https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-de-tv-depuis-3-semaines/m-p/2215775#M20684 <P><SPAN>Bonjour,&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>J'ai des problèmes depuis 3 semaines avec la TV. Nous ne pouvons pas regarder une emission entière. L'image se fige au bout de 30mn.</SPAN></P> <P><SPAN>J'ai appelé le service client qui m'a donné un rdv avec un technicien vendredi de 16h à 18h.</SPAN></P> <DIV>Le technicien ne s'est jamais présenté à mon domicile. Nous l'avons attendu jusqu'à 20h30. Il ne nous a laissé aucun sms ou appel.</DIV> <DIV>J'ai appelé le service client à plusieurs reprises. On m'a dit que le technicien était passé et a fait son compte rendu. Tout est Ok. C'est inadmissible qu'on prenne l3s gens pour des imbeciles.</DIV> <DIV><SPAN>Aucune solution n'a été trouvée. Il est hors de question que je paye une facture pour le déplacement de ce technicien fantôme.&nbsp;</SPAN></DIV> <DIV>Je suis cliente chez SFR depuis 20 ans. Je n'avais aucun problème avant et je les conseillais. Aujourd'hui c'est différent&nbsp;</DIV> <DIV>En attendant on paye.</DIV> Mon, 03 Aug 2020 06:31:51 GMT utilisateur_supprimé 2020-08-03T06:31:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-de-tv-depuis-3-semaines/m-p/2215775#M20684 <P><SPAN>Bonjour,&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>J'ai des problèmes depuis 3 semaines avec la TV. Nous ne pouvons pas regarder une emission entière. L'image se fige au bout de 30mn.</SPAN></P> <P><SPAN>J'ai appelé le service client qui m'a donné un rdv avec un technicien vendredi de 16h à 18h.</SPAN></P> <DIV>Le technicien ne s'est jamais présenté à mon domicile. Nous l'avons attendu jusqu'à 20h30. Il ne nous a laissé aucun sms ou appel.</DIV> <DIV>J'ai appelé le service client à plusieurs reprises. On m'a dit que le technicien était passé et a fait son compte rendu. Tout est Ok. C'est inadmissible qu'on prenne l3s gens pour des imbeciles.</DIV> <DIV><SPAN>Aucune solution n'a été trouvée. Il est hors de question que je paye une facture pour le déplacement de ce technicien fantôme.&nbsp;</SPAN></DIV> <DIV>Je suis cliente chez SFR depuis 20 ans. Je n'avais aucun problème avant et je les conseillais. Aujourd'hui c'est différent&nbsp;</DIV> <DIV>En attendant on paye.</DIV> Mon, 03 Aug 2020 06:31:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-de-tv-depuis-3-semaines/m-p/2215775#M20684 utilisateur_supprimé 2020-08-03T06:31:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-de-tv-depuis-3-semaines/m-p/2215943#M20685 <P>Bonjour @utilisateur_supprimé,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis navré d'apprendre cette situation. Comme se manifeste votre souci de TV ? Avez-vous pu reprogrammer un rendez-vous avec un technicien ?</P> Mon, 03 Aug 2020 06:32:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-de-tv-depuis-3-semaines/m-p/2215943#M20685 Robert26 2020-08-03T06:32:38Z