sujet Re: Code EPG1 dans Panne TV / VOD

Code EPG1

pascal9353 — Fri, 05 Jul 2019 19:50:57 GMT

Bonjour.
De 13 heures pas d'information sur les programmes.
Un message indiqué de composer le 1023. Mais personne ne répond à l'appel.
J'ai débranché la box puis remise sois tension sans résultat. A qui m'adresser
Merci pour la réponse

Re: Code EPG1

Ryry — Fri, 05 Jul 2019 21:40:36 GMT

Hello,

Je constate aussi cette absence d'informations sur les programmes... une panne constatée depuis aujourd'hui par bon nombre d'utilisateurs (voir ICI).

Ça devrait se rectifier comme les autres fois où c'est arrivé

à+

Re: Code EPG1

GrégoryLine — Fri, 05 Jul 2019 22:44:43 GMT

L'incident est basé chez SFR, les serveurs vont revenir dans peu de temps ! Patienter quelques heures car il fait très chaud aujourd'hui...à Paris (endroit basé les serveurs SFR)

Re: Code EPG1

utilisateur_supprimé — Sat, 06 Jul 2019 05:50:30 GMT

@GrégoryLine a écrit :
L'incident est basé chez SFR, les serveurs vont revenir dans peu de temps ! Patienter quelques heures car il fait très chaud aujourd'hui...à Paris (endroit basé les serveurs SFR)

Bonjour,

Le fraîcheur (relative) de la nuit n'a pas resolu le probleme.

Le test "Etat de la ligne" de l'appli SFR & Moi, apres m'avoir dit :

M'affiche à la fin du diagnostic :

Nota: si j'arrive à activer le bouton rouge en bas de l'ecran, a peine accessible sur mon smartphone ALTICE, ca ne propose que le réseau xDSL

Re: Code EPG1

fred51100reims — Sat, 06 Jul 2019 06:10:13 GMT

IDEM POUR MOI PAS DE REPONSE

Re: Code EPG1

sirbed76 — Sat, 06 Jul 2019 06:19:07 GMT

Bonjour

Même chose service client injoignable comme souvent

Courage

Re: Code EPG1

GrégoryLine — Sat, 06 Jul 2019 10:11:08 GMT

Je viens d'ouvrir un sujet pour résolution dans la journée :

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/INFO-INFORMATION-INDISPONIBLE-SUR-LE-RESEAU-COAXIAL/td-p/2122685/jump-to/first-unread-message

Re: Code EPG1

danielle1812 — Sat, 06 Jul 2019 11:47:43 GMT

Cela fait partie des nombreux problemes de SFR. La plateforme répond en général, bien que les réponses ne soit que du bla bla.

Re: Code EPG1

danielle1812 — Sat, 06 Jul 2019 11:52:06 GMT

Un problème de plus chez SFR, c'est incroyable !!!

Re: Code EPG1

Ryry — Sat, 06 Jul 2019 15:08:16 GMT

Hello,

C'est censé être réglé et fonctionnel depuis le début d'après-midi (lire ICI).

Chez moi c'est OK.

à+

Re: Code EPG1

utilisateur_supprimé — Tue, 09 Jul 2019 09:26:37 GMT

Bonjour,

A noter que sur certaines des nouvelles chaines ajoutées suite a l'accord avec Canal , Planète +(176) , Les Nat Geo 189 (arrivée ce matin) & 193 et Voyage (195) le probleme des EPG subsiste.