sujet Re: plus d'images... dans Panne TV / VOD

plus d'images...

baloub0 — Mon, 05 Oct 2020 23:22:52 GMT

Bonjour,

Impossible d'obtenir une image sur tv.sfr.fr quelque soit le navigateur et quelque soit la chaîne.

J'ai essayé sur 3 PC et une tablette windows.

L'interface fonctionne, il y a le son de la chaîne, mais aucune image...

Manu76000 — Tue, 06 Oct 2020 22:24:41 GMT

Effectivement, je suis en train de tester la tv sur pc!

Il y a le son mais pas d'image, que ce soit sur chrome ou firefox! ^^

utilisateur_supprimé — Fri, 09 Oct 2020 14:30:04 GMT

Le problème est-il encore présent depuis la publication de votre message ?

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

Si le problème persiste je vous recommande ceci :

Vérifiez que vous avez bien installé la version 11 ou ultérieure de Flash Player.
Vérifiez que Flash Player est bien activé sur votre PC ou Mac.

Si vous avez un pare-feu, réglez le niveau de sécurité afin d’autoriser l'utilisation du service Télévision sur Ordinateur.
Si vous vous connectez avec un ordinateur portable ou une clé Internet, assurez-vous que votre connexion WiFi possède un débit minimum de 512 Kps.

Restant à votre écoute,

Bonne fin de journée !

Manu76000 — Fri, 09 Oct 2020 14:52:15 GMT

C'est bon, c'est réglé.

C'est bizarre, dhabitude "Flash" n'est jamais bloqué.

Activer "Flash" dans chrome ou firefox et le problème sera réglé 🙂

En tout cas, merci

utilisateur_supprimé — Sat, 10 Oct 2020 13:39:41 GMT

Je suis ravie d'entendre que votre problème soit réglé ! 😃

Profitez bien de vos services.

Bon après-midi !