sujet Re: Erreur 803 dans Panne TV / VOD

Erreur 803

Carole80090 — Mon, 28 Jan 2019 11:35:22 GMT

bonjour j'ai un souci depuis ce matin, lorsque je me connecte au replay, les programmes s'affichent mais lorsque je sélectionne et particulièrement pour tf1 et Disney Channel il n'est pas possible d'accéder au programme une erreur 803 s'affiche. Avez-vous la possibilité de me dépanner ?

Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Sep 2016 18:01:05 GMT

Bonjour, j'ai un soucis avec le replay. J'arrive jusqu'à l'interface sans problème mais lors du chargement du programme " code 803 - programme non disponible". Le programme (chaîne TF1) est pourtant disponible. Merci d'avance pour votre aide.

Re : Erreur 803 et replay

Gianni — Wed, 14 Sep 2016 15:18:01 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue sur le Forum SFR!

Le Forum SFR est une communauté d'entraide de membres utilisateurs des services SFR. Ce sont des clients comme vous, qui s'échangent entre eux, trucs, astuces et bonnes pratiques, il n'y a donc pas de web conseiller du service client SFR pour vous répondre directement sur votre dossier personnel.

Rencontrez-vous encore ce message d'erreur avec le service Replay ? Concerne-t-il toutes les chaines ? Un certain nombre de messages d'erreur sont référencés dans l'Assistance SFR, mais afin de préciser la recherche, pouvez-vous nous dire quelle Box / décodeur TV vous utilisez ?

Bonne fin d'après-midi.

Re : Erreur 803 et replay

Mila126 — Wed, 14 Sep 2016 20:14:34 GMT

J'ai exactement le même problème depuis 7 jours, c'est inadmissible j'espère que le problème va être solutionné rapidement et que Sfr va faire un geste commercial pour le désagrément.
Le replay de toute les chaînes est inaccessible notament tf1 et pour info je possède une box zyve...

Re : Erreur 803 et replay

Mila126 — Wed, 14 Sep 2016 20:15:47 GMT

Erreur 803 replay

Re : Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Sep 2016 06:37:04 GMT

Bonjour,
Nous avons installé la box starter fibre cette semaine et avons également le problème de code 803/video indisponible depuis plusieurs jours notamment sur le replay tf1. Certaines videos sont accessibles, d'autres non, en particulier les plus récentes. Une idée mais je ne suis pas sûr du tout : ne s'agirait-il pas d'un problème de 'poids' de la video notamment quand il y a beaucoup de publicité ? Merci pour vos réponses.

Re : Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Sep 2016 19:25:06 GMT

Pareil . Sur TF1 certains programmes sont en erreur 803. ( esprit criminel, quotidien...) pas tous les programmes . Ça fait une semaine que ça dure . Sur leur site ça fonctionne pourtant.j'ai une box starter et zive.

Re : Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Sep 2016 20:52:44 GMT

Même problème, erreur 803 quand j'essaye d'accéder au replay de Secret Story sur Mytf1. Trouvez nous une solution rapidement SVP !

Re : Erreur 803 et replay

brigeou — Sun, 18 Sep 2016 06:49:57 GMT

le même problème sur TF1 replay

Re : Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Sun, 18 Sep 2016 11:22:43 GMT

Même souci et de plus il est régulièrement impossible de se connecter au replay. Sur l'écran en haut apparaît trois points . J'ai beau éteindre et rallumer le décodeur suivre toute les instructions rien ne fonctionne. C'est inadmissible

Re : Erreur 803 et replay

Zorte — Fri, 23 Sep 2016 07:35:21 GMT

Bonjour,

je consulte le site depuis un moment et je vois beaucoup de gens qui rencontrent le même problème que moi sur le replay de TF1(erreur 803, la vidéo n'est plus disponible sur le portail), mais je ne trouve aucune réponse.

Pouvez-vous me dire quoi faire pour résoudre ce problème?

Re : Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Tue, 25 Oct 2016 09:09:36 GMT

Toujours pareil pour moi... à quand une solution ?

Re : Erreur 803 et replay

Norate — Sat, 29 Oct 2016 19:59:07 GMT

Idem pour moi... certaines émissions de TF1 fonctionnent et d'autres non.
Par contre sur l'application SFR TV de la tablette aucun problème.

Re : Erreur 803 et replay

Cliente123 — Mon, 31 Oct 2016 21:19:04 GMT

J'ai le même souci depuis des semaines, ça ne fonctionne que très rarement et c'est très désagréable quand on suit un programme hebdomadaire!

Re : Erreur 803 et replay

Ryry — Sat, 12 Nov 2016 22:17:36 GMT

Bonsoir à tous,

Comme ce problème n'est pas généralisé (par exemple moi je ne le rencontre pas), le mieux est de vous signaler par Twitter ou par Facebook pour avoir une chance que la cellule-expert vous prennent en charge.

À+

Re : Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Mon, 21 Nov 2016 19:37:44 GMT

Bonjour, je reviens sur ce problème. J'ai une box fibre et suis confrontée régulièrement à cette erreur. Mon astuce est de redémarrer la box. Parfois cela fonctionne, parfois non... j'attends 1 jour où 2 et cela finit par fonctionner.... pas terrible mais je n'ai trouvé que cette solution.

Re : Erreur 803 et replay

brigeou — Tue, 22 Nov 2016 07:13:56 GMT

Je l'ai aussi déjà fait mais sans vrai résultat

Re : Erreur 803 et replay

utilisateur_supprimé — Fri, 25 Nov 2016 12:49:38 GMT

je n'arrive plus à voir mes replay, j'ai une erreur 803

Re : Erreur 803 et replay

helloarnaud — Tue, 29 Nov 2016 20:31:01 GMT

Bonjour,
Idem : Erreur 803 sur MyTF1 Replay. Le problème est alléaroire mais très régulier. Exemple : impossible de regarder l´émission "Quotidien", la partie 1 OK ce soir, partie 2 : KO "erreur 803".
À noter : mon voisin peut regarder l'émission en replay sans problème au même moment avec Free.

Re : Erreur 803 et replay

Moonn101 — Tue, 21 Mar 2017 18:45:10 GMT

Avez vous eu la reponse? Car j'ai le même pb