https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-decodeur/m-p/2253975#M23558 <P>Bonjour, je viens de passer à la Fibre et avec le nouveau décodeur Box 8, à chaque fois que je change de chaîne ou que je redémarre le decodeur je n'ai plus de son. Je dois systématiquement demander à l'assistant vocal de le remettre ce qui est très handicapant.</P><P>Quelqu'un à une idée ?&nbsp;</P><P>Évidemment j'ai déjà fait le tour des différents réglages.</P> Thu, 17 Dec 2020 22:21:35 GMT quentinsa01 2020-12-17T22:21:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-decodeur/m-p/2253975#M23558 <P>Bonjour, je viens de passer à la Fibre et avec le nouveau décodeur Box 8, à chaque fois que je change de chaîne ou que je redémarre le decodeur je n'ai plus de son. Je dois systématiquement demander à l'assistant vocal de le remettre ce qui est très handicapant.</P><P>Quelqu'un à une idée ?&nbsp;</P><P>Évidemment j'ai déjà fait le tour des différents réglages.</P> Thu, 17 Dec 2020 22:21:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-decodeur/m-p/2253975#M23558 quentinsa01 2020-12-17T22:21:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-decodeur/m-p/2254025#M23563 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11326112">@quentinsa01</a>, <BR /><BR />Sachez que via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.<BR />N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation. <BR /><BR />Bonne journée.</P> Fri, 18 Dec 2020 08:31:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-decodeur/m-p/2254025#M23563 Antony 2020-12-18T08:31:57Z