21 Jan 2021 08:51:04 GMT

Bonjour,

Non le débit est bon, je suis en fibre à 400mbits et connecté en RJ45 entre la TV et la box.

Cela marche quand je me mets sur la chaine puis ça fait ça alors que j'entends le son et après 30 secondes voir plus des fois ça se marche.

La chaine n'est pas dispo sur le mobile donc je ne peux pas comparer.

Merci

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

Robert26 — Thu, 21 Jan 2021 08:58:15 GMT

Merci pour ce retour @cseb17,

Je voulais dire "sur votre TV", pas sur votre mobile, désolé. Quel est d'ailleurs votre modèle de TV ?

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

cseb17 — Thu, 21 Jan 2021 09:11:58 GMT

C'est une LG OLED55BX6.

la 4K fonctionne parfaitement avec Netflix et Amazon Prime.

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

Robert26 — Thu, 21 Jan 2021 09:23:12 GMT

Et vous avez déjà réussi à avoir la chaîne UHD sans souci ?

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

cseb17 — Thu, 21 Jan 2021 09:40:02 GMT

oui je pense.

ce qui me fait penser à un bug c'est que cela fonctionne, ne lag pas, après l'image se brouille mais derrière le son est normal puis l'image refonctionne mais ça ne fait pas comme un pb de débit pour la 4K, ça se pixelise pas.

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

Robert26 — Mon, 22 Feb 2021 12:10:24 GMT

À ce niveau là, le plus simple est de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de lui faire part de vos constatations. Il aura accès à plus d'informations que moi pour comprendre ce qu'il se passe et trouver une solution.

Bonne journée.

Re: LG Webos et RMC Sport UHD: image qui se brouille !

davidgeff — Sat, 20 Feb 2021 20:51:05 GMT

Bonjour ou bonsoir. j'ai également le même problème pensant que ce serait un problème du téléviseur (OLED55BXL6). je l'ai changé en garantie mais même problème. j'avais une LG mais en LED et non OLED et cela fonctionnait niquel. Ca doit être un problème avec ce model

Oled55bx image brouillé en 4k

davidgeff — Fri, 21 May 2021 16:36:18 GMT

Le problème a été résolu suit à une mise a jour de l’application Rmc sport