sujet Re: télécommande de mon décodeur plus défectueuse dans Panne TV / VOD

télécommande de mon décodeur plus défectueuse

Gwada47 — Mon, 28 Dec 2020 08:51:12 GMT

Bonjour

la touche maison de ma télécommande (décodeur plus) ne fonctionne plus. Nous avons déjà changé les piles, resynchronisé rien n'y fait. Comment faire pour l'échanger?

Re: télécommande de mon décodeur plus défectueuse

Pia — Tue, 29 Dec 2020 09:16:46 GMT

Bonjour @Gwada47,

Avez-vous aussi vérifié que le capteur de mouvement de la télécommande fonctionne ? Pur cela :

Retournez la télécommande.
Attendez que la touche Majuscule du clavier (encadré en rouge dans le visuel ci-contre) s'allume.
Retournez à nouveau la télécommande.
Attendez que la touche Maison (encadré en rouge dans le visuel ci-contre) s’allume.
Puis testez votre télécommande pour vérifier si elle fonctionne à nouveau.

Vous pouvez retrouvez toutes ces informations sur cette page de l'Assistance.

Passez de belles fêtes. ✨

Re: télécommande de mon décodeur plus défectueuse

utilisateur_supprimé — Tue, 29 Dec 2020 09:17:11 GMT

Bonjour @Gwada47,

Si votre télécommande ne fonctionne plus, même après un changement de pile et une nouvelle synchronisation, je vous suggère de solliciter le Service Client SFR pour demander le remplacement de cette dernière.

En vous souhaitant une belle journée !