sujet Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR dans Panne TV / VOD

Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

Inler — Sat, 09 Mar 2019 13:58:08 GMT

Bonjour depuis Jeudi 07 Mars 2019 , j'ai choisi de faire une migration vers SFR étant aupparavant abonné a Numericable.

Or depuis j'ai plus accès au chaines TV a part la TNT, pourtant j'ai bien choisi l'offre prenium avec les chaines sports tels que Be in et rmc sport lors de l'échange téléphonique avec un conseiller SFR.

Je suis déçu moi qui hésitais a prendre Orange Fibre j'aurais dû finalement.

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

AntoineXXXXX — Sat, 09 Mar 2019 14:42:43 GMT

Bonjour,

Je ne comprend pas votre situation.
Aviez vous une décodeur tv numericable ou un box THD numericable avant de passer chez SFR?

Cordialement,

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

Inler — Sat, 09 Mar 2019 14:43:29 GMT

Bonjour j'ai une box THD Numericable.

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

AntoineXXXXX — Sat, 09 Mar 2019 14:45:27 GMT

Bonjour,

Ok et sur cette box THD avez vous bien toutes les chaînes TV comprises dans votre nouvelle offre SFR?

Cordialement,

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

Inler — Sat, 09 Mar 2019 14:50:37 GMT

J'ai choisi l'offre prenium avec les chaines sports tels que Bein et RMC Sport, les chaines jeunesses et cinéma.

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

AntoineXXXXX — Sat, 09 Mar 2019 14:55:19 GMT

Bonjour,

OK mais vous ne repondez pas à ma dernière question.

Avez vous les chaines de votre offre SFR sur cette box THD numéricable?

Cordialement,

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

Inler — Sat, 09 Mar 2019 15:19:55 GMT

Non je viens de m'appercevoir, pourtant j'ai dit au conseiller de majouster ces chaines!

EDIT:Je suis en communication avec le service commerciale, je vous tiens au courant.

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

AntoineXXXXX — Sat, 09 Mar 2019 15:18:37 GMT

Bonjour,

Ok, avez vous recu un SMS ou un mail de confirmation cernant la mise en place de cette nouvelles offres avec ces chaines optionnelles?

Cordialement,

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

Inler — Sat, 09 Mar 2019 15:23:32 GMT

Oui j'ai reçu par mail cette offre concerner avec ces chaines optionnelles.

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

AntoineXXXXX — Sat, 09 Mar 2019 15:36:32 GMT

Bonjour,

Avez vous tenter de rédémarrer votre box THD pour voir si les nouvelles chaines TV souscrites devenaient accessibles?

Cordialement,

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

Inler — Sat, 09 Mar 2019 15:38:43 GMT

Oui j'ai tout fait comme manipulation , même aller dans reglages / mise a jour des droits.

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

AntoineXXXXX — Sat, 09 Mar 2019 15:50:54 GMT

Bonjour,

Je vous invite à consulter vos MP.

Cordialement,

Re: Plus de chaine tv hors TNT suite a la migration SFR

vomac — Sat, 20 Apr 2019 04:24:46 GMT

Bonjour

Moi sfr sans me prévenir .. je n 'ai plus de tv? ah bah madame il y a eu migration !!! c'est quoi ? plus de tv c 'est parti chez telecom.. HALLUCINANT ...