sujet Re: Reception chaine groupe m6 dans Panne TV / VOD

Reception chaine groupe m6

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Sep 2019 17:09:39 GMT

Bonjour, je possède une box thd 4k, aucun soucis internet, sauf au niveau TV toutes les chaînes fonctionnent avec une bonne qualité, mais les chaînes du groupe m6 ne fonctionnent pas .. on a déjà tout essayé, même le 1023 sans succès...
Auriez-vous une solution? Avez vous le même soucis ?

Re: Reception chaine groupe m6

Robert26 — Sat, 07 Sep 2019 09:47:59 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Les chaînes du groupe M6 sont-elles revenues depuis la parution de votre message ? Nous venons de vérifier, elles sont bien visibles de notre côté. Il s'agit probablement d'un souci passager indépendant de votre box.

Pouvez-vous nous dire comment il se manifeste ? Un écran noir ? Un message d'erreur ?

Merci d'avance pour votre retour,

Excellente journée.

Re: Reception chaine groupe m6

utilisateur_supprimé — Fri, 13 Sep 2019 19:35:29 GMT

Bonjour,
Merci de votre réponse, toujours le même problème actuellement, aucun message d'erreur mais une très mauvaise réception des chaînes du groupe m6(les chaînes sont pixelisées)

Re: Reception chaine groupe m6

Robert26 — Tue, 17 Sep 2019 13:33:30 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez le même problème en regardant les chaînes du groupe M6 sur ordinateur ? (en passant par le service SFR TV Web)

Re: Reception chaine groupe m6

Flavrous — Tue, 17 Sep 2019 13:42:06 GMT

Même problème pour moi depuis le 9 septembre. Sfr me propose un passage de technicien mais je doute de l'efficacité puisque rien n'a changé sur mon installation qui fonctionne bien depuis plusieurs années.

Re: Reception chaine groupe m6

Flavrous — Tue, 17 Sep 2019 13:43:51 GMT

Message d'erreur S3 absence de signal (que sur ces chaînes là ) les autres chaînes fonctionnent. Internet fonctionne et téléphone est ok

Re: Reception chaine groupe m6

cocobello — Mon, 30 Dec 2019 21:28:14 GMT

Bonsoir, J'ai le même probléme de réception des chaines du groupe M6 depuis le mois de septembre. Je n'arrête pas de contacter le 1023 mais les techniciens sont incapables de résoudre le problème. Ils ont juste convenu que cela ne venait pas de mon installation. Depuis un mois SFR doit me rappeler, mais j'attends toujours. Je commence à trouver le temps long car cela va faire 4 mois que cela dure.

Re: Reception chaine groupe m6

Flavrous — Tue, 31 Dec 2019 09:02:56 GMT

Pour moi, le problème s'est résolu tout seul arpès que SFR m'est dit qu'il y avait un problème sur le quartier et que les techniciens travaillaient à le résoudre. Cela doit faire au moins 3 mois que c'est revenu.

Re: Reception chaine groupe m6

utilisateur_supprimé — Thu, 16 Jan 2020 20:30:12 GMT

Bonjour, même problème en regardant la TV depuis mon mobile, ça coupe et recoupe soit disant à cause de la vitesse de connexion alors que toutes les autres chaînes fonctionnent très bien...

Re: Reception chaine groupe m6

Robert26 — Fri, 17 Jan 2020 07:30:54 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Avez-vous le même problème sur votre télévision ou sur PC, via le service dédié ?

Excellente journée.

Re: Reception chaine groupe m6

utilisateur_supprimé — Thu, 18 Jun 2020 09:18:33 GMT

Bonjour,

Meme problème avec la box 8 SFR, toutes les chaînes sont ok sauf les chaînes M6, c’est incroyable !!

Pas de problème sur la tv ni même via myCANAL

Re: Reception chaine groupe m6

Robert26 — Thu, 18 Jun 2020 10:01:14 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Est-ce que les chaines du groupe M6 sont disponibles sur SFR TV Web ? Avez-vous regardé si un incident est en cours sur votre zone, via ce site ?