Problème des chaînes

jussievan10 — Wed, 23 Dec 2020 09:59:27 GMT

Bonjour, j'ai un abonnement SFR uniquement pour la tv. Or depuis ce matin plus aucune chaîne ne s'affiche. Et c'est le cas de plusieurs voisins de mon immeuble. Est-ce que vous rencontrez aussi le même problème ???

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Problème des chaînes

utilisateur_supprimé — Thu, 24 Dec 2020 08:10:33 GMT

Bonjour @jussievan10,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez un problème d'accès aux chaînes.

Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours.

Dans une deuxième temps sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

En vous souhaitant une agréable journée !

sujet Re: Problème des chaînes dans Panne TV / VOD

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