sujet Re: Comment puis-je réparer ma télécommande ? dans Panne TV / VOD

Comment puis-je réparer ma télécommande ?

utilisateur_supprimé — Sat, 25 Jul 2020 15:03:11 GMT

Bonjour,j’ai en ma possession la box8 de sfr depuis hier ma télécommande ne fonctionne plus j’ai essayé de l’associer à ma box grâce au touche 7 et 9 ou encore 4 et 6 mais rien ne se passe en ce moment j’utilise mon téléphone pour changer les chaînes et ce matin j’ai vu que sur l’application il y a de canal pour la box alors que avant il n’y en avait que une il y a désormais la 8.0 alors que le bons et 8.29 moi j’ai pensé que ma télécommande était connecté au mauvais canal de ma box c pour sa qu’elle ne fonctionne plus alors que sur la télécommande il y a bien la petite lumière blanche qui apparaît quand on n’appuie sur les touches alors j’ai besoin de votre aide au plus vite merci de vos reposes .

Re: Comment puis-je réparer ma télécommande ?

XYZ587 — Sun, 26 Jul 2020 14:19:25 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,j’ai en ma possession la box8 de sfr depuis hier ma télécommande ne fonctionne plus j’ai essayé de l’associer à ma box grâce au touche 7 et 9 ou encore 4 et 6 mais rien ne se passe en ce moment j’utilise mon téléphone pour changer les chaînes et ce matin j’ai vu que sur l’application il y a de canal pour la box alors que avant il n’y en avait que une il y a désormais la 8.0 alors que le bons et 8.29 moi j’ai pensé que ma télécommande était connecté au mauvais canal de ma box c pour sa qu’elle ne fonctionne plus alors que sur la télécommande il y a bien la petite lumière blanche qui apparaît quand on n’appuie sur les touches alors j’ai besoin de votre aide au plus vite merci de vos reposes .

Si j'ai bien compris vous la Box TV 8 (STB8) celui ci

Peut être que les Supers Users Client Top Contributeur @jomarchez et @TaZe78 ayant ce décodeur TV pourront vous aider

Sinon je vous propose dans ce cas de joindre SFR via le chat Box Technique

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Vous pouvez également contacter SFR via les réseaux sociaux Twitter ou Facebook

A moins que @techdecodeur puisse vous aider ou @Alf78

Bonne journée

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Re: Comment puis-je réparer ma télécommande ?

Yann — Mon, 27 Jul 2020 13:53:14 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à débrancher/rebrancher électriquement votre décodeur TV afin de le réinitialiser.
Dans la foulée, procédez à la réinitialisation de la télécommande en appuyant sur les touches 4 et 6 de cette dernière.
Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

En vous souhaitant un bon après-midi.