sujet Re: reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k dans Panne TV / VOD

reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

jpmikoul — Wed, 01 Feb 2017 14:03:39 GMT

j'utilise plex sur mon pc pour lire par le mediacenter de la box 4k les fichiers de mon ordi,cela fonctionne parfaitement bien.sauf le dts qui n'est pas reconnu.

c'est d'autant plus étrange qu'avant j'avais la box numéricable utilisé avec serviio qui lisaient parfaitement le dts.

pourtant il me semble que cette box 4 k est plus performante.une mise à jour serait la bienvenue sur cette box qui par ailleurs est très performante.

les techniciens de sfr ont l'air très ennuyés pour répondre à ce problème.

merci d'avance

Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

Gianni — Fri, 03 Feb 2017 14:26:21 GMT

Bonjour @jpmikoul et Bienvenue sur le Forum SFR !

Quel est le message que vous rencontrez quand vous essayez de lire ce type de fichiers ? Car c'est étonnant mais le .dts est défini comme compatible sur l'assistance SFR . Avez-vous essayez un autre lecteur de fichiers médias que les deux que vous citez ?

Si d'autres membres du forum ont réussi à lire ce type de fichier sur la Box 4K qu'ils nous disent comment ils ont fait !

Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

zingilingiling — Mon, 13 Feb 2017 23:23:26 GMT

Le DTS n'est pas reconnu par la box 4K , il est bien urgent de nous fournir une mise a jour .

Franchement c'est une éconnomie de misere .

Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Feb 2017 23:55:21 GMT

Même problème avec le DTS non reconnu ...

Vraiment affollant que cela soit non pris en compte !

message d'erreur : "MC3 format de fichier non reconnu"

Cela apparait lorsque je me mets sur une piste DTS et jamais en AC3 par exemple...

Une solution ??

Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

zingilingiling — Tue, 14 Feb 2017 07:12:15 GMT

La seul solution c'est une mise a jour de la box .

Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

bigg — Fri, 03 Mar 2017 21:56:50 GMT

J'ai la box de sfr le meme probleme j'ai appelé plusieurs fois ils ne savent pas répondre mais ne le disent pas; Font mine de ne pas comprendre la question, raccroche au nez, deviennent insultant presque meme ... Et oui il est dans liste pour la box aussi, donc publicité mensongére...

Donc inutile de faire minde de répondre la réponse est clair pas de dts chez sfr ... Pourquoi ?? La réponse à l'air secréte ..

La preuve le community manager a répondu avec "étonnement il y a un moin" et bizzarement pas de suite on ne le voit plus, il a disparu mais il avait l'air étonné mais par contre pas impliqué.

Je n'aime pas du tout ce type de communication ça cache souvent des choses bien plus grave, a bon entendeur ...

VOILA LA VRAIE REPONSE.

Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

Gianni — Thu, 30 Mar 2017 08:59:35 GMT

Bonjour @ Tous !

Je reviens vers vous au sujet de la compatibilité .DTS avec la Box THD 4K de SFR. A ce jour, je vous confirme qu'aucune mise à jour n'est programmée pour la prise en charge de ce format.

L'assistance SFR à d'ailleurs, depuis, été mise à jour et cette compatibilité n'y apparaît plus.

Evidemment, si la situation évolue et que la programmation d'une mise à jour est annoncée, nous vous tiendrons informés dès que nous en aurons connaissance.

Bon après-midi.

Re: Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

Denis75012 — Tue, 30 May 2017 16:53:54 GMT

Une Box de dernière génération qui ne gère pas la moitié de ce que gérait ma Box Numericable...

Un NAS qui n'a de NAS que le nom...

Des problèmes récurrents sans aucun espoir de solution et obligant à redémarrer la Box par le bouton d'alim...

Pas de MAJ de prévue pour corriger les défauts les plus élémentaires.

Un SAV totalement useless.

Quel dommage, j'étais vraiment content de Numericable pendant 5 ans.

Je suis un tout nouvel abonné SFR, mais je sens que je ne vais y rester qu'un an.

Re: Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

Pall1 — Tue, 25 Jul 2017 17:14:28 GMT

Je partage l'analyse, incompréhensible qu'au sein du même groupe on ait des écarts pareils et une box faussement haut de gamme. Je regrette Numéricable qui n'était déjà pas au top...c'est dire!!!

Re: Re : reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

Macjoie — Tue, 08 Aug 2017 16:48:22 GMT

Même constat, même problème...

Aujourd'hui SFR me change la Box Fibre 4K... soit disant elle chauffe trop...

Même problème avec le DTS non reconnu ...

message d'erreur : "MC3 format de fichier non reconnu"

Une Box 4K, OUI 4K !! qui ne reconnait pas le DTS !! mdr !!!

L'assistance SFR à d'ailleurs, été mise à jour et cette compatibilité n'y apparaît plus.... Bizarre...

Que je regrette le temps de la Box Fibre V1 de numèricable qui fonctionnait à merveille !!

5 ans, jamais une panne !!

Aussi, concernant Plex et La box Fibre :

La rdirection de port, l'Upnp, ne fonctionne que aleatoirement... deconnexion intempestives !!

La redirection de port n'est pas forcément utile à la majorité des consommateurs. Mais ce n'est pas une raison pour négliger cette question.

C'est un problème et maintenant, il y en a 65535 ...
Et c'est bien pour ça que UPNP devrait au moins fonctionner sur cette box 4k, alors que ce n'est pas le cas.

Y a-t-il un technicien SFR suffisamment compétent pour apporter un peu de lumière sur ce problème récurent ?
Si oui, qu'il se manifeste, si non, nous serons fixés sur cette évaluation des services techniques SFR-NUMERICABLE.
On a l'impression d'avoir affaire à des robots formatés à ne donner que certaines réponses préétablies dans un domaine restreint.

Mon NAS Synology, si il est détecté (c'est déjà ça ...) n'ai pas utilisable à distance alors qu'il fonctionnait très bien avec ma précédente box fibre numéricable V1.
Certains jeux en ligne nécessitant certaines redirections de port ne fonctionnent plus ...

Bref, c'est un problème de taille pou moi et sans doute pour bien d'autres !

Re: reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

utilisateur_supprimé — Sun, 18 Feb 2018 14:39:27 GMT

Ben idem j utilise serviio vu que le disque dur est inaccessible via la pc... et idem DTS non reconnu j ai l image sans le son c est sympa mais parfaitement inutile... Sérieux j arrive tout juste chez SFR même la révolution de Free qui a pourtant des années n'a rien à envier à ce décodeur...

Une MAJ svp on veut du DTS merci

Re: reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

utilisateur_supprimé — Sat, 03 Mar 2018 11:55:43 GMT

Bonjour,

je suis egalement nouvel utilisateur de la box 4K, ancienement utilisateur de la freebox rev, ça n'a rien à voir.

a quand une mise à jour complète du media center box 4K, pour une gestion plus simple du DD via PC et qu'on puisse décoder du DTS

au boulot les gars la nouvelle freebox arrive il va y avoir du boulot..........

Re: reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

utilisateur_supprimé — Sat, 03 Mar 2018 23:35:56 GMT

Je te jure, personnellement je ne vais quand même pas cracher dans la soupe, les flux vidéos sont tout de même, dans mon malheur, de bien meilleur qualité notamment pour Netflix mais c'est grâce au débit fibre. Je suis passé de 0,200 Mb/s max sur le test netflix avec Free à plus de 80 Mb/s sur le même test pour SFR. (Par contre le résultat peut être changeant d'un moment à l'autre ça je ne comprends pas trop)

Mais c'est sur que le décodeur SFR bien que disposant d'une interface pas si mal faite dans l'ensemble n'est clairement pas au point pour 2018.... sans parler qu'on dispose d'un disque dur bridé qu'il faut débloquer par tranche de Go en payant TRES cher ( la blague, pas de dts mais on se permet de te facturer le Go supplémentaire en plus c'est pas mal j'avoue...) L'avantage, c'est que vu qu'on peut rien y mettre sur ce disque dur on est pas tenté du tout de passer à la caisse...

Free.. svp de la fibre sur la commune pour l'année prochaine car engagé chez SFR et réglez vos problèmes avec TF1, Netflix puis sortez enfin cette V7 que je retourne au bercail.
Mon disque dur pleinement accessible me manque... 😊

Re: reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

utilisateur_supprimé — Mon, 07 May 2018 20:24:01 GMT

Cette box 4K est une honte !!! La Freebox Revolution, bien que bien plus ancienne que celle de SFR est toujours largement au-dessus en terme de technologie. A moins d’une grosse mise à jour, je ne resterai pas plus d’un an chez SFR👎🤮🤬💩

Re: reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

Stingray_88 — Thu, 26 Jul 2018 17:59:13 GMT

Bonjour

Chez moi les vidéos DTS avec un mode de compression sans perte sont lues par contre celles avec non.

On peut le voir en utilisant MediaInfo.

Un réencodage du son avec XMedia Recode corrige le problème.

Re: reconnaissance du dts par le mediacenter de la box 4k

utilisateur_supprimé — Fri, 26 Jul 2019 15:05:15 GMT

Bonjour est-ce qu'une vraie solution a été trouvée ? Car j'ai plein de vidéos MKV qui ont ce problème alors que mon ancienne box orange savait tout lire sans problème...