sujet Re: Réglage volume télécommande box 8 dans Panne TV / VOD

Réglage volume télécommande box 8

karineda02 — Sun, 25 Oct 2020 08:18:04 GMT

Bonjour, lorsque je veux baisser ou augmenter le volume de la box chaque pression est de 5 en 5,avant c était de 1 en 1,comment peux t on le modifier merci pour votre aide

Re: Réglage volume télécommande box 8

Léa — Mon, 26 Oct 2020 11:16:28 GMT

Bonjour @karineda02 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je me permets de faire appel à notre Client Top Contributeur @TaZe78, qui je pense pourra nous aiguiller sur cette problématique. Un grand merci par avance à toi. 😊

A votre écoute.

Re: Réglage volume télécommande box 8

Vaness570 — Mon, 26 Oct 2020 11:56:09 GMT

Bonjour

j’ai également ce soucis je pensais que c’était mes enfants qui avaient modifié le réglage.

Bonne journée

Re: Réglage volume télécommande box 8

Léa — Tue, 27 Oct 2020 15:34:13 GMT

Bonjour @Vaness570 ,

Je vous invite alors à attendre les indications de @TaZe78.

Sans réponse de la part de membres de la Communauté, vous pouvez aussi vous tourner vers le Chat Technique dédié.

Belle après-midi à vous.

Re: Réglage volume télécommande box 8

p.ler — Fri, 30 Oct 2020 12:04:29 GMT

Bonjour,

J’ai également le même soucis de mon côté, sur mes 2 décodeurs depuis ce matin. N’ayant touché à aucun réglage. Quelqu’un aurait trouvé la solution?

Re: Réglage volume télécommande box 8

geraldvo01 — Fri, 30 Oct 2020 12:34:55 GMT

bonjour

J’ai également le même soucis de mon côté, sur mon décodeur depuis ce matin.

je pense appeler sfr .

Re: Réglage volume télécommande box 8

Léa — Fri, 30 Oct 2020 14:00:32 GMT

Bonjour @p.ler et @geraldvo01,

Sans réponse de la part de membres de la Communauté, je vous invite à vous tourner vers le Chat Technique dédié afin qu'un conseiller puisse répondre à toutes vos interrogations à ce sujet. 😊

Belle après-midi à vous.

Re: Réglage volume télécommande box 8

Léa — Wed, 04 Nov 2020 07:07:28 GMT

Bonjour à tous,

Voici le retour concernant votre problématique. Il s'agit d'une mise à jour que SFR à déployé afin d'améliorer la gestion du son. Suite à cette mise à jour, la gestion du son a donc changé sur la SFR Box 8 TV, avec une gestion par palier de 5 au lieu de 1 par 1.
En effet, la différence est presque imperceptible en changeant de 1 palier à la fois, cette dernière se faisant surtout entendre au bout de 5. Ce nouveau fonctionnement permet de monter/descendre le volume de manière significative plus rapidement.
Je vous souhaite une très belle journée et au plaisir de vous retrouver sur la Communauté.