sujet Re: Erreur S3 : Absence de signal en réception dans Panne TV / VOD

Erreur S3 : Absence de signal en réception

utilisateur_supprimé — Fri, 11 Jan 2019 09:35:40 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant 3 jours qu'aucune chaine de tv ne fonctionne le code erreur S3 s'affiche avec absence de signal en réception, j'ai appelée le service client qui ne m'apporte aucune réponse

avez-vous le même problème

merci et bonne année à tous

Re: Erreur S3 : Absence de signal en réception

utilisateur_supprimé — Sat, 12 Jan 2019 10:51:42 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Sur le Forum, nous ne sommes pas techniciens mais le code erreur S3 correspondrait à un code qui ne devrait pas être bloquant pour visualiser vos chaînes. Cela pourrait correspondre à un souci de débit. Avez-vous essayé de retourner en arrière avec votre télécommande ? Ou de rebooter votre box en l'éteignant et en la débranchant complètement ?

Re: Erreur S3 : Absence de signal en réception

utilisateur_supprimé — Sat, 12 Jan 2019 11:41:26 GMT

Bonjour,

merci pour ta réponse mais malheureusement le code S3 bloque bien la réception d'image et il semblerait que le problème est technique sfr me répond qu'ils essaient de remédier au problème le plus rapidement possible mais sans plus d'explication

Re: Erreur S3 : Absence de signal en réception

utilisateur_supprimé — Sat, 12 Jan 2019 12:38:11 GMT

Re bonjour @utilisateur_supprimé,

Le code S3 comme je vous le disais n'est normalement pas bloquant pour la réception des chaînes.

Pouvez-vous me transmettre votre zone géographique ? Peut-être s'agit t-il d'un problème général sur le réseau.

Re: Erreur S3 : Absence de signal en réception

utilisateur_supprimé — Sun, 13 Jan 2019 10:15:29 GMT

Bonjour

j'habite à Montpellier, hier toute la soirée sans tv, c'est devenu récurrent et insupportable

merci

bonne journée

Re: Erreur S3 : Absence de signal en réception

utilisateur_supprimé — Mon, 14 Jan 2019 11:24:07 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je comprends bien votre agacement. Merci pour vos précisions, d'autres personnes de votre secteur ont été impactées comme vous pouvez le voir ici notamment dans la nuit du samedi et dimanche. Pour la plupart les services sont revenus, est-ce aussi votre cas ?

Il y a de fortes chances que votre problème soit lié à cette panne générale.

Bien cordialement,