sujet Re: Cine+ la fin ? dans Panne TV / VOD

Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Mon, 02 Sep 2019 15:50:52 GMT

Bonjour,

Quand on va sur la Replay de Ciné+ on peut lire :

Le texte n'a plus de rapport avec l'offre qui tend vers le zéro :

Est ce que la team, même s'ils n'y sont pas obligé, pourrait se renseigner auprès des services compétents pour nous dire ce qui se passe ?

Re: Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Tue, 03 Sep 2019 16:06:00 GMT

Bonjour
Je viens de constater aussi la quasi disparition du replay des chaînes cinéma
Pourrions nous avoir des informations ?

Re: Cine+ la fin ?

linux44 — Wed, 04 Sep 2019 15:04:41 GMT

Idem chez moi à Rennes.

C'était un élément qui comptait pour moi lorsque j'acceptais de prolonger mon abonnement SFR avec engagement de 12 mois.

Re: Cine+ la fin ?

floydrose — Thu, 05 Sep 2019 21:26:35 GMT

Bonsoir

Moi pareil plus que 6 ou 7 films

Encore une fois de plus on se fait berner sans explication

Re: Cine+ la fin ?

Yann — Fri, 06 Sep 2019 15:57:49 GMT

Bonjour à tous,

Merci @utilisateur_supprimé de m'avoir signalé cette problématique et ce topic.

Pouvez-vous me confirmer, s'il-vous-plaît, que vous pouvez visionner correctement ces chaînes en direct ? (ou en plus du replay vous rencontrez quand même des problèmes pour les regarder) ?

En attendant vos retours je vous souhaite une bonne fin de journée ainsi qu'un bon week-end.

Re: Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Fri, 06 Sep 2019 16:35:39 GMT

Bonsoir,

@Yannje n'ai aucun probleme pour visionner toutes les chaines cine+ en "live" sur ma box ou j'ai le pass ciné premium .

Re: Cine+ la fin ?

floydrose — Fri, 06 Sep 2019 18:57:24 GMT

Bonsoir,

Pareil pas de soucis pour le direct mais quasi plus de film dans Ciné+ à la demande

Perso je suis numericable.

Fred

Re: Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Sat, 07 Sep 2019 08:22:21 GMT

Bonjour,

Je viens de faire une reponse sur le forum Canal :

https://assistance.canal.fr/questions/2080607-cine-demande-probleme-resolu

Re: Cine+ la fin ?

linux44 — Wed, 11 Sep 2019 07:06:26 GMT

C'est un peu énervant de lire le 7 septembre "j'ai recontacté Numericable/SFR qui m'a dit qu'une panne au niveau national était en cours depuis le 20 juillet.".

Si SFR est au courant d'une panne depuis 2 mois, il serait peut-être temps d'en informer les clients, non ? Voire de les dédommager...

Re: Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Wed, 11 Sep 2019 09:28:41 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas un "fana" du dédommagement qui est généreusement accordé par SFR si on le réclame ( et tombe sur le bon conseiller ?) moi ce que je demande c'est quand il y a un problème le minimum de respect du client c'est de l'informer.

C'est compliqué d'afficher un message sur la replay de Ciné+ ?

Rappelons que tout a commencé par cet incident objet de ce sujet sur le forum Canal daté du 31/07:

https://assistance.canal.fr/questions/2047559-sfr-numericable-absence-derniers-contenus-demande-resolu

Bien vite mis en "résolu" par Canal pour les chaines :

EDIT 02/08 :

Nous allons pouvoir reprendre la publication des contenus pour les chaînes :

- CANAL+

- CANAL+ CINEMA

- CANAL+ FAMILY

- CANAL+ SERIES

- CANAL+ SPORT

- beIN SPORTS

- OCS

- EUROSPORT

Alors que Ciné+ n'est pas cité, donc bien mis de coté.

Donc il nous reste que des hypothèses :

- La fin des chaines Ciné + sur SFR/Numericable comme le laisse à penser le sujet de.G.C.?

- Les "infrastructures " du réseau câblé ne peuvent absorber la masse de films des chaines ciné + et leur extension de chaines digitales?

Re: Cine+ la fin ?

pjoachim — Wed, 02 Oct 2019 21:16:06 GMT

bonsoir à vous, le replay est reconstitué pour ciné + de sfr.

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Je ne suis pas un "fana" du dédommagement qui est généreusement accordé par SFR si on le réclame ( et tombe sur le bon conseiller ?) moi ce que je demande c'est quand il y a un problème le minimum de respect du client c'est de l'informer.
C'est compliqué d'afficher un message sur la replay de Ciné+ ?
Rappelons que tout a commencé par cet incident objet de ce sujet sur le forum Canal daté du 31/07:
https://assistance.canal.fr/questions/2047559-sfr-numericable-absence-derniers-contenus-demande-resolu
Bien vite mis en "résolu" par Canal pour les chaines :

EDIT 02/08 :
Nous allons pouvoir reprendre la publication des contenus pour les chaînes :
- CANAL+
- CANAL+ CINEMA
- CANAL+ FAMILY
- CANAL+ SERIES
- CANAL+ SPORT
- beIN SPORTS
- OCS
- EUROSPORT

Alors que Ciné+ n'est pas cité, donc bien mis de coté.
Donc il nous reste que des hypothèses :
- La fin des chaines Ciné + sur SFR/Numericable comme le laisse à penser le sujet de.G.C.?
- Les "infrastructures " du réseau câblé ne peuvent absorber la masse de films des chaines ciné + et leur extension de chaines digitales?

le replay de ciné + est reconstitué.

Re: Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Thu, 03 Oct 2019 15:00:32 GMT

@pjoachim a écrit :
bonsoir à vous, le replay est reconstitué pour ciné + de sfr.

Bonjour,

Bonne nouvelle, je n'ai plus le pass ciné premium depuis le 1er octobre mais j'avais constaté lundi 30 une augmentation des programmes proposés.

Donc on peut considérer le problème résolu, en attendant la fin de l'année.

Reste à venir l'accés à la replay pour les abonnés comme moi aux chaines cinéma via le pack Canal Ciné/Séries.

Re: Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Oct 2019 14:55:02 GMT

Bonjour,

Pour completer ce sujet bonnes nouvelles venant de Generation Cable :

https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?f=17&t=25199&start=60

Re: Cine+ la fin ?

pjoachim — Thu, 10 Oct 2019 14:17:18 GMT

depuis le 22 septembre 2015 equidia est en HD sur C+, à quand sur SFR, 4 ans de retard, pourquoi.

Re: Cine+ la fin ?

utilisateur_supprimé — Thu, 14 May 2020 18:40:07 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs mois nous avions acces au bouquet ciné+ avec le replay sans avoir souscrit ou s'être abonnés, aujourdhui nous nous rendons compte que nous n'y avons plus acces et quil faut s'abonnerou nous avion souscrit avec le premier mois a 1euros puis 13euros par mois sans engagement pendant 12 mois,

Pourquoi ?

Nous n'avions rien demandé au debut, maintenant nous nous sommes habitué a ses chaines , on pensait qu'elle faisait parti du pack cinéma a 4e99 par mois ( TCM , Altice... ), apparemment pas et en plus on nous l enleve et desormais il faut payer ?

Pouvez vous nous donner une explication svp ?

je vous remercie d'avance

CDT

Re: Cine+ la fin ?

Yann — Fri, 15 May 2020 10:53:16 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR,
Quel était votre bouquet TV de départ, votre offre Box ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.