sujet Re: Ecran noir dans Panne TV / VOD

Ecran noir

Cloclo69 — Sun, 25 Oct 2015 18:38:33 GMT

Bonjour à tous! Est-ce-que l'un d'entre vous a trouvé la solution pour résoudre le problème des écrans noirs. Quand je regarde la télévision j'ai des micros coupures , ça fait un écran noir et ça revient. Ce n'est pas tout le temps. Des fois ça ne va pas le faire pendant une heure et des fois j'ai plusieurs coupures en quelques minutes... Ce sont des micro coupures elles durent moins d'une seconde. Merci d'avance pour vos réponses.

Re : Ecran noir

Cloclo69 — Sun, 25 Oct 2015 19:02:00 GMT

Petite précision: j'ai la nouvelle box fibre et avant quand j'avais la box adsl je n'avais ce problème...

Re : Ecran noir

Cloclo69 — Tue, 27 Oct 2015 17:31:17 GMT

Suite à vos nombreuses réponses. Hier j'ai contacté le service technique par chat. Le service technique m'a rappelé aujourd'hui. Ils m'ont demandé de mettre un petit coup de trombone dans la box. J'espère que ça va marché...Demain il me rappelle...

Re : Ecran noir

Cloclo69 — Fri, 30 Oct 2015 23:09:04 GMT

Bonjour à tous

J'ai toujours mon problème de micro coupure/écran noir.

Cela arrive encore plus souvent quand je regarde Ushuaia tv ou Disney ciné HD.

L'appel au service technique, l'expertise de la ligne et les différentes manipulations sur la box n'ont rien donnés.

Pour l'instant la seule solution trouvée est de repasser à la box sfr adsl...

J'ai l'impression d'être la seule personne à rencontrer ce genre de problème.

Je ne comprend pas car le débit de ma ligne est excellent, presque 100 mega.

Si quelqu'un d'entre vous a une autre solution je suis preneuse...

Merci d'avance pour vos réponses

Re : Ecran noir

Cloclo69 — Wed, 11 Nov 2015 16:53:43 GMT

Le problème vient de mon téléviseur.

Je suis passé en liaison péritel entre le téléviseur et la box.

La qualité est moins bonne mais plus d'écran noir...

Mon téléviseur est un Philips, le souci est bien connu et il n'y a pas de solution à part changer de téléviseur...

J'espère que mon post servira à d'autres utilisateurs...

Re : Ecran noir

utilisateur_supprimé — Sun, 15 Nov 2015 17:03:32 GMT

Bonsoir,

Même phénomène avec un téléviseur Samsung UHD.

Et pourtant Box Fibre (débit de 285 Mo descendant et 50 Mo ascendant)...

Pas encore appelé SFR pour leur poser la question.

Re : Ecran noir

Cloclo69 — Thu, 19 Nov 2015 09:02:56 GMT

J'ai fait également une mise à jour de mon téléviseur et maintenant en HDMI je n'ai plus d'écran noir mais c'est le son qui se coupe...

Re : Ecran noir

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jan 2016 10:20:43 GMT

j'ai le meme souci, je pense que cela doit venir de la connectique HDMI. Mais aucune solution n'a été apportée par SFR.

Re : Ecran noir

loic62620 — Thu, 11 Aug 2016 23:07:10 GMT

J ai moi meme un ecran noir sur les chaines style : clubbing tv, i concert et aussi tout les france 3 regionales
Alors que les reste des chaines fonctionnent tres bien

Re : Ecran noir

ClaraNC — Wed, 28 Sep 2016 18:01:39 GMT

Même souci sur pas mal de chaines, je viens d'acheter ma télé. : Que faire ? Faut-il en changer ? D'où vient le problème ?

Re: Re : Ecran noir

Xavio02810 — Mon, 26 Mar 2018 09:14:30 GMT

Bonjour,

Suite au même problème d'écrans noir qui apparaissait par intermittance sur toutes les chaînes pendant quelques secondes - j'ai solutionné le problème en formattant le disque dur de la box SFR depuis le menu réglage de la télécommande. Cependant il faut répéter l'opération de temps à autre - merci SFR de corriger cela au plus vite.

Les autres solutions évoquées ne fonctionnent pas (changement cable HDMI, redémarrage…)

Re: Ecran noir

LfzZtw — Thu, 06 Jun 2019 17:26:49 GMT

Bonjour,
Même problème avec une box fibre que je viens de recevoir, avec un écran samsung UHD q9.
Problème que je n'avais pas avec la box fibre optique...

Re: Ecran noir

GrégoryLine — Sat, 08 Jun 2019 09:43:36 GMT

Bonjour,

Avez-vous une photo de la box et décodeur ?

Re: Ecran noir

LfzZtw — Sun, 09 Jun 2019 22:56:16 GMT

Bonjour,
Je ne peux envoyer de photo dans le forum mais il s'agit du decodeur sagemcom. On peut voir le décodeur et la box quand on tape "sagemcom sfr" dans Google image.

Re: Ecran noir

GrégoryLine — Mon, 10 Jun 2019 05:12:55 GMT

Re: Ecran noir

LfzZtw — Mon, 10 Jun 2019 06:32:49 GMT

J'ai la box plus et le décodeur plus.

Re: Ecran noir

GrégoryLine — Mon, 10 Jun 2019 06:41:43 GMT

As-tu bien mis le HDMI sur le bon support HDMI de la TV ? Ainsi, dans la gestion des différentes chaînes tu dois voir quelque part (tout en bas) "SFR ou SFR STB7".

Peux-tu avec les flèches du bas du téléviseur Samsung prendre en photo et me montrer ce que tu vois ?

Re: Ecran noir

Zaudrey35 — Sun, 18 Aug 2019 20:38:34 GMT

J’ai le même problème

Re: Ecran noir

Zaudrey35 — Sun, 18 Aug 2019 20:39:22 GMT

Avez vous trouvé une solution ?

Re: Re : Ecran noir

danielsc08 — Thu, 17 Jun 2021 19:01:49 GMT

A mon avis le problème vient de la box qui est vraiment basique.

j’étais chez Free pendant 8 ans, je n’ai jamais eu ce genre de problème..

De plus, pas de média center, l’impossibilité de rajouter des apps, enfin vivement que j’arrive au bout de mon engagement et je retourne chez Free.