sujet Volume de 5 en 5 dans Panne TV / VOD

Volume de 5 en 5

veroniquepo01 — Sun, 15 Nov 2020 20:04:40 GMT

Bonjour

comment puis-je changer dans les paramètres la gestion du volume, pour que se soit de 1 en 1 , comme avant cette mise à jour ?

car ma tv est connecté en optique sur une barre de son depuis 5 ans, et tout fonctionnait très bien jusqu’à présent.

mais depuis le changement de gestion du volume de 5 en 5 , le son est soit trop fort ou soit trop faible !!!! Il faut que je modifie le volume de la barre de son à chaque fois ! C’est très pénible. Je souhaite avoir le choix sur ce paramètre. Merci de me donner la marche à suivre pour revenir de 1 à 1.

Re: Volume de 5 en 5

Elleiram — Sun, 15 Nov 2020 20:19:37 GMT

Bonjour @veroniquepo01 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

Ici il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

@veroniquepo01 a écrit :
Bonjour
comment puis-je changer dans les paramètres la gestion du volume, pour que se soit de 1 en 1 , comme avant cette mise à jour ?
car ma tv est connecté en optique sur une barre de son depuis 5 ans, et tout fonctionnait très bien jusqu’à présent.
mais depuis le changement de gestion du volume de 5 en 5 , le son est soit trop fort ou soit trop faible !!!! Il faut que je modifie le volume de la barre de son à chaque fois ! C’est très pénible. Je souhaite avoir le choix sur ce paramètre. Merci de me donner la marche à suivre pour revenir de 1 à 1.

Je peux vous répondre c'est du au déploiement de SFR afin d'améliorer le son notamment de la box TV 8(STB8 )

Dans cette plateforme d'entraide il y as plusieurs sujets à ce propos

Voir dans ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/volume-de-5-en-5/td-p/2241613

Et dans ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/volume-par-incr%C3%A9ment-de-5-et-non-de-1/m-p/2240260#M1681

Dans ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/volume-t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2240362#M22539

Bonne fin de journée

Re: Volume de 5 en 5

veroniquepo01 — Sun, 15 Nov 2020 20:42:37 GMT

Bonjour

mais dans les liens que vous avez posté, il n’y a pas de réponse pour ma question.

je veux simplement avoir le choix de la gestion du volume, et donc avoir la possibilité de choisir soit de 1 en 1 ou de 5 en 5 ,

merci

Re: Volume de 5 en 5

Elleiram — Sun, 15 Nov 2020 20:58:27 GMT

Hello @veroniquepo01

@veroniquepo01 a écrit :
Bonjour
mais dans les liens que vous avez posté, il n’y a pas de réponse pour ma question.
je veux simplement avoir le choix de la gestion du volume, et donc avoir la possibilité de choisir soit de 1 en 1 ou de 5 en 5 ,
merci

Si la réponse est donnée par les Expert SFR.Vous pourrez pas choisir car maintenant c'est de 5 en 5

Voici un copier/Coller de la réponse de @Magali Expert SFR Community Manager

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour @eddieri01,
Comme le précise @jnq35 , il s'agit en effet d'une mise à jour que SFR a déployé afin d'améliorer la gestion du son. Suite à cette mise à jour, la gestion du son a donc changé sur la SFR Box 8 TV, avec une gestion par palier de 5 au lieu de 1 par 1.
En effet, la différence est presque imperceptible en changeant de 1 palier à la fois, cette dernière se faisant surtout entendre au bout de 5. Ce nouveau fonctionnement permet de monter/descendre le volume de manière significative plus rapidement.

Dans ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/volume-de-5-en-5/td-p/2241613

Puis celle de @Léa Expert SFR et Community Manager de cette plateforme

Copier/Coller

@Léa a écrit :
Il s'agit d'une mise à jour que SFR à déployé afin d'améliorer la gestion du son. Suite à cette mise à jour, la gestion du son a donc changé sur la SFR Box 8 TV, avec une gestion par palier de 5 au lieu de 1 par 1.
En effet, la différence est presque imperceptible en changeant de 1 palier à la fois, cette dernière se faisant surtout entendre au bout de 5. Ce nouveau fonctionnement permet de monter/descendre le volume de manière significative plus rapidement. Il n'est pas prévu de revenir à l'ancien système pour le moment.
Belle journée à vous.

Dans ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/volume-par-incr%C3%A9ment-de-5-et-non-de-1/m-p/2240260#M1681

Et la réponse de @Robert26 Expert SFR

@Robert26 a écrit :
L'augmentation du volume de 5 en 5 sur la SFR Box 8 TV n'est pas un dysfonctionnement. Il s'agit d'une mise à jour que SFR à déployé afin d'améliorer la gestion du son. Suite à cette mise à jour, la gestion du son a donc changé sur la SFR Box 8 TV, avec une gestion par palier de 5 au lieu de 1 par 1.
En effet, la différence est presque imperceptible en changeant de 1 palier à la fois, cette dernière se faisant surtout entendre au bout de 5. Ce nouveau fonctionnement permet de monter/descendre le volume de manière significative plus rapidement.

Dans ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/volume-t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2240362#M22539

Bonne soirée

Re: Volume de 5 en 5

veroniquepo01 — Sun, 15 Nov 2020 21:11:05 GMT

Et bien OUI, il n’y a pas la réponse à ma question !!

Je répète : je souhaite pouvoir gérer le volume de 1 en 1 !
Comme j’ai toujours fait jusqu’à présent avec ma box .

Il est important de pouvoir gérer le son finement à partir de la box (1en1), pour les appareils de diffusion sonore en périphérie de la box et de la tv .

Il y a une phrase qui m’a fait beaucoup rire dans les posts des « EXPERTS « (la différence est presque imperceptible) 😂😂😔😩🥲

Re: Volume de 5 en 5

Elleiram — Sun, 15 Nov 2020 21:22:09 GMT

Hello @veroniquepo01

@veroniquepo01 a écrit :
Et bien OUI, il n’y a pas la réponse à ma question !!
Je répète : je souhaite pouvoir gérer le volume de 1 en 1 !
Comme j’ai toujours fait jusqu’à présent avec ma box .
Il est important de pouvoir gérer le son finement à partir de la box (1en1), pour les appareils de diffusion sonore en périphérie de la box et de la tv .

Lire la réponse de @Antony

@Antony a écrit :
Après avoir prit en compte les remontées et recommandations des utilisateurs, SFR vous propose avec cette nouvelle mise à jour, une gestion du son améliorée sur la SFR Box 8 TV, avec une gestion par palier de 5 au lieu de 1 par 1. Ce nouveau fonctionnement permet de montre/descendre le volume de manière significative plus rapidement.

Dans ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/augmentation-du-volume-de-5-en-5-que-se-passe-t-il/m-p/2239517#M22468

Bon et bien attendez demain une réponse des Community Manager ou de @techdecodeur

Bonne soirée

Re: Volume de 5 en 5

veroniquepo01 — Sun, 15 Nov 2020 21:28:10 GMT

Il ne faut pas oublier qu’une tv aujourd’hui a un environnement (connectivités) avec des systèmes audio qui demande une gestion du son précise !!

et pas par paquet de 5 !!!!

il est quand même incroyable qu’il n’y ai pas de possibilité de choisir !

Re: Volume de 5 en 5

Robert26 — Mon, 16 Nov 2020 07:48:20 GMT

Bonjour @veroniquepo01,

Comme indiqué par @Elleiram, l'augmentation du volume de 5 en 5 sur la SFR Box 8 TV n'est pas un dysfonctionnement. Il s'agit d'une mise à jour que SFR à déployé afin d'améliorer la gestion du son.

Il n'est pour l'instant pas prévu de revenir à une gestion 1 par 1 ou de faire coexister les deux. Si j'obtiens des informations supplémentaires, je ne manquerai pas de les fournir ici.

Bonne journée.