sujet Re: Netflix ecran noir dans Panne TV / VOD

Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Fri, 02 Nov 2018 07:27:07 GMT

Bonsoir,

Depuis 6 jours maintenant, des que je me met sur netflix (chaine 66 ou dans l ecran d accueil) je fini en ecran noir...
Impossible de revenir en arrière sur l ecran d accueil, obliger de redemarrer la box...

Jai contacter sfr hier et ne voit aucun probleme....

Help me .....

Merci par avance a celui ou celle qui me trouvera le remede miracle

Kiss kiss

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

Re: Netflix ecran noir

Maïwenn — Fri, 02 Nov 2018 19:10:17 GMT

Bonsoir,

J'ai été confronté au même problème aujourd'hui. Je viens tout juste de le régler en allant dans la partie réglage de la box, puis j'ai désynchronisé mon compte Netflix de la box. Redémarrage de la box et tout remarche 😉

Bonne soirée

Re: Netflix ecran noir

Cedricpe7343 — Tue, 26 Feb 2019 20:07:10 GMT

Bonjour, merci bcp Maïween, ma sauveuse, 24h que je me bats avec ma box pour avoir Netflix et non plus cet écran noir...😉

Re: Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Thu, 28 Feb 2019 14:36:04 GMT

Merci vous m’avez sauvé.... plusieurs jours sans Netflix à cause de ce problème grâce à vous c’est réglé

Re: Netflix ecran noir

Remyg75 — Fri, 26 Apr 2019 14:55:29 GMT

Bonjour, je viens d'avoir exactement le même problème aujourd'hui. Quand j'allais sur Netflix, je me retrouvais sur un écran noir en entrant et impossible de revenir en arrière, j'étais à chaque fois obligé de redémarrer la box. Ça m'a aussi provoqué une veille de la Box dont je n'arrivais pas à sortir en essayant de la lancer avec la télécommande ou avec le bouton de la Box.
En réinitialisant mon compte Netflix, le problème a été immédiatement résolu et tout est rentré dans l'ordre ! MERCI

Re: Netflix ecran noir

GrégoryLine — Sat, 27 Apr 2019 22:02:05 GMT

Bonjour,

Ce problème vient seulement de l'application NETFLIX, il suffira seulement d'aller sur les reglages de NETFLIX puis de le relancer...et vous allez voir parfois il suffira de vous reconnecter avec votre ID et mots de passe...et parfois ça se résoud après redemarrage de lappli !

Re: Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Wed, 08 May 2019 14:50:13 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème d'écran noir avec Netflix.
Après avoir effectué les démarches expliquées au dessus le problème ne se résoud pas...Je reste avec un écran noir.
Quelqu'un peut m'aider ?
Merci

Re: Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Sat, 11 May 2019 10:15:35 GMT

Hello, de mon côté la manip a régler le problème.

Re: Netflix ecran noir

EliePalmier — Wed, 15 May 2019 19:44:48 GMT

J'ai eu le même problème et la technique de désynchronisé le compte netflix fonctionne merci beaucoup.

Re: Netflix ecran noir

Kisima187 — Thu, 23 May 2019 20:49:24 GMT

Moi j'ai un problème avec netflix sur ma box sa lance netflix tout seul depuis hier soir en plusieurs fois ça devient énervant....

Re: Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Tue, 28 May 2019 14:38:47 GMT

Bonjour @Kisima187 ,

Avez-vous essayé de réinitialiser votre box et les démarches citées plus haut ?

Bonne journée !

Re: Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Thu, 13 Jun 2019 09:05:33 GMT

Idem... impossible d'avoir Netflix, écran noir...

Re: Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Sat, 20 Jul 2019 17:13:36 GMT

jai le meme probleme redemara

ge desynchronise le compte et tout tjr ecran noir sa fait plus d 1 mois qui rembourse l abonnement

Re: Netflix ecran noir

Khalid38 — Wed, 24 Jul 2019 18:34:28 GMT

'ai le même problème, au service technique de SFR qui se trouve en Côte d'Ivoire, ils sont d'une incompétence qui dépasse l'entendement.

Re: Netflix ecran noir

Flo90z — Sat, 03 Aug 2019 19:41:24 GMT

Pareil. Je viens de prendre la box ça a fonctionné une fois. J'ai aussi testé avec le smartphone en faisant "lire sur la box" mais rien ! Vraiment de la daube les box sfr...

Re: Netflix ecran noir

utilisateur_supprimé — Wed, 28 Aug 2019 15:26:45 GMT

Bonjour,

j'ai le même soucis, pourrais tu me dire comment tu as réinitialisé ton compte netflix stp ?

Directement sur ta box ? à partir d'un PC ?

Merci d'avance.

Re: Netflix ecran noir

Khalid38 — Wed, 28 Aug 2019 18:30:19 GMT

Bonsoir,

Rien à faire, toujours pas de Netflix, les services techniques sont en Côte d'Ivoire et totalement incompétents.

Sfr s'en **bleep** complêtement.

J'attends la fin de mon engagement et je me sauve.

Cordialement.

Re: Netflix ecran noir

Flo90z — Wed, 28 Aug 2019 20:14:15 GMT

Même soucis... Malgré les dernières mises à jour ! Cet opérateur est une blague. Il se fiche totalement des abonnés. La preuve, personne de sfr ne vient sur ce forum !

Re: Netflix ecran noir

Remyg75 — Wed, 28 Aug 2019 21:54:27 GMT

Bonsoir,

Ça fait un bon moment que j'ai fait ça. De toute évidence, je l'ai réinialisé là où je pouvais le faire en remettant mon speudo et mot de passe, mais je ne me souviens plus si c'est sur la Box SFR ou sur mon compte Neflix sur internet... En tout cas, le problème a été immédiatement résolu et depuis tout vas parfaitement !

Je pense que j'ai appliqué cela recommandé par Maïwenn : "Je viens tout juste de le régler en allant dans la partie réglage de la box, puis j'ai désynchronisé mon compte Netflix de la box. Redémarrage de la box et tout remarche"

Re: Netflix ecran noir

Pitzouille — Thu, 29 Aug 2019 13:22:45 GMT

J'ai eu le même problème d écran noir à chaque connexion netflix, qui a duré plusieurs mois. La solution est d aller dans les réglages sur la box et de trouver la partie concernant netflix qu' il faut déconnecter. Ensuite vous retourner sur netflix et il suffit de remettre l identifiant et le mot de passe. Pour moi cela a fonctionné