sujet Bonjour et bienvenue sur notre communauté d'entraide,... dans Panne TV / VOD

Pas de tv de nouveau....comme souvent les we

dalu1 — Mon, 18 Nov 2019 08:51:09 GMT

Pannes récurrentes et de plus en plus durables. A présent la TV ...comme souvent le WE. Il y a un mois c était le fixe pendant plus de 8jours. Cette sensation penible de payer pour un service aussi erratique,imprévisible et de ne jamais être sur de pouvoir aller sur internet,voir la tv ou téléphoner et recevoir des appels....devient intolérable . Je voyage beaucoup et ne constate pas ces dysfonctionnements ds des pays supposés moins développés q le notre.Pourquoi pas une action type gilets jaunes contre les opérateurs et la grève des payements de l’abonnement pour rupture répétée et unilatérale du contrat ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Bonjour et bienvenue sur notre communauté d'entraide,...

Léa — Mon, 18 Nov 2019 15:57:46 GMT

Bonjour @dalu1 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Vraiment navrée pour cette regrettable situation. Êtes-vous en contact avec le Service Clients? Quels sont leurs retours?

A votre écoute.

Bonjour,merci de relire mon message....Depuis un certain...

dalu1 — Tue, 19 Nov 2019 07:58:48 GMT

Bonjour,merci de relire mon message....Depuis un certain temps en-cas de panne il n y a plus d interlocuteir au 1023...juste un message enregistrė type nous "faisons le maximum ..."...manque de considération pour les clients stupides car encore fidèles...sans explication de la durée de la panne..sans indemnisation à la hauteur du préjudice subi alors que l' abonnement est prélevé, lui,sans ,....interruption!

Edit CM : le commentaire approuvé n'apportant pas de solution, celui-ci a été désapprouvé.
En effet, cliquer sur J'approuve cette réponse permet aux personnes qui rencontrent une problématique similaire de trouver plus facilement la bonne solution.
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Merci je me sens moins seule avec ma connexion impossible...

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Nov 2019 20:00:46 GMT

Merci je me sens moins seule avec ma connexion impossible et la box qui se déconnecte sans arret

Bonjour et , Afin d'éviter l'attente téléphonique et d...

Léa — Tue, 19 Nov 2019 10:14:22 GMT

Bonjour @dalu1 et @utilisateur_supprimé,

Afin d'éviter l'attente téléphonique et d'avoir un interlocuteur, je vous invite à passer directement par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bien à vous.