sujet Re: Perte signal TV dans Panne TV / VOD

Perte signal TV

mibouch — Sun, 08 Dec 2019 10:38:17 GMT

Bonjour,

Sous NB6 avec décodeur PLUS TV je m'aperçois que dès que je branche un cable RJ45 sur 1 des ports bleu de la box pour un ordi portable par exemple (en plus de RJ45 qui va de la box au décodeur plus TV) je perds, par moment, le signal TV donc plus d'image...

Et pour récupérer l'image c'est plus ou moins long....

Comment remédier à cette situation ? comme il y a 4 ports bleu ETHERNET on doit pouvoir s'en servir non ???

est-ce un problème de débit ?

Merci pour vos informations.

Cordialement

Re: Perte signal TV

Robert26 — Mon, 09 Dec 2019 11:09:07 GMT

Bonjour @mibouch,

Il peut effectivement s'agit d'un problème de débit. Je me permets d'interpeler @Ricouz et @Ryry, qui auront sûrement des compléments d'informations à apporter.

Excellente journée.

Re: Perte signal TV

Ricouz — Mon, 09 Dec 2019 11:23:52 GMT

Bonjour

Pas d'idée, c'est de l'ADSL je n'ai pas d'expérience télé en ADSL.

Effectivement surement un problème de débit.

Test de débit à faire sur speedtest en sélectionnant le serveur de Massy si possible.

Sinon voir avec le SAV sur twitter ou sur facebook.

Re: Perte signal TV

mibouch — Mon, 09 Dec 2019 11:56:18 GMT

Bonjour,

Merci pour vos informations.
Ci-dessou le resultat du test de débit

bande passante descendante est de :

11.64 Mbps

est-ce suffisant pour connecter la box/décodeur TVen ethernet + un ordi porable en ethernet ?

Re: Perte signal TV

Ricouz — Mon, 09 Dec 2019 12:30:42 GMT

Désolé, je ne connais pas les normes pour SFR concernant les débits pour la télé.

Normalement je pense qu'il faut au minimum 5 Mb/s pour la télé en ADSL.

Re: Perte signal TV

Robert26 — Tue, 30 Jun 2020 09:27:40 GMT

Merci @Ricouz pour ton intervention.

Effectivement, le débit nécessaire pour la TV est d'environ 5 ou 6 Mbits/sec. La répartition se fait au niveau de la box, aussi si vous avez une coupure TV lors du branchement sur un PC portable, c'est probablement que le débit est jugé insuffisant pour le maintien de tous les services en mêmes temps.