sujet Re: Multiples problèmes sur Netflix dans Panne TV / VOD

Multiples problèmes sur Netflix

jussievan10 — Thu, 10 Sep 2020 09:28:35 GMT

Bonjour la Communauté. il n'y a que moi qui a des problèmes récurrents sur netflix en ce moment ? (code erreur, écran violet...)

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Multiples problèmes sur Netflix

Robert26 — Thu, 10 Sep 2020 09:29:50 GMT

Bonjour @jussievan10,

Avez-vous toujours ces problèmes depuis la parution de votre message ? Ils se manifestent sur votre TV via l'application Netflix ? Sur votre TV via la chaîne Netflix ? Sur mobile/tablette ? Quel(s) code(s) erreur voyez-vous précisément ?

Re: Multiples problèmes sur Netflix

jussievan10 — Thu, 17 Sep 2020 12:01:33 GMT

Bonjour @Robert26

Le problème concerne l'application Netflix sur la box. Il persiste toujours j'ai le code UI-800-3, et ça fait 2 semaines que ça dure, et je dois à chaque fois fermer l'application et relancer.

Re: Multiples problèmes sur Netflix

Robert26 — Thu, 17 Sep 2020 12:31:13 GMT

Bonjour @jussievan10, merci pour ce retour,

Selon la page d'aide Netflix, ce code indique généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées. Pour les box, Netflix propose 2 solutions. Avez-vous essayé la 2e ?

Redémarrer la box
Se déconnecter :
- 1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix.
  2. Faites défiler l'écran vers la gauche pour ouvrir le menu, puis sélectionnez Paramètres.
    - Si aucun menu ne s'affiche lorsque vous faites défiler l'écran vers la gauche, faites-le défiler vers le haut, et sélectionnez Paramètres ou l'icône d'engrenage.
  3. Sélectionnez Se déconnecter.
  4. Sélectionnez Oui pour confirmer.
  5. Une fois déconnecté, identifiez-vous de nouveau et réessayez d'utiliser Netflix.

Re: Multiples problèmes sur Netflix

jussievan10 — Sat, 19 Sep 2020 07:15:24 GMT

Bonjour @Robert26

Merci pour votre retour.