sujet Re: code erreur sl15 dans Panne TV / VOD

code erreur sl15

utilisateur_supprimé — Sun, 26 Jul 2020 11:42:56 GMT

bonjour,

après quelques jours d'installation de la box 8, j'ai toujours le problème de réception de certaines chaines, avec l'affichage du code d'erreur SL15. Je vois que ce problème est récurent et cité de nombreuses fois sur le forum. Est ce qu'il y à une solution ? Merci pour vos réponses.

Re: code erreur sl15

XYZ587 — Sun, 26 Jul 2020 12:15:38 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@utilisateur_supprimé a écrit :
bonjour,
après quelques jours d'installation de la box 8, j'ai toujours le problème de réception de certaines chaines, avec l'affichage du code d'erreur SL15. Je vois que ce problème est récurent et cité de nombreuses fois sur le forum. Est ce qu'il y à une solution ? Merci pour vos réponses.

Le code erreur SL15 indique que l'activation TV n'est pas terminé

Aucun membre de la Communauté SFR ne pourras vous l'activé ni les Community Manager

Je vous propose dans ce cas de joindre SFR via le chat Box Technique

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Vous pouvez également contacter SFR via les réseaux sociaux Twitter ou Facebook

A moins que @techdecodeur puisse vous aider ou @Alf78

Bonne journée

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Re: code erreur sl15

XYZ587 — Sun, 26 Jul 2020 14:13:40 GMT

Re bonjour @utilisateur_supprimé

Avec votre Box 8 celle ci

Vous avez le décodeur STB8 la Box TV 8 celle ci

Peut être que les Supers Users Client Top Contributeur @jomarchez et @TaZe78 ayant ce décodeur TV pourront vous aider

Bonne journée,et bonne navigation dans le Forum dixit La Communauté SFR

Re: code erreur sl15

Yann — Mon, 27 Jul 2020 08:44:30 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé avez-vous joint le Service Client SFR pour signaler cette anomalie ?
Je vous conseille de le faire en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant une excellente journée.