sujet Re: Télécommande: son de 5 en 5!?? dans Panne TV / VOD

Télécommande: son de 5 en 5!??

didierha04 — Fri, 30 Oct 2020 13:26:02 GMT

Bonjour depuis ce jour, le son via la télécommande (box8) passe de 5 en 5!! Moi qui mettait à 3 en général...

comment retourner comme avant ??
merci.

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Oct 2020 15:05:54 GMT

Navrée d'entendre que vous rencontrez un problème de son sur la Box 8. La Communauté SFR est un espace d'entraide entre utilisateurs et le Service Client n'est donc pas présent ici.

Je vous invite à vous tourner vers le Chat Technique dédié afin qu'un conseiller puisse répondre à toutes vos interrogations à ce sujet. 😊

Bel après-midi à vous.

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

Ryry — Fri, 30 Oct 2020 15:23:56 GMT

Bonjour,

Il se dit que c'est un effet de la nouvelle mise à jour (lire ICI)

Si c'est bien le cas, peu de chance de revenir en arrière dans l'immédiat (au mieux à la prochaine mise à jour).

à+

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

noelmo01 — Sun, 01 Nov 2020 10:18:34 GMT

J'ai pris contact avec le "chat" le problème vient de leur coté il sont en train de réparer

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

jean marckn02 — Sun, 01 Nov 2020 13:08:49 GMT

merci de me tenir au courant

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

Ryry — Sun, 01 Nov 2020 13:49:57 GMT

@noelmo01 a écrit :

il sont en train de réparer

Oui tiens-nous au courant, car bien souvent, ces promesse de réparations rapides... sont bien longues à attendre.

À+

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

noelmo01 — Mon, 02 Nov 2020 10:41:49 GMT

Il m'ont dit que lorsqu'il auront réparé il me feront parvenir un texto patience

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

cyrilr87 — Mon, 02 Nov 2020 18:26:34 GMT

Appel cet apres midi du service technique et malheureusement il s'agit d'une mise a jours et le technicien m'a confirmé qu'il n'y aurait pas de changement dans les semaines à venir. Attendre éventuellement la prochaine MAJ mais pas sûre que ca change..

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

noelmo01 — Mon, 02 Nov 2020 18:38:37 GMT

De toute façon on ne peut rien faire qu'attendre

Re: Télécommande: son de 5 en 5!??

utilisateur_supprimé — Tue, 03 Nov 2020 16:14:09 GMT

Bonjour @didierha04, @noelmo01, @cyrilr87, @jean marckn02,

Il s'agit d'une mise à jour que SFR à déployé afin d'améliorer la gestion du son. Suite à cette mise à jour, la gestion du son a donc changé sur la SFR Box 8 TV, avec une gestion par palier de 5 au lieu de 1 par 1.

En effet, la différence est presque imperceptible en changeant de 1 palier à la fois, cette dernière se faisant surtout entendre au bout de 5. Ce nouveau fonctionnement permet de monter/descendre le volume de manière significative plus rapidement.

En vous souhaitant une bonne fin de journée,

Son de 5 en 5

didierha04 — Sun, 08 Nov 2020 16:01:54 GMT

Ok à cause MAJ!! J aurais aimer avoir le choix!!!! Perso , me convient pas de 5 en 5 !! Prochaine MAJ ... peut être