sujet Décodeur plus et box nb6 dans Panne TV / VOD

Décodeur plus et box nb6

regina31 — Tue, 08 Dec 2020 20:39:40 GMT

Bonsoir, je viens de recevoir le décodeur plus avec un disque dur mais j'ai toujours ma vieille box nb6. Impossible de la connecter, ya qu'une loupiote d'allumer. Résultat j'ai plus de télé ni de WiFi. Ces deux là sont ils compatibles ? Je branche avec le câble ethernet. Si quelqu'un peut me dire, peut être j'ai mal branché ??

Re: Décodeur plus et box nb6

Elleiram — Tue, 08 Dec 2020 20:51:57 GMT

Bonjour @regina31 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

@regina31 a écrit :
Bonsoir, je viens de recevoir le décodeur plus avec un disque dur mais j'ai toujours ma vieille box nb6. Impossible de la connecter, ya qu'une loupiote d'allumer. Résultat j'ai plus de télé ni de WiFi. Ces deux là sont ils compatibles ? Je branche avec le câble ethernet. Si quelqu'un peut me dire, peut être j'ai mal branché ??

Je pense pouvoir vous répondre

Le STB7 ne peux pas être connecter en WIFI avec la NB6

Vous devez brancher votre décodeur plus(STB7) avec le câble internet fournit à un des port internet de votre box NB6

Voir le document du décodeur plus https://docs.sfr.fr/guide/guide-installation-decodeur-plus.pdf

Bonne soirée

Re: Décodeur plus et box nb6

regina31 — Wed, 09 Dec 2020 11:02:16 GMT

merci pour ta réponse.

mais c'est ce que j'ai fait et ça ne fonctionne pas.

une seule verte allumée. j'ai tout essayé et je ne suis arrivé qu'à ça.

le décodeur fonctionne mais sur l'écran de télé il attend la connexion internet 😞

Re: Décodeur plus et box nb6

Léa — Tue, 15 Dec 2020 13:59:34 GMT

Bonjour @regina31,

Je vous confirme que le décodeur Plus n'est pas compatible avec le box NB6 en Wifi. Si cet élément est important pour vous, peut être pourriez-vous vous tourner vers la Box Power Plus qui elle est compatible.

Belle après-midi à vous.