sujet Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ... dans Panne TV / VOD

Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Fri, 06 Apr 2018 16:51:21 GMT

Une semaine que la VOIP est KO
Branchements ok
Reboot aussi
Parfois ma box affiche l’heure ....
À l’aide 😢

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Wed, 11 Apr 2018 09:35:38 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je suis navrée pour cette situation,

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

Je vous conseille de contacter un web conseiller sur le chat technique ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)

Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici.

Je vous souhaite une bonne journée,

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

Ephémère68 — Wed, 13 Feb 2019 07:50:12 GMT

Depuis la semaine dernière plus d'accès au WiFi . Impossible de faire une mise à jour. L'assistance technique que j ' ai appelé un grand nombre de fois est incompetente car elle ne sait pas me répondre mise à part " panne générale "
Je change d' opérateur !!!!

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 08:11:13 GMT

Bonjour,

Depuis plus d'un mois je n'ai pas accès au replays et autres services de ma box. J'ai déjà appelé le service client qui n'a absolument pas résolu le problème. Merci de me recontacter au plus vite afin de régler la situation. Dans le cas contraire je changerai d'opérateur dès la fin du mois.

Bien à vous

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

Arnaga — Thu, 29 Aug 2019 17:24:23 GMT

Bonjour,

Moi ça fait 4 mois que ça dure... pas de replay et pas de VOD entre autres !

Le chat technique a été contacté plusieurs fois mais c'est toujours la même réponse : "Les techniciens sont à fond sur votre dossier et tout va rapidement rentrer dans l'ordre".

Mais finalement les semaines passent et j'en suis toujours au même point.

Pas de souci en revanche pour prélever le montant intégral de mon abonnement.

Je pense donc que je vais rapidement changer de crèmerie !

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Sun, 13 Oct 2019 10:37:02 GMT

Bonjour. Je viens de déménager. Je n'arrive pas a accéder a Netflix. Le message est "co pas de connexion avec le réseau" perte de connexion avec le réseau détecté. Veuillez vérifier que vos equipments sont raccordé comme indiqué dans votre guide d'installation si le message persiste contactez votre service client.
l'installation a etait effectué par un professionnel sfr. Je n'ai rien touché. Et pourtant la TV et la wifi Fonctionnent normalement.
Quelqu'un peut m'aider ?

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

Nicko_94 — Tue, 04 Feb 2020 10:02:21 GMT

Bonjour.

Le probleme est-il résolu de votre coté?
Depuis hier soir (partiellement) et ce matin (completement!!), impossible d'avoir de Tv, Replay, VOD, Netflix ect.!!!

seulment accés au enregistrement.
Tout est bien branché.

Le cable fibre est bien connecté.

Seul le Wifi fonctionne.

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Wed, 05 Feb 2020 19:49:55 GMT

Bonjour,

pas de connexion TV également depuis hier.

Quelqu'un a des infos ??

Merci

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Thu, 13 Feb 2020 18:43:45 GMT

Bonjour, exactement le même problème pour moi depuis des semaines. J'ai tenté un reboot de la box à plusieurs reprises mais rien à faire. Votre problème a été résolu entre temps?

Merci

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

Greg007frombtz — Fri, 14 Feb 2020 21:05:58 GMT

Meme probleme et depuis 2h le service technique ne repond pas

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

HarrySsa — Wed, 19 Feb 2020 22:21:47 GMT

Même problème depuis une semaine avec le message "CO - Pas de connexion avec le réseau
Perte de connexion avec le réseau détecté. Veuillez vérifier que votre equipment est raccordé comme indiqué dans votre guide d'installation. Si le message persiste contactez votre service client."
Ça fait plus d'un an que ça marche et du jour au lendemain je n'ai plus accès au replay, Netflix et aux chaînes canal+ sauf lorsque les émissions sont en claires ! J'ai rebooté plusieurs fois, rien n'y fait !

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

Nicko_94 — Thu, 20 Feb 2020 09:31:37 GMT

Je me pose une question et je tenais à vous la faire partager :
Y a t il au moins quelqu'un de chez SFR sur ce forum?
Parce que je n'ai lu aucune personne venant de chez eux!
Si le problème persiste trop trop longtemps , ke pense que Je vais changer de fournisseur d'accès !
C'est de pire en pire !
La VOD SFR Play n'est pas renouvelée, les problèmes de connexion....
Et je ne vous parle même pas des "offres commerciales fidélité ".
On vous propose des chaînes sans intérêt : offres Sport avec les chaînes......OLTV , Trek tv....! Génial!

Je reste pour le moment parce que mon fils est fan de foot anglais et que SFR diffuse RMC Sport.
Mais je pense que je vais aller chez un autre fournisseur avec une option Be In!
Une vrai offre Sport!
Bref.

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

OlivierGI — Tue, 25 Feb 2020 17:53:33 GMT

Exactement le même problème depuis 2-3 semaines (debut février).

0 service vod ne fonctionne (netflix, amazon prime, YT), alors que tout le reste fonctionne parfaitement (TV, Internet filaire ou en wifi).
la seule chose étrange que je vois, c'est dans Diagnostic, la box dit qu'elle n'a pas d'IP : 0.0.0.0.

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

OlivierGI — Tue, 25 Feb 2020 18:09:42 GMT

Service SFR a répondu au tél et résolu mon problème :

Menu Reglages, tapez 1977, une icone cachée "Administration" apparait tout a droite après "consentement". Faire: Réinitialisation.

et Voilà, suivre les instructions basiques et patienter ~10min, il faut juste connaître son code postal 🙂

le support SFR ne fait rien du tout a distance.

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

OlivierGI — Tue, 25 Feb 2020 18:10:29 GMT

Menu Reglages, tapez 1977, une icone cachée "Administration" apparait tout a droite après "consentement". Faire: Réinitialisation

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Mar 2020 10:16:52 GMT

Bonjour,désolé quelque chose m'échappe dans cette procédure; je vais dans le menu "réglage" de la box et là je ne vois ou rentrer le code 1977 ,pouvez vous m'aider . Merci d'avance.

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

jnq35 — Thu, 05 Mar 2020 11:02:55 GMT

Bonjour Il n'y pas de lieu ou taper 1977. Une fois dans le menu réglage vous tapez 1977 ensuite vous irez tout à droite et le dernier menu sera le menu d'administration de labox.

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

Neness1820 — Fri, 06 Mar 2020 11:45:04 GMT

Top merci ça remarche merci beaucoup

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Sun, 08 Mar 2020 17:19:41 GMT

Il suffit de le taper sur la télécommande une fois entrer dans le menu réglage et l'icône apparaît effectivement a droite

Re: Erreur C0 - pas de connexion avec le ...

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Mar 2020 05:57:21 GMT

Merci à vous ! Tout est revenu à la normale !