sujet Re: Enregistrement espace canal box 8 tv dans Panne TV / VOD

Enregistrement espace canal box 8 tv

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Sep 2019 06:55:22 GMT

Bonjour,
Je ne peux pas enregistrer les chaînes de mon abonnement canal sur l'espace canal de ma box 8. J'ai lu ici et la que ca n'a jamais été possible chez sfr donc c'est un peu la douche froide après être passé chez orange où c'était possible.

Peut-on espérer une mise a jour ?

La durée de rétractation de 14j commence a la prise de commande ou a l'activation de ma box fibre (passage technicien)?

Merci

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Ryry — Tue, 17 Sep 2019 09:07:58 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

> Je ne peux pas enregistrer les chaînes de mon abonnement canal sur l'espace canal de ma box 8. J'ai lu ici et la que ca n'a jamais été possible chez sfr

Jamais été possible ? Tu as lu ça où ?

Non, c'est même presque le contraire : cela a été possible sans contrainte... jusqu'à il y a peu.

En fait l'introduction du "disque dur numériqu" (qui remplace l'enregistrement sur disque dur par un enregistrement "dans le cloud") a été fait tout récemment (voir ICI)

à partir du mois d'avril 2019

uniquement pour les nouveaux abonnés
et effectivement avec une liste limitative de chaînes compatibles (on nous dit que ça devrait s'étoffer...)

Donc, oui, en ce moment les nouveaux abonnés comme toi ont plein de chaînes non enregistrables (alors qu'aun ancien abonné comme moi continue à utiliser un "vrai" disque dur qui enregistre n'importe quelle chaîne).

Et, hélas, pour l'instant pas moyen de choisir côté client :

c'est uniquement "disque dur numérique" dans le cloud pour un nouvel abonné
c'est uniquement "disque dur" physique dans la box pour un ancien abonné

> La durée de rétractation de 14j commence a la prise de commande ou a l'activation de ma box fibre

Hélas, la législation française (voir ICI) prévoit ce délai à partir de la date de souscription du contrat (moins favorable au client donc). Même si un commerçant à le droit de faire mieux, SFR compte comme ça en effet.

à+

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Sep 2019 12:42:33 GMT

Rebonjour,
Cf https://assistance.canal.fr/questions/1863216-arrive-enregistrer-programme-canal-box-sfr

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-ADSL/Enregistrer-univers-CANAL-CANALSAT/td-p/1908781

https://forum.sfr.fr/t5/Chaines-et-services-TV-Fibre/enregistre-ment-Chaine-Canal-canalsat/td-p/2064272

Alors non apparement ça n'a jamais été possible, je ne parle pas uniquement de la chaîne canal + mais de l'ensemble du bouquet, je ne peux même pas enregistrer tf1 dans l'espace canal.

Tampis je retournerai chez orange dans 1 an vu que je ne peux plus me rétracter

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Ryry — Tue, 17 Sep 2019 13:20:52 GMT

> Alors non apparement ça n'a jamais été possible

Je t'ai écrit que sur les box COMME LA MIENNE on pouvait et on PEUT ENCORE enregistrer les chaînes de canal+.

Donc, c'est archi faux de dire qu''il n'a jamais été possible d'enregistrer ces chaînes parmi toutes celles que ma box peut capter (et je dis bien 100% des chaînes que ma box peut capter sont enregistrables aujourd'hui quand on y est abonné).

Bref, je ne retire rien des nuances que j'ai écrite au-dessus : cette impossibilité actuelle et sur certains matériels n'est pas une généralité de tout temps ni sur tout matériel SFR. C'est la vérité.

J'ai juste rectifié la portée générale que tu as écrite : il est archi faux de dire que cela n'a jamais été possible chez SFR comme tu l'as écrit, pour la simple et bonne raison qu'aujourd'hui, par exemple sur mon modèle de box comme je te l'ai écrit, TOUTES les chaînes auxquelles ont peut s'abonner sont enregistrables.

Par contre, oui, il y a d'autres cas où l'on ne peut pas (selon les décodeurs et les technos de connexion), je t'en ai donné quelques-uns (des faciles et bien connus), et comme je ne connais pas tous les cas il y en a sûrement d'autres.

Et pour ton cas personnel que je n'ai pas investigué et pour lequel je te fais toute confiance, il parait normal que si tu ne peux pas faire ce que tu veux, tu ailles regarder chez un autre fournisseur... C'est hélas tellement normal (et d'ailleurs, en particulier pour la nouvelle BOX 8, je suis convaincu que c'est une faiblesse qui lui fera un grand mal tant que cette minorité de chaînes sera enregistrables).

à+

P.S. Si je voulais me livrer à un petit recensement (mais sur la base de choses que je n'ai pas toutes pu vérifier en totalité car je n'ai pas testé tous les matériels), une synthèse de la situation actuelle serait celle-ci

abonnement signé avant avril 2019 :
box ADSL : pas possible d'enregister l'univers Canal
box FttH : pas possible d'enregistrer l'univers Canal
box FttB (dite THD aussi chez SFR) : aucune limitation pour enregister les chaînes de Canal (sachant qu'il n'y a même pas d'univers Canal spécifique sur ces box)
abonnement signé après avril 2019
le disque dur numérique est compatible avec encore moins de chaînes que les cas ci-dessus ce qui fait qu'on en a encore moins d'enregistrables (toutes technologies confondues cette fois)

Au bilan, tu vois où tu es avec TA box 8 de SFR, et tu vois où je suis avec la mienne => pas les mêmes possibilités.

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Sep 2019 02:15:53 GMT

Identique,pas moyen d'enregister,suis décu.

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Toutfaux — Tue, 15 Oct 2019 19:33:44 GMT

Bonsoir
Pourquoi pas d univers canal
Et pas réel canal a la demande sur box power fibre (coaxial)SFR ?

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Ryry — Tue, 15 Oct 2019 19:46:33 GMT

Hello,

> Pourquoi pas d univers canal

Tu as vraiment envie que les chaînes Canal soit à part ? Pourquoi ne les veux-tu pas dans la même liste que les autres?

Personnellement (même si je sais que Canal pousse, voire exige ce cloisement) je ne suis pas pour et donc pas pressé qu'il arrive sur les box SFR où il manque encore, comme les box coaxiale issu d'un refus historique de se plier à cette organisation (car sur certaines autres box il est hélas déjà là )

Quel avantage y vois-tu ?

Moi à part des limitations (par exemple d'enregistrement) et du cloisonnement pas pratique (si tous les fournisseurs faisaient ça on aurait des dizaines d'univers concurent sur la box, et il faudrait sans arrêt sortir de l'un pour aller dans l'autre... bof) je ne vois pas trop l'intérêt pour l'abonné de ces "univers" à part.

> Et pas réel canal a la demande sur box power fibre (coaxial)SFR ?

Oui, ça part contre, je soutiens... Ça devrait être mieux de ce côté-là !

à+

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Toutfaux — Tue, 15 Oct 2019 20:15:07 GMT

Oui en fait mon vrai problème c est plutôt de ne pas pouvoir revoir certains films à la demande de canal par genre,même s il ont ont mis une interface sur la box sfr ,je ne retrouve quasi rien sans parler de courts métrages de 1 à 3 minutes,quand je parlais "d absence d univers ,c est surtout que je pensais que l univers canal permettait d àcceder au replay.
Sinon c est vrai que les chaines à la file ,comme des sélections de stations radio c est plus pratique.
(Je crois malgré tout que les autres opérateurs ont les replay canal)

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Toutfaux — Wed, 16 Oct 2019 15:39:30 GMT

Bonjour
Nouvelle déconvenue le decodeur canal plus apparemment pas compatible àvec la box 4k power sfr.🙁😟

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Ryry — Wed, 16 Oct 2019 19:33:24 GMT

Hello @Toutfaux

> Nouvelle déconvenue le decodeur canal plus apparemment pas compatible àvec la box 4k

Peux-tu préciser :

quel décodeur Canal Plus précisément ?
quelle incompatibilité de fonctionnement ?

On ne compte plus, pourtant, les gens qui sont passés au "Cube S" de canal quand beaucoup de chaînes (du câble de SFR sur ta BOX THD 4K) sont devenues des exclusivités chez Canal, et qu'ils ont fait fonctionner avec ta box...

à+

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Toutfaux — Wed, 16 Oct 2019 19:57:26 GMT

(Suite de decodeur canal)
En fait le dernier en date qui fonctionne pour sattelite et internet (téléphoné à canal) 😢
Pas compatible avec la box power 4k.
Pour en revenir à mon "idée fixe" d univers canal il paraîtrait dixit conseiller canal que sur le decodeur 4k sfr et la box 8 récente qu il y en ait 1.
A plus

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Ryry — Wed, 16 Oct 2019 20:41:14 GMT

hello @Toutfaux

> En fait le dernier en date qui fonctionne pour sattelite et internet (téléphoné à canal) 😢
> Pas compatible avec la box power 4k.

Je repète ma question : quelle est la nature du dysfonctionnement, car s'il n'a besoin que d'internet, ce décodeur est donc indépendant de la fourniture sous jacente (càd la technologie de box)

Sinon, je n'ai pas entendu parler de cette incompatibilit entre une box 4K de SFR et "le nouveau décodeur de Canal" (tu parles du décodeur G9 ICI ?)

Si quelqu'un confirme je serais curieux de savoir à quel niveau.

D'ailleurs si tu veux un avis éclairé sur la question, n'hésite pas à poser la question sur l'autre forum GenerationCable.net, ils sont très férus de Canal là-bas.

Par ailleurs, ce serait bien de désigner avec précision aussi la box SFR (car la "box power 4K" ce n'est pas un modèle de box... c'est un mélange entre un nom d'abonnement, POWER, qui peut être associé à un certain matériel : Le Décodeur Plus (qui est 4K) ou la Box THD 4K (qui est aussi donné avec l'abonnement Premium).

> Pour en revenir à mon "idée fixe" d univers canal il paraîtrait dixit conseiller canal que sur le decodeur 4k sfr et la box 8 récente qu il y en ait 1.

Encore faudra-t-il savoir de quel modèle de box il parle exactement.

Comme je te l'ai dit cet univers existe sur certains modèles SFR et pas sur d'autres, en fonction des technologie, et cet interlocuteur a donc été très flou

FttH : Décodeur Plus (qui est 4K) oui
FttB : Box THD 4K non
FttH : Box 8 TV oui
FttB : Box 8 TV on ne sait pas (sortie fin octobre seulement pour la version FttB) mais s'il y a alors un "Univers Canal" en FttB ce serait une grande première

à+

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Arnaud881 — Mon, 25 Nov 2019 07:54:46 GMT

Vous me faites peur sérieux. La box 8 en faite c est de la daube au final.??

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Toutfaux — Mon, 25 Nov 2019 15:38:19 GMT

Hello @Ryry
Ma box est thd 4k ftth
J ai contourné le problème si l on peut dire.
J ai contacté canal et ai pris le cub s (petit cube)a la fois par wifi ou Ethernet,mais contrairement à ce qu on m avait dit (conseiller canal) que leur dernier decodeur n était pas compatible àvec ma box thd power 4 k fttla,mais seulement par satellite était erroné.(en fait le dernier decodeur canal a les 2 options.satellite et internet).
Mes connaissances en la matière étant limitées ,j ai pas mal tâtonne 🙄🙈

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Ryry — Thu, 28 Nov 2019 15:30:13 GMT

Hello @Toutfaux

> Ma box est thd 4k ftth

Toujours tout faux ... Il n'existe pas de "Box THD" en FttH chez SFR.

(le mieux est que tu te réfères aux noms officiels SFR sous les photos visibles ICI, d'où tu pourras cliquer sur les descriptifs et voir des photos plus grand format)

à+

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

jerome01550 — Thu, 12 Dec 2019 08:50:31 GMT

bonjour à tous !
confronté au problème de la box 8 tv thd sfr avec canal + je viens éclaircir un point !
d’après le sav canal tout mes décodeur thd commençant donc tous par 091 ne sont pas compatible avec le décodeur canal noir existant ! ma box sfr thd peut accueillir canal plus mais faut que je choisisse entre le décodeur sfr ou canal mais pas les deux en même temps aparement pfffffff bien compliqué tout cela

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Speedman1972 — Sat, 14 Dec 2019 18:43:50 GMT

Même problème avec par exemple C star ou encore automoto les chaînes ne sont plus enregistrables avec la box 8 THD alors qu’avec l’ancienne box il n’y avait aucun problème
Extrêmement déçu
Dossier en cours

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Toutfaux — Sat, 14 Dec 2019 19:51:09 GMT

Bonjour Jérôme
Moi ma box thd sfr power ne prenait pas les replays canal(tout du moins pas d univers canal)il existe bien un semblant d interface replay canal...mais juste pour faire joli ,tu ne retrouve quasiment rien ,j ai du prendre le cube s canal pour contourner le problème,maintenant ça fonctionne soit en Wi-Fi ou internet,sinon le nouveau decodeur canal fait satellite ou internet..mais bon on m avait dit peut être à tort que ce n'était pas compatible,du coup je me suis rabattu sur le cube s(curieux tout de même )les autres opérateurs n ont pas ce problème

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

Jmlav — Tue, 18 Feb 2020 18:22:45 GMT

Je viens de prendre SFR box TV 8 et ça n'enregistre toujours pas les films de canal alors qu'avec les autres opérateurs aucun problème

pourquoi?,

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Je ne peux pas enregistrer les chaînes de mon abonnement canal sur l'espace canal de ma box 8. J'ai lu ici et la que ca n'a jamais été possible chez sfr donc c'est un peu la douche froide après être passé chez orange où c'était possible.

Peut-on espérer une mise a jour ?

La durée de rétractation de 14j commence a la prise de commande ou a l'activation de ma box fibre (passage technicien)?

Merci

Re: Enregistrement espace canal box 8 tv

jnq35 — Tue, 18 Feb 2020 22:08:02 GMT

Question d'accord commerciale et de gros sous. A moins que vous fassiez vous même un gros chèque pour que tous les abonnés box 8 puissent enregistrer les chaines canal dans le cloud.