sujet Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV. dans Panne TV / VOD

Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Sun, 29 Sep 2019 09:11:28 GMT

Bonjour.

Je continue de tester la Box 8 TV. Dans l'ensemble, ça se passe plutôt bien et je peux dire que je suis satisfait.

Mais il reste un souci: les préférences reviennent règulièrement aux paramètres par défaut.

Je précise: vous modifiez le thème que vous passez en Foncé", vous modifiez les marges d'enregistrement et vous décidez de ne pas voir la "chaîne par défaut" au démarrage .

Puis vous mettez en veille la Box. Si vous réveillez votre box tout de suite, pas de souci, les préférences sont sauvegadrées. Mais si vous ne rallumez votre Box que le lendemain, toutes les options sont réinitialisées à la position par défaut: la chaîne par défaut est revenue, les marges d'enregistrement sont de nouveau à zéro et le thème est redevenu "clair".

Suis-je le seul chez qui ça se produit, ou c'est général?

Un problème de pile qui fonctionne mal et ne conserve pas assez longtemps la mémoire volatile?

Merci d'avance pour vos réponse.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

Ryry — Sun, 29 Sep 2019 10:18:25 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

Cette réinitialisation de tes préférences, dont le mode foncé, est-elle vraiment systématique chaque nuit... ou bien liée aux mises à jour (qui arrivent assez souvent sur cette Box 8 TV avec pas mal de correctifs de jeunesse ?)

Car il me semble bien que @TaZe78 parlait de réinitialisation de ce genre, mais liées aux mises à jour ?

Je le laisse éventuellement préciser ici ses observations.

à+

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Sun, 29 Sep 2019 13:55:19 GMT

@Ryry

Merci de ta réponse. Ton explication est plausible. C'est vrai que nous sommes quasiment encore en période de test.

J'avoue que je ne peux pas te répondre de façon fiable: le phénomène s'est produit 5 fois (environ), deux fois sûr après un redémarrage de ma box, à ce moment là j'ai pensé que c'était la cause du problème. Les trois autres fois (toujours environ), je n'avais pas redémarré la box; j'ai donc pensé à un bug, persuadé qu'il n'y avait certainement pas eu autant de mises à jours consécutives. Mais après tout, pourquoi pas.

Question: comment sait-on s'il y a eu une ou des mises à jour pendant la nuit?

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

Ryry — Sun, 29 Sep 2019 17:28:57 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> Ton explication est plausible

Oula, pas encore, l'essentiel de mon message était une question : ta perte des préférences est-elle systématique après chaque nuit comme tu sembles le présenter ? ou seulement "certaines nuits" ?

> J'avoue que je ne peux pas te répondre de façon fiable: le phénomène s'est produit 5 fois (environ), deux fois sûr après un redémarrage de ma box,

Et bien si tu y réponds en très grande partie :

ma seule question était "est-elle vraiment systématique chaque nuit... ou bien liée aux mises à jour"

=> vu que tu ne l'as constaté que 5 fois pour l'instant, cela ne semble pas du tout se produire toutes les nuits, mais seulement "certaines nuits".

Par exemple, entre hier et aujourd'hui, tu n'as pas perdu tes préférences ?

De ce fait, j'en arrive effectivement à penser à ces histoires de mises à jour... mais sans plus de conviction puisque je n'ai pas ce matériel contrairement. Tournons-nous vers @TaZe78 , @Lionel , @jojolnh60 , @nikoss94 qui connaissent mieux cette Box 8 TV.

à+

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

jojolnh60 — Sun, 29 Sep 2019 18:09:29 GMT

Bonsoir.
Cela fait 3 jours que je constate que le midi quand je réveille le décodeur, la configuration est revenue par défaut. La version du logiciel n'a pourtant pas changé depuis ces 3 jours.
Mystère.
Bonne soirée.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

TaZe78 — Mon, 30 Sep 2019 07:08:15 GMT

Bonjour à tous !

Effectivement, je constate la même chose sur ma Box 8 TV : il semblerait que la Box reset les préférences quand elle sort de veille, et pas seulement suite aux mises à jour...

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Mon, 30 Sep 2019 08:26:34 GMT

@TaZe78

Je suis d'accord, c'est bien ma crainte.... C'est pas gravissime, c'est juste casse-c... pieds.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

Lionel — Mon, 30 Sep 2019 10:20:07 GMT

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Mon, 30 Sep 2019 19:34:04 GMT

Bonsoir,

Certains réglages ne seraient effectivement pas conservés. Mais me concernant, uniquement lorsque je redémarre physiquement la box, pas quand je la sors de sa veille.

Bugs ou choix assumés ?

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/SFR-BOX-8-et-r%C3%A9glage-HDMI/m-p/2140435#M35769

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/SFR-BOX-8-et-r%C3%A9glage-quot-Cha%C3%AEne-par-d%C3%A9faut-quot/m-p/2141972#M35918

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

laurent36 — Wed, 02 Oct 2019 07:00:43 GMT

Bonjour,

idem pour moi. Cela arrive tout le temps après une mise en veille

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Sat, 05 Oct 2019 10:45:45 GMT

@laurent36 a écrit :
Bonjour,
idem pour moi. Cela arrive tout le temps après une mise en veille

Si seulement c'était les seuls problèmes de la Box 8. Elle est remplie de bugs.

Et je ne parle même pas des chaines 4K qui sont innaccesssibles.

Bref...

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

techdecodeur — Sat, 05 Oct 2019 19:19:59 GMT

Bonsoir
Oui il y a eu une régression depuis la version application 0.21.5
Certaines préférences sont réinitialisées après un redémarrage électrique (thème, chaîne par defaut, volume, préférences enregistrement)
Cordialement

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Sat, 05 Oct 2019 20:59:05 GMT

@techdecodeur

Merci, ça a le mérite d'être clair. Donc, ça sera corrigé bientôt.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

TaZe78 — Sun, 06 Oct 2019 12:42:31 GMT

@techdecodeur a écrit :
Bonsoir
Oui il y a eu une régression depuis la version application 0.21.5
Certaines préférences sont réinitialisées après un redémarrage électrique (thème, chaîne par defaut, volume, préférences enregistrement)
Cordialement

Est-ce que le souci est toujours présent ? La version application de ma Box 8 TV est toujours à 0.21.5, mais je ne constate plus la réinitialisation des préférences.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Sun, 06 Oct 2019 13:10:06 GMT

Bonjour., @laurent36

Je suis d'accord avec vous, il y a des bugs, mais je ne pense pas avoir le même esprit que vous: je considère comme inévitable qu'un nouveau produit ait des bugs. C'est quasiment impossible qu'il n'y en ait pas, même s'il est vrai que la Box 8 a peut-être été mise sur le marché un peu hâtivement.

Quand je signale les problèmes, ça n'est pas dans le but de râler par principe, c'est pour tenter de faire avancer les choses et d'obtenir des corrections. Bon, ok, parfois, je désespère un peu...... 🙂

Quant aux chaînes 4K, je ne peux rien en dire, je n'ai pas de téléviseur compatible Et comme il y a très peu de programmes en 4K, je n'envisage pas de changer de matériel pour le moment, surtout que mon téléviseur actuel fonctionne parfaitement.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

Lionel — Sun, 06 Oct 2019 13:46:46 GMT

Salut @TaZe78.
Toujours d'actualité chez moi

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Sun, 06 Oct 2019 13:52:23 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour., @laurent36

Je suis d'accord avec vous, il y a des bugs, mais je ne pense pas avoir le même esprit que vous: je considère comme inévitable qu'un nouveau produit ait des bugs. C'est quasiment impossible qu'il n'y en ait pas, même s'il est vrai que la Box 8 a peut-être été mise sur le marché un peu hâtivement.
Quand je signale les problèmes, ça n'est pas dans le but de râler par principe, c'est pour tenter de faire avancer les choses et d'obtenir des corrections. Bon, ok, parfois, je désespère un peu...... 🙂

Quant aux chaînes 4K, je ne peux rien en dire, je n'ai pas de téléviseur compatible Et comme il y a très peu de programmes en 4K, je n'envisage pas de changer de matériel pour le moment, surtout que mon téléviseur actuel fonctionne parfaitement.

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Quand je poste, ce n'est pas non plus dans le but de râler. Surtout que si les seuls bug étaient ces pertes de préférences, je m'en fouterais un peu.

Mais trouvez-vous normal de livrer un produit, que l'on paie 5€ pas mois, et qui soient aussi buggué ? Ou alors je les collectionne ou ma box est défectueuse.

C'est sûr que si tous les clients d'SFR sont comme vous, aussi concilient, ça ne va pas les inciter à bouger et à faire quoi que ce soit.

Ps : si vous envisagez de passer à du matériel 4K (ou UHD), envisagez aussi de changer d'opérateur. C'est juste un conseil.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

Ryry — Sun, 06 Oct 2019 16:03:08 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> si vous envisagez de passer à du matériel 4K (ou UHD), envisagez aussi de changer d'opérateur. C'est juste un conseil.

Sur ce point, soyons même plus explicite :

=> c'est chez Orange qu'il faut aller, car tous les opérateurs sont ridicules (aucun ne dépassant 3 chaînes 4K), seul Orange sort du lot avec le double, soit 6 chaînes sources en 4K (voir ICI).

à+

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

utilisateur_supprimé — Sun, 06 Oct 2019 16:39:29 GMT

@Ryry a écrit :
Hello @utilisateur_supprimé

> si vous envisagez de passer à du matériel 4K (ou UHD), envisagez aussi de changer d'opérateur. C'est juste un conseil.

Sur ce point, soyons même plus explicite :
=> c'est chez Orange qu'il faut aller, car tous les opérateurs sont ridicules (aucun ne dépassant 3 chaînes 4K), seul Orange sort du lot avec le double, soit 6 chaînes sources en 4K (voir ICI).
à+

Clairement (sans vouloir faire de la pub pour un autre opérateur) !

Je suis passé de chez Orange à SFR, et j'ai vu une sacré baisse de qualité au niveau des chaines. Par contre, ça me coûte moins cher.

On ne peut pas tout avoir.

Re: Perte régulières des préférences dans la SFR Box 8 TV.

TaZe78 — Sun, 06 Oct 2019 17:01:07 GMT

Et justement, au niveau rapport qualité / prix, quel est ton avis ?