sujet affichage des programmes des chaines dans Panne TV / VOD

affichage des programmes des chaines

paea — Sun, 28 Jun 2020 16:55:10 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines il n'est plus possible de consulter les programmes proposés .

Dans un premier temps il y avait un décalage entre les cinq premières chaines et par la suite

l'affichage des chaines est doublé sans infos .

La solution est de redémarrer le décodeur ! ...

Le SAV informé du problème n'a pas la solution à ce jour .

Cordialement

Re: affichage des programmes des chaines

Antony — Mon, 29 Jun 2020 09:16:20 GMT

Bonjour @paea,

Navré d'apprendre votre situation.

Pouvez-vous nous en dire plus sur le matériel dont vous disposez afin que nous puissions vous aider au mieux, de quel décodeur s'agit-il ?

Trouvez la liste de tous les décodeurs sur cette page de l'assistance SFR.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,

Re: affichage des programmes des chaines

paea — Mon, 29 Jun 2020 12:37:17 GMT

Bonjour,

Il s’agit du décodeur plus avec disque dur séparé

Cdt

Re: affichage des programmes des chaines

Antony — Tue, 30 Jun 2020 09:21:44 GMT

Merci pour votre retour @paea,

Je me permets de taguer @Benjamin afin qu'il puisse peut-être nous apporter ses lumières.

As-tu déjà entendu parlé de ce bug sur les décodeurs plus ?

Merci d'avance !

Cordialement,

Re: affichage des programmes des chaines

Benjamin — Thu, 02 Jul 2020 20:00:06 GMT

Bonjour @paea et @Antony ,

Il y a actuellement un problème pour plusieurs personnes au niveau des EPG, certains on des décalages, d’autres des doublements, et encore d’autres avec leur liste de chaînes favorites.

c’est un problème qui sera résolut lors de la prochaine mise à jour du décodeur plus. On ne sait pas quand.

En attendant, des redémarrages et des va et viens sur le liste des programmes peut résoudre le problème

Bien à vous

Re: affichage des programmes des chaines

paea — Thu, 02 Jul 2020 22:22:17 GMT

Merci à Benjamin et aux contributeurs en espérant une réaction rapide de SFR

Très bonne nuit

JCG

Re: affichage des programmes des chaines

raymondch02 — Sun, 13 Sep 2020 21:05:28 GMT

il y a un pb technique pour l'affichage de certaines chaines.......voir le service client/penible a obtenir.....voire tres difficile....