sujet Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ? dans Panne TV / VOD

Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 08:18:12 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un soucis en ce moment avec ma BOX THD 4K pour le contrôle du direct. J'utilise une carte micro SD avec un adaptateur SD dans ma BOX mais j'ai l'impression qu'elle ne la reconnait pas. Dans diagnostic sur la BOX est indiqué "Connecté" même quand la micro SD est retirée de la carte SD...d'ou mon interrogation !

Est-ce qu'avec une vraie Carte SD, il y a une chance que cela fonctionne ?

Peut-être un soucis avec la prise en charge des adaptateurs micro SD/BOX

Si vous avez un retour d'expérience sur ce sujet, je suis preneurs.

Merci d'avance.

Re: Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

Ryry — Fri, 17 May 2019 18:41:28 GMT

Bonjour,

Quelques questions :

as-tu souscrit après le 11 avril 2019 ?
as-tu eu un disque interne fourni avec ta box ?

à+

Re: Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

utilisateur_supprimé — Sat, 18 May 2019 08:06:25 GMT

Bonjour,

Oui j'ai souscrits de mémoire après le 11 avril 2019 et non, je n'avais pas de disque dur fourni avec la box.

Bonne journée

Re: Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

Ryry — Sat, 18 May 2019 09:53:39 GMT

Bonjour,

Donc, si tu as souscrit après le 11 avril, voici les informations que l'on a commencé à réunir (notamment grâce à @Zorgy

depuis le 11 avril, SFR a lancé (pour les nouveaux abonnés seulement) la fonction "Disque dur numérique" (pour enregistrer dans le cloud) qui remplace le disque dur interne qui était fourni avant (lire ICI)
SFR a dû te fournir une carte SD pour assurer le contrôle du direct (comme indiqué dans la doc ci-dessus)
hélas ce "disque dur numérique" est une fonction un peu "jeune" et souffre de quelques limitations, voire bugs (lire ICI)

En particulier @Zorgy a constaté que le contrôle du direct sur la carte SD ne fonctionne pas d'emblée sur son Décodeur Plus, mais chez lui une "astuce" a rectifié le fonctionnement :

=> il a ajouté un disque externe pour enregistrer (ce qui était possible avant sur cette box) et cela a "débloqué" le contrôle du direct sur carte SD, même après avoir retiré la carte

Sur ta BOX THD 4K, il est moins facile de brancher un disque dur (le temps d'un essai) car elle n'enregistrait que sur disque interne, et même si tu peux mettre un de tes disques de PC à l'intérieur en disque interne, il faut avoir le tiroir latéral plastique pour l'insérer... ce que tu n'as probablement pas, faute de disque dur fourni.

Cependant, peut-être que @Zorgy pourrait nous dire, au final, à quel format s'est retrouvé sa carte SD qui désormais fonctionne : peut-être qu'en la formatant de la même façon tu réussiras à l'activer.

En tous cas, afin que le bug soit pris en compte, n'hésite pas à remonter ce problème par exemple par message au SAV officiel par twitter ou par facebook ou par le tchat technique
à+

Re: Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

utilisateur_supprimé — Sat, 18 May 2019 09:58:38 GMT

Merci pour ce récapitulatif instructif, je devrais en savoir plus Lundi ou Mardi, je reçois la carte SD SFR.

Bonne journée

Re: Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

Ryry — Sat, 18 May 2019 10:44:18 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :

je devrais en savoir plus Lundi ou Mardi, je reçois la carte SD SFR.

Ah, ils ne t'avaient carrément rien fourni : ni disque dur interne, ni carte SD ?

à+

Re: Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

utilisateur_supprimé — Sat, 18 May 2019 14:09:56 GMT

Pour le disque dur, c'est normal,je devais bénéficier du cloud par contre pour la carte SD, je pense que c'est un oubli..

Re: Carte SD et Micro SD, çà fonctionne ?

Yann — Wed, 22 May 2019 11:12:40 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

merci @Ryry pour ton intervention sur le sujet lié à la carte SD et le contrôle du direct. N'hésitez pas à revenir partager sur ce topic l'évolution de votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée.