sujet Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale dans Panne TV / VOD

Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Sam272727 — Tue, 13 Jun 2017 05:45:12 GMT

Bonjour à tous,

je me suis inscrit exprès sur le forum pour dénoncer un probleme sur le dernier decodeur plus 4K: impossible de lire des fichiers externes type mkv.

DOnc à tous les potentiels clients qui veulent regarder des films , oubliez cette box.

J'ai bien l'intention d'innonder le web de cette plainte, jusqu'a me retrouver en top de gooble, et offrir une contre pub de cette offre.

car je trouve inadmissible qu'en 2017, on commercialise un lecteur, qui ne lit rien.

J'innonderai le web jusqu'a ce que les developeurs se bougent pour faire une mise à jour.

c'est bien beau Drahi d'acheter pour 1 milliard les droits TV de la champions league, de vendre pere et mere pour le foot, mais de pas mettre un billet pour develloper une mise à jour qui parait essentielle pour les gens qui veulent regarder des films.

Tout ca sans oute pour nous forcer à utiliser la VOD de **bleep** avec des fims de **bleep** qui datent de l'an pebre.

On sent bien la manipulation et c'est insupportable de prendre les clients pour des **bleep**.

J'etais chez freebox, qui lisat tous les formats de fichiers, et qui integrait en plus une interface seedbox.

Avec le decodeur sfr : niet.

J'ai l'impression d'etre revenu à l'age de pierre.

Une honte, vivement la fin des 12 mois pour que je retourne chez free.

A tous les freenautes, si vous n'aimez pas le foot, restez chez free, pas le moindre interet!!!!!!!

Un client sfr en petard de chez petard

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

jnq35 — Tue, 13 Jun 2017 07:53:04 GMT

Bonjour format supporté Matroska Version 1&2 (.mkv) si version supérieur cela ne fonctionnera pas et il ya bien des formats exotique de mkv.

Ensuite il faut voir comment le fichier a été encodé. Je vous rappel que mkv est un container vidéo et que l'on peu mettre pas mal de chose dedans.

Quand à la freebox je peu vous fabriquer un mkv qu'elle sera incapable de lire .....

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Jun 2017 08:47:59 GMT

@jnq35 a écrit :

Quand à la freebox je peu vous fabriquer un mkv qu'elle sera incapable de lire .....

Bonjour,

Sauf votre respect, j'ai une bibliothèque de presque 500 films persos, des AVI, MKV, etc... (codecs XVID et H264) que j'ai personnellement encodés avec des outils pros et qui sont lus sur tous les supports, (TV PC, MAC, Android et décodeurs) incluant FREE mais dont la plupart ne sont pas lus par la box évolution et la box plus.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Ricouz — Tue, 13 Jun 2017 09:21:08 GMT

Bonjour

A vérifier, il ne faut pas de caractères particuliers (lettres accentués par exemple) dans les noms de fichiers, un seul fichier avec des caractères particuliers peut empécher la lecture de tous les autres.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Jun 2017 09:32:37 GMT

Bonjour @Ricouz

Pas de caractèresparticuliers ni spéciaux 😉

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Jun 2017 11:10:31 GMT

Bonjour à tous,

Donc, si le Mediacenter du Décodeur Plus ne peut pas lire ou lire correctement un fichier multimédia, c'est que le fichier multimédia a été mal encodé par son créateur ou par l'utilisateur.
Ou que le nommage du fichier multimédia n'est pas conforme.

Mais ce n'est en aucun cas imputable aux capacités intrinsèques du Mediacenter du Décodeur Plus.

On y voit (beaucoup) plus clair.

Liste des formats supportés par le Mediacenter
http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/mediacenter-decodeur-plus.html#4

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Ricouz — Tue, 13 Jun 2017 11:40:01 GMT

Bonjour

@utilisateur_supprimé a écrit :

Mais ce n'est en aucun cas imputable aux capacités intrinsèques du Mediacenter du Décodeur Plus.

Absolument pas, cela fait seulement partie des problèmes déjà rencontrés et qui ont été résolus par un réencodage dans certains cas ou par la modification du nom de certains fichiers qui posaient problèmes, mais cela ne veut pas dire que le médiacenter est exempt de bug.

Personne en dehors de toi ne l'a affirmé .....encore une interprétation hasardeuse.....

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

tim027 — Wed, 14 Jun 2017 08:33:38 GMT

Sur le décodeur évolution, j'arrive à lire des .mkv mais parfois, en fonction de l'encodage du son et ou de la vidéo, ils sont illisibles par le médiacenter.

Donc effectivement, un réencondage ou renommage d'une des piestes audio et/ou vidéo peu solutionner le problème.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Sam272727 — Mon, 19 Jun 2017 15:25:40 GMT

Merci messieurs pour vos reponses,
Mais sincerement , pour repondre que c une histoire d encodage de mkv....c une pirouette que jaurais jamais imagine. Donc bravo.
Non, blague a part, on parle d un produit grand public, les gens n en ont vraiment que faire de savoir comment un code un un fichier mkv.
Ils veulent plugger leur cle usb ou leur dd, ey lire leur film. Soyons serieux. Un seul format mkv non lu, c est un film non lu de trop .
Vous croyez que les fabricants de lecteurs multimedia grand public vont faire me distingo entrefichiers mkv?
non, le constat est indiscutable, et pour avancer ilfaut commencer par lereconnaitre: le mediacenter (au passe superpretentieux comme petit nom sachant que le truc ne lit rien ) , N EST PAS compliant avec les exigences grand public de 2017.
Point

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

jnq35 — Mon, 19 Jun 2017 15:38:59 GMT

Bonjour A bon le nas ne marcherais pas et ne lirais rien c'est nouveau, avec un peu de méthode vous vous rendrez compte que le media center lit quand même pas mal de chose. Et attendez les exigeance grand public de 2018 aussi.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Ricouz — Mon, 19 Jun 2017 15:52:51 GMT

@Sam272727 tout d'abord bonjour

@Sam272727 a écrit :
Mais sincerement , pour repondre que c une histoire d encodage de mkv....c une pirouette que jaurais jamais imagine. Donc bravo.

Quelle pirouette, ce n'est pas une pirouette c'est une constatation.

De plus le mkv n'est pas un format c'est un container donc effectivement il y a des restrictions en fonction des codec utilisés et c'est valable pour n'importe quel lecteur multimédia.

C'est d'ailleurs pour cela qu'il y a une liste des containers supportés ainsi que des codec supportés (Voir ICI)

Et contrairement à ce que tu dis en général les fabriquants de disque multimédia fournissent une liste des formats supportés.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

FSoul — Wed, 21 Jun 2017 21:35:23 GMT

Bonsoir....

Fichiers mkv qui étaient lus sur la box v2 NC ne sont plus lus sur la box 4k SFR ..... lol....

De mon récent passage sur SFR je constate que cette box 4k est bâclée. ... si on veut en faire la box connectée du foyer : il faut vraiment améliorer sa couche média (format supportés...) et sa connectivité ( Google cast....)

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Sam272727 — Thu, 22 Jun 2017 07:47:29 GMT

Bonjour fsoul. Les membres d honneur sont manifestement dans le camp de sfr et n iront jamais dans votre sens. Et pourtant, nous en tant que clients sont insatisfaits. Vous avez raison les films ne peuvent pas etre lus par des medias exterieurs (usb, disque dur). Pour cela il fallait rester chez free. Par contre a leur decharge, google cast semble fonctionner.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Ricouz — Thu, 22 Jun 2017 08:09:07 GMT

Ce n'est pas une question d'être dans un camp ou dans un autre, on est abonné comme toi et à priori lorsque l'on donne des conseils il me semble que c'est pour entraider et parfois dépanner. Il n'y a pas 2 camps qui s'opposent, ou alors cela veut dire que l'intéret de SFR est de mécontenter ses clients pour qu'ils aillent à la concurrence.....

Ce que tu dis est faux, on peut lire des support externes usb ou autre lorsqu'ils sont branchés à la box, après il y a des contraintes de formats et à priori également des contraintes au niveau des noms de fichiers.

Lorsque par exemple je donne un conseil sur le nom des fichiers, c'est tout simplement parce que l'on a eu un retour d'un abonné qui a eu ce problème avec la box 4k.

Cela n'excuse pas SFR, c'est juste un conseil.

Si mes souvenirs sont bons, concernant la lecture du fichier, il a ajouté un par un ses fichiers sur la box jusqu'à détecter celui qui empêchait la lecture de tous les autres...

@FSoul effectivement, la 4K semble poser plus de problème que la V2.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

FSoul — Thu, 22 Jun 2017 08:43:01 GMT

Bonjour à tous

Pour ma part,je ne mets personne en cause , les membres du Forum sont là pour aider et ils ne sont sûrement pas payer par SFR.

A nouveau : ce qui est agaçant pour un client comme moi venant de NC avec une box V2, c'est de constater des régressions sur la nouvelle box 4k ce qui remet en cause la notion de progrès.

Par rapport à cette conversation , je confirme que pou ma part :

certains MKV qui étaient lisibles sur box V2 ne le sont plus : je n'ai pas encore trouvé la cause mais pourquoi simplement ne pas remettre les mêmes codecs que la V2?
que google cast ne fonctionne plus en natif avec un smartphone Android => peut être contourné en utilisant l'application Bubbeupnp mais on se prend la pub
que l'utilisation du médiacenter via l'application SFRTV ne fonctionne pas

=> le truc marrant : via l'interface TV, les MKV illisibles => j'arrive à les voir via l'app SFRTV MAIS je n'ai que le son à la lecture

par contre les fichiers que j'arrive à lire sur la TV => ils sont illisibles via l'application SFRTV lol

@Ricouz : mon souci c'est que la box 4k pose des problèmes de stabilité , çà se conçoit mais depuis le temps où ces problèmes sont remontés, SFR ni ne communique ni n'agit... c'est çà qui est frustrant

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

utilisateur_supprimé — Thu, 22 Jun 2017 09:08:14 GMT

@Ricouz a écrit :

cela ne veut pas dire que le médiacenter est exempt de bug.

Bonjour,

Pour ma part, j'ai trouvé ce qui "buggait" en ce qui concerne mes films, qu'ils soient AVI ou MKV avec codecs H264 ou autres.

Résolution 1920 x 1080 KO, 1280 x 720 OK

Quelques tests effectués, tout ce qui est en 1080 est KO, tout ce qui est 720 est OK

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

jnq35 — Thu, 22 Jun 2017 10:07:27 GMT

Bonjour par curiositée quel est le réglage de résolution de votre box et de votre tv.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

utilisateur_supprimé — Thu, 22 Jun 2017 10:37:07 GMT

Bonjour,

Je les ai tous essayé avant de poster, ça ne vient pas de là, malheureusement.

Remis en position initiale, j'utilise 1920x1080xp50.

De plus, je viens de relire en détail certains tests réalisés en béta-test et effectivement nous avions déjà soulevé ce problème, je ne m'en souvenais plus.

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Ludovic78 — Mon, 26 Jun 2017 08:06:39 GMT

Pour résoudre tous ces problèmes : acheter un decodeur SFR evolution sur ebay (50 euros) et l'ajouter a votre instalallation; Tout fonctionne à merveille!

Re: Decodeur plus et lectuure mkv. Un scandale

Ricouz — Tue, 27 Jun 2017 06:44:53 GMT

Bonjour

@Ludovic78 on parle de box fibre à terminaison coaxiale.