sujet Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution dans Panne TV / VOD

Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Mon, 08 Jul 2019 19:29:10 GMT

Bonjour,

Je passe du décodeur STB4 (le gris dit "classique") au décodeur Evolution car mon STB4 a visiblement rendu l'âme...

Problème : mes fichiers MKV qui passaient sans problème avec l'ancien décodeur SFR et MediaCenter pixellisent avec plein d'artefacts dans l'image et freezent...

Une solution ?

Merci d'avance.

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

GrégoryLine — Mon, 08 Jul 2019 21:14:48 GMT

Pouvez-vous bien me préciser quel modèle de décodeur et box vous possedez ?

Belle soirée

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Tue, 09 Jul 2019 17:07:57 GMT

Bonsoir GregoryLine,

Box NB6

Décodeur TV Evolution

Je n'avais aucun problème sur mes mkv avec le décodeur classique (pourtant dit obsolète !!!)

Merci.

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

GrégoryLine — Wed, 10 Jul 2019 08:17:53 GMT

Si c'est pixélisé dans vos enregistrements ou dans le mediacenter,il faudra vérifier si vous avez un bon débit. Je vous conseille de prendre le décodeur PLUS (STB7) avec la box PLUS !

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Wed, 10 Jul 2019 18:17:45 GMT

Pas eu le choix, mon décodeur classique a rendu l'âme, on me l'a remplacé par le modèle Evolution qui devrait plutôt s'appeler Regression du coup...

Non seulement les mkx sont très mal restitués et en plus l'interface est vraiment lente, je préferais le vieux décodeur d'avant en tous points...

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Sun, 14 Jul 2019 18:32:21 GMT

Bref,

Y a-t-il un décodeur TV performant qui puisse lire correctement les .mkv et dont l'interface soit réactive parce que le décodeur Evolution est vraiment pire que le classique...

Un échange serait payent ?

Merci.

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

GrégoryLine — Mon, 15 Jul 2019 05:30:39 GMT

Oui bien sûr le décodeur PLUS !

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Mon, 15 Jul 2019 16:13:58 GMT

Ok pour ce décodeur mais échange payant ?

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

GrégoryLine — Mon, 15 Jul 2019 20:41:32 GMT

Bonsoir,

Si vous demandez l'échange pour une demande de confort, oui bien sûr. Mais si vous stipuler pour une fonctionnalité non compatible ou un fonctionnement anormal du décodeur actuel, et si vous tomber sur une bonne personne au service commercial ou technique l'échange sera gratuit.

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Thu, 18 Jul 2019 07:37:31 GMT

Il y a un acte de gestion en cours sur mon dossier, le service commercial ne peut rien faire pour le moment...

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

surfor — Thu, 01 Aug 2019 10:59:15 GMT

bonjour @Jinx02
je me permets d'intervenir dans ce fil de discussion pour vous demander svp,
où en est votre dossier
où il est question d'échange
avec mes salutations
bon été à vous

a écrit :
Il y a un acte de gestion en cours sur mon dossier, le service commercial ne peut rien faire pour le moment...

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Fri, 02 Aug 2019 08:27:46 GMT

Bonjour Surfor,

Je n'en suis nulle part depuis le contact avec le service commercial SFR.

Mais je viens d'apprendre que j'étais éligible à la fibre chez des opérateurs locaux, pas de nationaux pour le moment...

Donc je vais regarder ces offres de fibre.

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

surfor — Fri, 02 Aug 2019 10:58:28 GMT

bonjour @Jinx02
merçi pour votre réponse, donc en fait votre dossier n'avancerait pas, si je peux dire,
ah, pour proposer de la fibre ! ils seraient là ! mais à quel prix ?
je vous souhaite bonne continuation
bonne journée et bonne fin de semaine
reçevez mes salutations

a écrit :
Bonjour Surfor,

Je n'en suis nulle part depuis le contact avec le service commercial SFR.
Mais je viens d'apprendre que j'étais éligible à la fibre chez des opérateurs locaux, pas de nationaux pour le moment...

Donc je vais regarder ces offres de fibre.

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

Jinx02 — Fri, 02 Aug 2019 11:21:17 GMT

Pour la fibre via SFR, je ne suis pas éligible pour le moment avec eux...

Re: Suite à migration forcée vers décodeur SFR Evolution

surfor — Fri, 02 Aug 2019 12:52:00 GMT

re bonjour, @Jinx02

ce que j'avais bien crû comprendre

bonne journée !

@Jinx02 a écrit :
Pour la fibre via SFR, je ne suis pas éligible pour le moment avec eux...