sujet Re: Installer un disque dur interne dans Panne TV / VOD

Installer un disque dur interne

utilisateur_supprimé — Thu, 24 May 2018 09:13:18 GMT

bonjour j'ai souscrit en début de mois au box THD Starter

alors j’ai reçu un décodeur mini or il n’y avais pas de disque dur avec.

vu avec sfr il y a eu un bug informatique, ils m'ont envoyer un or je ne peu pas l’installer sur le décodeur min es normal ?

il n’y a aucune fente ou autre pour que je puise inserer le disque dur

Re: Installer un disque dur interne

XYZ587 — Thu, 24 May 2018 11:00:37 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne pourras agir sur votre dossier Client Box idem @Hannah Community Manager du ForumSFR

Si j'ai bien compris,vous avez souscrit à la Box THD avec la GAMME STARTER,donc Box à terminaison coaxiale et vous avez reçu un disque dur interne(vu votre capture d'écran trombone)

Box THD

Via Portail SFR toute les offres THD

https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/

Alors sachez que le mini décodeur TV de SFR n'as pas de disque dur interne

Le mini décodeur TV celui ci fournit avec une Box modem THD WIFI AC de SFR

Portail SFR >Box,Internet,TV,Téléphonie Fixe>Mini décodeur

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/mini-decodeur/accueil2.html

Puis LE MINI DÉCODEUR TV : CARACTÉRISTIQUES DÉTAILLÉES

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/mini-decodeur/caracteristique-mini-decodeur-tv.html

Je vous propose dans ce cas de vous faire rappellé par SFR >>En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez également joindre le chat Box avec votre identifiant Box et le mot de passe associé

Lien chat Box SFR https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Sinon,vous pouvez également joindre SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne journée,cordialement

PDF de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Re: Installer un disque dur interne

jnq35 — Thu, 24 May 2018 12:40:26 GMT

Le min décodeur utilise un disque dur externe usb2 a formater en ext4. Le disque dur que vous avez reçu est pour un decodeur type labox.

Re: Installer un disque dur interne

XYZ587 — Thu, 24 May 2018 16:08:04 GMT

Bonjour @estellem54

Le disque dur que vous avez reçu peut être mis dans le décodeur Evolution pour la Fibre optique

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/accueil.html

Le décodeur TV Evolution le STB6 celui ci

Les Box THD ,Box tout en un

Box THD de SFR celle ci celle ci n'est pas la plus récente

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-tv-thd-de-sfr/accueil.html

Ou La Box THD 4K de SFR celle ci

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-thd-4k-de-sfr/accueil.html

Bonne soirée,cordialement

Re: Installer un disque dur interne

utilisateur_supprimé — Wed, 27 Jun 2018 20:21:02 GMT

Bonjour,

nous avons déménage et reçu notre nouvelle box 4k... mais il n'y a pas de disque dur intègre.. . faut il l'acheter? voir avec sfr? merci pour vos réponses.. . je n'ai fait que chercher sur Internet ce soir sans trouver de réponse
cordialement,

Jennifer

Re: Installer un disque dur interne

utilisateur_supprimé — Tue, 12 Feb 2019 22:41:31 GMT

Bonsoir j'ai un abonnement avec une box fibre haut débit et j ai le meme probleme. Je n ai pas de disque dur ou est ce que je peux en acheter et comment il est? Merci