sujet Re: chargement en cours...veuillez patienter dans Panne TV / VOD

chargement en cours...veuillez patienter

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Dec 2017 22:09:21 GMT

Bonjour,

Il était courant lorsque j'avais l'ADSL que le télé ne fonctionnait pas le dimanche. Alors j'ai pensé qu'avec la Fibre, j'aurai la télé en permanence. Que nenni!

Hier, samedi, pas de problème pour regarder la télé et ce soir - dimanche- un message lorsque j'ouvre la Box Fibre TV HD : "Chargement en cours; veuillez patienter..."

Je laisse la boite TV en action et regarde un DVD pensant à une MàJ.

Après 1h...toujours le même message. ?.

Comment se fait-il que la télé se bloque le dimanche ? Pas d'accès au MENU, ce bête message - cette situation me rappelle W.

Ok, je ne regarde pas la télé tout le temps et tous les soirs mais lorsque nous voulons y accéder.. RIEN! pas le Menu où tu pourrais aller sur les VOD ou j'ai d'ailleurs un abonnement pour les films. Comment se fait-il qu'après même pas 1 mois d'installation, le "truc" plante ?

J'espère que demain le problème sera résolu et comme il y a pas de programme qui m'interesse, là, la TV fonctionnera.

Si vous avez une solution plus intelligente que "éteindre/démarrer ou débrancher les câbles..." bah! il se peut que cela se répare tout seul.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Re: chargement en cours...veuillez patienter

utilisateur_supprimé — Tue, 05 Dec 2017 13:16:50 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé@ et bienvenue au sein du Forum.

Le dysfonctionnement se produit-il tous les dimanches?

S'il s'agit d'un dysfonctionnement récurent je vous invite à le signaler à un conseiller technique depuis le Chat technique fixe ou depuis Facebook SAV et Twitter SAV.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Re: chargement en cours...veuillez patienter

utilisateur_supprimé — Wed, 06 Dec 2017 20:31:03 GMT

Cher Jonathan,

L'action de débrancher et de tout rebrancher (secteur et cable) a finalement fonctionnné... Un message de BIENVENU ! et le redémarrage du Menu à permus de retrouver les chaînes.

Je vous remercie pour les liens Facebook et Twitter, je ne manquerai pas d'y aller si le problème est récurrent.

Bien cordialement,

Re: chargement en cours...veuillez patienter

utilisateur_supprimé — Mon, 05 Feb 2018 01:49:29 GMT

bsr mec ton fonctionnement de debrancher rebrancher ne marche pas comment faire mec

Re: chargement en cours...veuillez patienter

quethi — Mon, 09 Apr 2018 20:53:36 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème un peu similaire.

Mon décodeur marchait bien jusqu'à hier (je l'ai depuis des années), ce soir en l'allumant j'ai un écran 'Demarrage en cours, veuillez patienter'. cela fait plus de 2 heures que c'est "en cours", ça tourne en boucle et rien ne se passe (voyant rouge allumé, voyant vert clignote, impossible de l'éteindre avec la télécommande). J'ai débranché et rebranché le décodeur (car pas de bouton ON/OFF), j'ai coupé le courant, j'ai redemarré la box déjà 2 fois, j'ai toujours le même écran. Qué faire ?

Merci pour vos réponses !

Re: chargement en cours...veuillez patienter

Yasiq — Tue, 05 Feb 2019 21:35:58 GMT

J’ai le meme problème !

Re: chargement en cours...veuillez patienter

utilisateur_supprimé — Mon, 10 Jun 2019 20:03:03 GMT

idem 🤨

Re: chargement en cours...veuillez patienter

utilisateur_supprimé — Mon, 10 Jun 2019 20:03:21 GMT

je deviens dingue avec sfr...

Re: chargement en cours...veuillez patienter

utilisateur_supprimé — Mon, 10 Jun 2019 20:06:11 GMT

En fait ma télé devient noir mais indique un signal recu a 720p.
mais aucune action ne se passe.
(meme éteindre le boitier depuis la télécommande)

Re: chargement en cours...veuillez patienter

GrégoryLine — Mon, 10 Jun 2019 21:01:47 GMT

Bonjour,

Vous avez quel décodeur ?

Essayez de changer de prise HDMI et/ou de câble HDMI ? Normalement, le décodeur PLUS génère de la 4K et du 1080P (ou bien du SD si vous n'avez pas assez de débit pour passer en HD)...

Re: chargement en cours...veuillez patienter

juliensa01 — Sat, 25 Jul 2020 16:30:41 GMT

Du coup est ce que quelqu’un a une solution ??

Re: chargement en cours...veuillez patienter

solo5 — Wed, 07 Oct 2020 15:12:46 GMT

Bonjour

Ce problème a été résolu suite à échange avec le Chat SFR.

Le technicien m'a conseillé de relancer le petit boîtier fibre une fois par mois

en le débranchant et rebranchant ou utiliser le bouton O/F