sujet Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon dans Panne TV / VOD

decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930 — Sun, 04 Oct 2020 16:16:46 GMT

Bonjour,

Je désirerais savoir à quoi a servi le dernier changement du logiciel ( 03/10/2020) puisque le problème des chaines favorites en double tous les matins n'a pas été résolu.

Cdlt

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

Yann — Mon, 05 Oct 2020 15:12:49 GMT

Bonjour @dan1930,
Je me permets de taguer un autre utilisateur qui rencontrait cette problématique @XYZ5501, faites-vous également toujours face à ce problème.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930 — Tue, 06 Oct 2020 08:42:56 GMT

Bonjour Yan,

Effectivement le problème persiste malgré un reset du décodeur (qui a déjà été changé) je ne pense pas être

le seul a avoir tous les matins les chaines favorites en doublon sur mon décodeur plus Sagemcom.

A part ce petit problème (mais très pénible) je suis satisfait du matériel SFR.

J'espère que ce pb trouvera bientôt une solution.

Cdlt

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

Elleiram — Tue, 06 Oct 2020 18:20:07 GMT

Bonsoir @Yann et @dan1930

Le membre @DuckOne as encore ce soucis de chaine en doublon

https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/bug-d%C3%A9codeur-tv-plus-adsl-quot-la-liste-des-chaines-favorites/td-p/2201725/page/10

Bonne soirée

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

GranDucSFR — Thu, 15 Oct 2020 07:52:22 GMT

J'ai l'impression que la mise à jour du logiciel d'hier (14 octobre) a résolu ce problème. Pas de doublons ce matin en allumant la télé ! Quelqu'un d'autre pourrait confirmer ?

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

Yann — Thu, 15 Oct 2020 09:28:26 GMT

Bonjour @GranDucSFR,
Je me permets de taguer @dan1930 et @XYZ5501 afin d'avoir leur retour sur cette problématique ?
Est-ce que la mise à jour déployée hier a résolu le souci des doublons de chaînes favorites ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930 — Fri, 16 Oct 2020 07:56:03 GMT

Bonjour Yann

Le problème est toujours le même, ce matin j'ai du redémarrer le décodeur plus afin d'éliminer les doublons.

La mise à jour n'a pas résolu ce bug

FTTH ,NB7, Décodeur plus Sagemcom (disque dur)

Cdlt

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

GranDucSFR — Fri, 16 Oct 2020 08:45:13 GMT

Bonjour,

Je confirme de nouveau de mon côté que cette dernière mise à jour a résolu le problème pour moi ; ce matin encore je n'ai pas eu les doublons.

À titre de comparaison, j'ai aussi FFTH, décodeur Sagemcom DTIW384 (avec disque dur), et les versions suivantes :

Version du bootloader: 1.8.20

Version du logiciel: 1.18.17

Version du portail: 7.46.3 (67.46.3)
Je ne sais pas si les détails suivants sont importants, mais dans "réglages", "mode veille", j'ai la veille légère mise à "4 heures" et la veille profonde à "48 heures". Vous pouvez peut-être essayer ces paramètres s'ils sont différents chez vous.

Bonne chance !

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930 — Fri, 16 Oct 2020 11:22:36 GMT

bonjour

Merci de ces infos

Pour ma part j'ai

Version logiciel 1.16.23

Portail 7.41.1 (67.41.1)

J'ai fait une mise à jour du décodeur qui m'a indiqué que j'étais à jour?

Je vais faire un reset et voir si les versions logiciel et portail correspondent au votre.

Cdlt

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930 — Fri, 16 Oct 2020 11:52:20 GMT

Re-Bonjour,

Je viens d'effectuer un reset (pour les non initiés appuyer avec un trombone dans le petit trou derrière le décodeur à coté de la

prise alimentation 5à10seconde)

Maintenant j'ai les mêmes versions que vous ,donc demain je ne devrais pas avoir à redémarrer mon décodeur (je vous tien au courant)

Pour ceux qui on le même pb , une mise à jour du logiciel ne suffit pas il faut faire un reset aussi.

Dans tous les cas merci pour ces infos.

Cordialement.

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930 — Fri, 16 Oct 2020 11:58:06 GMT

Bonjour Yann

Ces infos m'ont été très utile , une mise à jour ne suffit pas il faut faire un reset du décodeur pour

avoir une mise à jour.

Je vous confirmerais demain si cela marche ,mais je suis assez confiant vu que cela fonctionne chez @GranDucSFR

Cordialement

@yann chaines favorites en doubles

dan1930 — Sat, 17 Oct 2020 08:50:56 GMT

@Yann

Bonjour Yann

Le problème a bien été résolu par la mise au jour du 14/10

Dans mon cas il a fallu faire un reset complet du décodeur plus, en effet un redémarrage et une mise à jour

n'avait pas d'efficacité.

Pour celles et ceux qui ont encore ce problème faites un reset de votre décodeur.

Merci à @GranDucSFR qui à indiqué les bonnes versions logiciels à avoir.

Cordialement

Re: @yann chaines favorites en doubles

Yann — Mon, 19 Oct 2020 07:11:08 GMT

Bonjour @dan1930,
Merci pour votre retour, et merci @GranDucSFR pour le tutoriel.

En vous souhaitant une bonne journée.