sujet Code erreur c11 dans Panne TV / VOD

Code erreur c11

Solis — Sun, 29 Mar 2020 09:02:25 GMT

Bonjour,

Depuis hier soir plus de tv et d internet..j ai une box nb6 avec des acpl..impossible de résoudre mon problème malgré de nombreuses manipulations...cela m affiche code erreur c11

Re: Code erreur c11

utilisateur_supprimé — Mon, 30 Mar 2020 13:07:16 GMT

Bonjour @Solis et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Avez-vous essayé de faire un diagnostic de votre Box via l'application SFR & Moi. A la fin de ce test vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un technicien.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Re: Code erreur c11

Solis — Mon, 30 Mar 2020 14:21:57 GMT

J ai contacté ce matin le service technique ..un technicien doit venir chez moi demain ..
Merci de votre réponse

Re: Code erreur c11

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Apr 2020 15:32:14 GMT

Bonjour @Solis,

Merci pour votre retour, j'espère que la visite du technicien a pu résoudre votre situation.

N'hésitez pas à me tenir informé, bonne soirée.