https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/mauvaise-qualit%C3%A9-du-replay/m-p/2240474#M22550 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10124907">@taniahe01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>N'étant pas en lien avec les services client et technique, qui ne sont pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas d'informations supplémentaires concernant le souci que vous constatez, navré.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite donc à effectuer un diagnostic de vos équipements sur l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>). Si l'incident est toujours en cours, cela l'indiquera, et si non, vous pourrez à l'issue du diagnostic le Poursuivre pour demander un rappel gratuit par un conseiller technique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée.</P> Mon, 09 Nov 2020 14:38:35 GMT Robert26 2020-11-09T14:38:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/mauvaise-qualit%C3%A9-du-replay/m-p/2240193#M22524 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai un soucis de qualité avec le replay sur TF1 et sur M6 notamment. L'image se brouille .&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai appelé le service client qui devait voir soucis y'a plusieurs semaines mais pas d'évolution.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>merci de votre aide&nbsp;</P> Sun, 08 Nov 2020 14:26:58 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/mauvaise-qualit%C3%A9-du-replay/m-p/2240193#M22524 taniahe01 2020-11-08T14:26:58Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/mauvaise-qualit%C3%A9-du-replay/m-p/2240474#M22550 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10124907">@taniahe01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>N'étant pas en lien avec les services client et technique, qui ne sont pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas d'informations supplémentaires concernant le souci que vous constatez, navré.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite donc à effectuer un diagnostic de vos équipements sur l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>). Si l'incident est toujours en cours, cela l'indiquera, et si non, vous pourrez à l'issue du diagnostic le Poursuivre pour demander un rappel gratuit par un conseiller technique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée.</P> Mon, 09 Nov 2020 14:38:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/mauvaise-qualit%C3%A9-du-replay/m-p/2240474#M22550 Robert26 2020-11-09T14:38:35Z