sujet Erreur C51 ou Message "Débit insuffisant" dans Panne TV / VOD

Erreur C51 ou Message "Débit insuffisant"

Romain10220 — Sun, 01 Sep 2019 09:45:27 GMT

Bonjour, j'ai depuis hier en intermittance soit le message d'erreur C51, soit "Votre débit est insuffisant pour afficher cette chaîne"

Voici les infos de ma ligne qui fonctionne très bien, aucune coupure internet, très stable :

J'ai tout de même effectué un reset de ma Box et j'ai redémarré X fois mon décodeur TV.

J'ai aussi essayé de changer le câble réseau au cas où.
Malgré tout ça, j'ai toujours une coupure TV au bout de 5 minutes environ.
J'ai aussi essayé d'appeler le Service Technique, mais comme d'habitude on nous fait faire des manipulations et puis "on vous rappelle", on m'a quand même demandé d'écarter les lamelles de ma prise téléphonique !

Dernière précision : j'ai travaillé quasiment 5 ans pour SFR,je demande juste que l'on me renvoie un nouveau décodeur TV, merci de me donner la marche à suivre, car rappeler le 1023 me donne de l'urticaire... 🙂

Bonne journeé et merci par avance.

Re: Erreur C51 ou Message "Débit insuffisant"

Romain10220 — Sun, 01 Sep 2019 11:55:16 GMT

Problème résolu après nouvel appel au service technique

Re: Erreur C51 ou Message "Débit insuffisant"

utilisateur_supprimé — Sun, 01 Sep 2019 19:28:42 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me dire comment le service technique a résolu votre problème ? J'ai le même souci que vous lorsque je branche mon deuxième décodeur.

Je voujs remercie par avance.

Re: Erreur C51 ou Message "Débit insuffisant"

Romain10220 — Mon, 02 Sep 2019 10:05:01 GMT

Bonjour, le décodeur TV va être changé
Bonne journée
Romain

Re: Erreur C51 ou Message "Débit insuffisant"

DOM0809 — Mon, 09 Sep 2019 18:17:43 GMT

Salut,

Moi j'ai reçu un nouveau décodeur,le résultat est identique.

TOUJOURS PAS DE TELEVISION

Re: Erreur C51 ou Message "Débit insuffisant"

jerome9191 — Fri, 27 Dec 2019 13:55:57 GMT

bonjour,

j'ai me ùeùe soucis que vous, votre problème a t'il été résolu?

ma box tv a été changé