sujet Re: BOX8 "aucune information sur le programme" dans Panne TV / VOD

BOX8 "aucune information sur le programme"

client-06 — Sun, 06 Oct 2019 18:27:07 GMT

Bonjour,

Depuis cette nuit, je n'est plus aucun détail qui s'affiche dans le "guide des programmes" et tout ce qui si rapporte (Detail du programme en cours, planification d'enregistrement, etc., etc... ) est inutilisables.

Quand j'appuie sur OK sur une chaîne en direct, message " une erreur s'est produite.

Même après RAZ des BOX TV et Internet.

Nice 06 A.M.

D'autres personnes concernées ?

Je ne suis absolument PAS sûr, mais il me semblait avoir remarqué une règle spécifique pour la BOX TV dans la table de routage WAN de la BOX Internet. Mais là il n'y a plus rien.

Programme tv

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 08:53:05 GMT

Bonjour,
Je suis chez sfr depuis 15 jours et depuis hier quand je met une chaîne télé sa écris <aucune information sur le programme >. J'ai la nouvelle box 8.
Je ne sais pas ce que je doit faire.
Merci d'avance pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 04:38:47 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis hier matin

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 10:25:38 GMT

our,
Je confirme, j'ai le même souci. Depuis hier matin, plus d'infos sur les chaînes, plus de GuideTV et plus de possibilité d'enregistrement, tout celà étant lié, évidemment).
Apparemment, il s'agit d'une panne générale.

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 10:56:28 GMT

Rétabli depuis ce midi

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 12:15:17 GMT

Exact, sauf la possibilité d'enregistrer.

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 12:21:59 GMT

Erreur de ma part, la possibilité d'enregistrement est revenue aussi.

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

client-06 — Mon, 07 Oct 2019 15:00:43 GMT

Merci pour vos retours.

Retour à la normale.

Par curiosité, ca a impacté uniquement des BOX8 et uniquement le 06 ?

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 16:08:30 GMT

J'ai la box 8 et je suis dans le nord 59

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

techdecodeur — Mon, 07 Oct 2019 17:13:45 GMT

Bonjour
En effet un incident a impacté ce dimanche le système qui alimente le guide des programmes
Corrigé ce matin
Cordialement

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 18:00:13 GMT

50 coups de fouet! Au moins!

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

Lionel — Tue, 08 Oct 2019 09:55:10 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :

our,
Je confirme, j'ai le même souci. Depuis hier matin, plus d'infos sur les chaînes, plus de GuideTV et plus de possibilité d'enregistrement, tout celà étant lié, évidemment).
Apparemment, il s'agit d'une panne générale.

Salut,

Si un jour cela se reproduit, il suffit de passer par l'appli SFRTV8 pour programmer un enregistrment. C'est ce que j'ai fait Dimanche car sur l'appli le guide focntionnait et comme le DD est maintenant virtuel cela laisse une porte de sortie.

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

utilisateur_supprimé — Tue, 08 Oct 2019 11:47:05 GMT

Bonjour,
Maintenant j'ai le programme que est bien écris mais je n'ai pas les image, le carré reste blanc.
Êtes vous dans le même cas ?

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

Josipbr61 — Mon, 17 Oct 2022 12:37:40 GMT

J'ai la box fibre 8 sfr depuis un mois et ça fait trois fois que je suis obligé de la rebooter pour avoir les infos programme et pouvoir enregistrer. Sans compter que quand je zappe une fois sur deux je tombe sur un écran noir. Je vois sur les forums que le problème dure depuis plusieurs années. Bravo sfr belle efficacité des techniciens

Re: BOX8 "aucune information sur le programme"

Yann — Mon, 17 Oct 2022 13:12:40 GMT

Bonjour @Josipbr61

vous avez posté dans un sujet de 2019. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !