sujet Re: probleme tv fibre dans Panne TV / VOD

probleme tv fibre

utilisateur_supprimé — Mon, 01 Jun 2020 17:28:10 GMT

bonjour voila de puits quelle que jour je les chaine bfm france 2 et la 7 qui ne font que saute dous ca pe venir et comment résoudre le problème merci

Re: probleme tv fibre

Laurent100 — Fri, 05 Jun 2020 06:08:46 GMT

Bonsoir !

Nous avons exactement le même problème ! Pixellisation de l'écran, gels d'images... Exactement sur les mêmes chaînes (BFM TV, France 2 et Arte) et ce depuis hier soir/avant-hier. Nous avons mis la box hors-tension, et l'avons rallumé, mais rien n'y fait. Ce doit être un problème de réseau mais bon... Voilà, nous attendons des informations. Heureux que quelqu'un d'autre se trouve dans la même situation et puisse nous aider.

Cordialement.

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Re: probleme tv fibre

Robert26 — Fri, 05 Jun 2020 06:09:14 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Si ce n'est pas déjà fait, regardez sur ce site si un incident touche votre zone.

Ensuite, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance), et à la fin, si besoin, demandez un rappel gratuit par un conseiller afin de lui exposer le souci.

N'hésitez pas à nous faire un retour,

Bonne journée.

Re: probleme tv fibre

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Jun 2020 14:47:58 GMT

tous et redevenue a la normale merci

Re: probleme tv fibre

Robert26 — Fri, 05 Jun 2020 06:09:51 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et merci pour ce retour,

Ravi d'apprendre que tour refonctionne :).

Bonne journée.