sujet Re : Probleme plus d'heure ni de chaine tv! dans Panne TV / VOD

Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

utilisateur_supprimé — Sat, 03 Sep 2016 08:02:24 GMT

Hello à tous

J AI internet mais plus dt chaines tv et la box n'affiche plus l'heure!

j'ai branché debranche rien à faire!

merci pour votre aide!

message S3 absence de signal de réception!

Re : Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

Gianni — Mon, 05 Sep 2016 13:26:16 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue sur le Forum SFR!

Le Forum SFR est une communauté d'entraide de membres utilisateurs des services SFR. Ce sont des clients comme vous, qui s'échangent entre eux, trucs, astuces et bonnes pratiques, il n'y a donc pas de web conseiller du service client SFR pour vous répondre directement sur votre dossier personnel.

Depuis votre message avez-vous de nouveau accès à la TV ? Sinon, avez-vous tenté la manipulation conseillée qui s'affiche actuellement sur le forum ? A savoir:

"A la suite d'un incident technique, certains de nos clients n'ont accès qu'à une seule chaîne de télévision. Pour récupérer l'ensemble des chaines, vous devez mettre votre box en veille, et patienter 20 minutes. Lors de la sortie de veille, si le défaut persiste, merci d'effectuer un redémarrage électrique, de votre Box. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."

Si toutefois la manipulation ne donne rien, je vous propose de contacter un technicien sur le Ch@t technique fixe afin de procéder à un diagnostic de votre ligne.

Je reste disponible pour tout autre demande.

Bon après-midi.

Re : Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

Ricouz — Mon, 05 Sep 2016 15:38:15 GMT

Bonjour

As-tu tenté de faire un reset usine de la box

Pour cela se rendre sur menu home , puis paramètres , puis réglage....taper le code 1977 avec la télécommande en aveugle.

Ensuite en bas d’écran à droite, menu administration....puis réinitialisation...

Avant de réinitialiser, il faut prendre soin de noter le numéro de fréquence et de réseau, car il va falloir les resaisir.

Re : Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Sep 2016 14:57:57 GMT

Merci je vais tenter ce soir la manip, j'ai vu le message effectivement j'étais en congés...en tout cas pour le moment elle n'affiche pas l'heure!

Re : Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Sep 2016 18:55:36 GMT

Maintenant j'ai comme message ABENCE DU SIGNAL DE RECEPTION S3.... super!

J'ai débranché la box, appuyer sur le bouton derriere...rien n'y fait....je vais surement appelé!

Re : Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

Ricouz — Sun, 18 Sep 2016 06:49:25 GMT

Bonjour

Non pas d'appel au 1023 délocalisé, contacte plutôt le sav par twitter ou par facebook.

Re: Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

utilisateur_supprimé — Sat, 12 Jan 2019 23:18:12 GMT

Plus de tv

Re: Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

utilisateur_supprimé — Sat, 12 Jan 2019 23:19:44 GMT

Idem sur Strasbourg (67). Ras le bol des soucis, à la fin de mon engagement je change d'opérateur.

Re: Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

Zezet59 — Sun, 13 Jan 2019 00:53:05 GMT

J ai le même problème sur le 59, plus de télé malgré plusieurs redémarrage et la box n affiche plus l'heure. Si mon problème ne se resoud pas je change. Car trop de problème.

Re: Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

utilisateur_supprimé — Sun, 13 Jan 2019 01:09:38 GMT

Bonjours a tous
Je suis comme vous plus de tv
Mais jai encore internet
A angres 62143
Que ce passe t'il merci

Re: Probleme plus d'heure ni de chaine tv!

Etienne19 — Sun, 13 Jan 2019 01:40:57 GMT

Bonjour,

Même probleme à Boulogne-Billancourt!

Pas d'heure affichée sur la Box.

Samedi 01 janvier 0h00 sur la page d'accueil de TV (home)

Par contre on accede toujours à la TV sur le PC.

Bizarre