sujet Telecommande dans Panne TV / VOD

Telecommande

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Jan 2019 08:56:16 GMT

Bjr .. je ss nouvelle chez sfr .. pourquoi quand je ss quelques instant sans utiliser la télécommande elle s eteint je pense .. car je ne peux plus rien faire .. je ss obligée d eteindre la box pour ravoir acces au bouton de ma telecommande .. comment la rallumer sans eteindre la box svp ..

Re: Telecommande

Ryry — Fri, 04 Jan 2019 11:07:20 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

Assez étrange.

Afin de mieux aider à cerner ton cas, peux-tu préciser quel est ton modèle de box ? (cf. noms officiels sous les photos visibles ICI, d'où tu pourras cliquer sur les descriptifs et voir des photos plus grand format)

à+

Re: Telecommande

XYZ587 — Fri, 04 Jan 2019 13:07:48 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR

Sachez également que les Community Manager TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des clients SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Quel décodeur TV avez vous?Le décodeur Evolution le STB6 ,décodeur Plus de SFR STB7

Voir cette page WEB du Portail SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Bonne journée et également bonne année 2019.Cordialement

PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 20 novembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Tout les documents utiles de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Re: Telecommande

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Jan 2019 18:25:53 GMT

C le décodeur plus .. jai l'impression kelle s eteint ou se met en veille et je ne peux pluq rien faire

Re: Telecommande

utilisateur_supprimé — Sat, 01 Feb 2020 12:13:33 GMT

La box 4k

Re: Telecommande

Fred83000 — Fri, 22 May 2020 07:22:57 GMT

Bonjour ,

J'ai le même problème box STB7 décodeur plus fibre. La télécommande en mode bluetooth passe en une sorte de veille , et ne répond plus après quelques minutes.

Je dois alors secouer la télécommande en maintenant une touche de volume enfoncée pour qu'elle remarche.

A la longue c'est pénible.

Parfois la télécommande ne répond plus du tout, alors un redémarrage du décodeur est nécéssaire.

Du coup je presses les touches "1" et "3" en même temps jusqu'à que le bouton home s'allume à ce moment là la télécommande passe en Infrarouge, et je redémarre en restant appuyé sur le bouton power de la télécommande jusqu'au moment ou elle redémarre.

De nouveau les touches 1 et 3 comme précédement pour revenir en mode radio Bluetooh.

Ce problème pourrait venir du décodeur lui même comme de la télécommande.

Est ce qu'une nouvelle télécommande solutionne le problème?

(hors sujet en ce moment la dernière MAJ du firmware 1.14.37 est buggée les favoris des chaines Tv apparaissent en double dans la liste des chaines.

Et augmentation de 3 euros sur le forfait fibre pour la suite de sécurité SFR, qu'il est possible de résilier, voir ce lien sur Que choisir Augmentation cachée de trop

)