sujet Code erreur 803 sur le replay dans Panne TV / VOD

Code erreur 803 sur le replay

utilisateur_supprimé — Mon, 16 Sep 2019 15:23:53 GMT

J’ai un code erreur 803 sur le replay de TF1, depuis 2 jours. Que faire ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: Code erreur 803 sur le replay

Robert26 — Mon, 16 Sep 2019 15:28:56 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pour vous aider au mieux, pouvez-vous me donner le type de box que vous possédez svp ? Vous trouverez une liste sur ce lien.

De même, j'aurais besoin de savoir si vous avez tenté de redemarrer la box (en la débranchant/rebranchant), si vous avez contacté le service client SFR à ce sujet (par téléphone au 1023 ou sur les réseaux sociaux, Facebook ou Twitter) et si vous arrivez à voir les chaînes de TF1 en passant par le service SFR TV sur Internet.

Merci d'avance pour vos retours, et une excellente fin de journée !

Re: Code erreur 803 sur le replay

utilisateur_supprimé — Mon, 16 Sep 2019 22:09:21 GMT

Bonsoir ça fait une semaine que j'ai l'erreur 803 pour le replay sur mes deux décodeurs ?Cela devait être réglés au plus tard dans les 12 heure à venir par le 1023 mais toujours rien.

Re: Code erreur 803 sur le replay

danielle1812 — Tue, 24 Sep 2019 08:17:56 GMT

Bonjour, Toujours les mêmes réponses, en fait, des copier-coller. C'est incroyable. Vous savez parfaitement que MYTF1 ne fonctionne pratiquement jamais. Malgré les plaintes et réclamations, SFR continue d'abuser de ces clients et facture un service continuellement en panne, voire bloqué. Nous entendons des arguments stupides, - mise à jour, réglages, tests, travaux, météo et j'en passe. Ce forum, n'est pas un service de réclamations mais étant donné que le 1023 est surchargé d'appels, que l'assitance sur les réseaux sociaux se contente de répondre par un message copié-collé sans jamais résoudre le problème, que doivent faire les clients. Vous en conviendrez, on se moque de nous.

Re: Code erreur 803 sur le replay

danielle1812 — Tue, 24 Sep 2019 07:58:02 GMT

Le problème est récurrent chez SFR. Les replay MYTF1 sont généralement bloqués la plupart du temps. Oh Miracle!!!! je peux les visionner durant 2 ou 3 jours puis, Erreur Code 803 réapparait pour des semaines. Les réponses de SFR, ne sont que des phrases bâteaux. Bref, nous sommes abusés et lésés.

Re: Code erreur 803 sur le replay

Flo90z — Wed, 05 Feb 2020 17:11:44 GMT

J'ai mentionné sfr et tf1 sur Twitter pour les faire bouger. Je vous invite à en faire autant. Marre que sfr nous prenne pour des **bleep** !