sujet Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible dans Panne TV / VOD

pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

utilisateur_supprimé — Tue, 12 Nov 2019 14:04:08 GMT

bonjour

Sous mojave on avait accés depuis le mac au disque dur (NAS) de la box 4K et on pouvait ajouté ou retirer des fichiers. depuis la mise à jour OS catalina la box est toujours visible sur le finder mais impossible de s'y connecter

qu'elle es la solution?

Ne me parlez pas de me connecter au 192.168.0.11 ou autre chiffre cela ne fonctionne pas

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Tue, 12 Nov 2019 17:09:16 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> depuis la mise à jour OS catalina la box est toujours visible sur le finder mais impossible de s'y connecter

En effet, j'ai aussi constaté le même (nouveau) pépin déjà évoqué dans d'autres discussions.

> qu'elle es la solution? Ne me parlez pas de me connecter au 192.168.0.11 ou autre chiffre cela ne fonctionne pas

Ce serait étrange (avec le bon chiffre) qu'elle ne fonctionne pas chez toi car c'est la seule solution qu'on a pour l'instant pour reproduire le même genre de montage SMB qu'auparavant (avant Catalina) via l'icône labox.

Il faut cependant que identifies avec certitude le BON nombre à la fin à la place du 11.

Une discussion similaire a eu lieu ICI => la personne a bien fini par trouver le bon nombre final (confirmé au message n° 13)

Une autre solution (qui marchait avant Catalina et qui continue à marcher sous Catalina) c'est de se connecter en FTP (comme évoqué dans la même discussion). Mais là encore il faut que tu identifies la bonne adresse IP du NAS intégré à la box, càd le chiffre à la fin de 192.168.0.X évoqué ci-dessus.

à+

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

utilisateur_supprimé — Tue, 12 Nov 2019 17:25:14 GMT

merci mais j'ai tout essayé avec fing j'ai trouvé l'ip de la box et impossible en ftp que se soit directement ou avec cyberduck de ma connecter

Avant que sfr ne fasse une mise à jour les poules auront des dents.

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Wed, 13 May 2020 16:34:29 GMT

Hello,

Il serait étrange que ta Box THD 4K à toi ne se comporte pas avec macOS Catalina comme avec ceux qui (comme moi) ont rencontré le même problème et trouvé le même contournement.

c'est à mon avis du côté du Mac que désormais Catalina est devenu plus restrictif et complique les partages réseaux SMB (comme ça fait des mois que c'est connu, depuis la sortie de la version bêta de Catalina) :

Cependant comme dit ci-dessus, pour ma part (et d'autres) nous avons réussi à contourner ce comportement plus restrictif, c'est juste moins pratique.

Fing est une très bonne piste que j'utilise habituellement aussi.

Mais comment es-tu sûr que 192.160.0.11 est la bonne parmi toutes ses réponses ?
(moi sur ma box j'ai du "Sagem" en 11, mai j'ai aussi du "Sagem" en 12 en 13 et en 14... Mais seule la 14 est l'adresse IP qui héberge le serveur NAS).
Peux-tu nous faire une capture d'écran ?

Sinon, sur Mac tu as d'autres bons outils gratuits qui comme fing peuvent facielement aider à détecter la bonne adresse IP de ta box

par exemple https://apps.apple.com/us/app/lan-scan-network-scanner/id623413384
ou bien https://apps.apple.com/fr/app/lanscan/id472226235
dans la liste qu'ils affichent c'est le seul des appareils qui indique en plus le nom "mcenter"

Qu'appelles-tu en "ftp directement" (càd sans Cyberduck vu la fin de ta phrase) alors que sous macOS on ne peut justement plus utiliser la commande ftp qui a été retirée depuis plusieurs versions antérieures ?

Cela dit, Cyberduck n'est pas si trivial que cela à configurer sans erreur apour FTP. Mais FTP est un plan B qu'on étudiera après car tu derais réussir à monter le partage SMB selon la bonne IP évoquée ci-dessus.

une fois l'adresse IP identifiée sur ta capture d'écran
il faut faire le montage SMB via le Finder > Aller > Se connecter au serveur > et taper (avec le bon n°) smb;//192.168.0.X

Tiens-nous au courant

à+

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

utilisateur_supprimé — Wed, 13 Nov 2019 11:00:42 GMT

Merci pour ces explications elles sont impeccables. Avec LanScan j'ai eu la confirmation que le disque est en .13 mais surtout je me connecté avec ftp (erreur) avec smb ça fonctionne bien.

Merci pour ton aide

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

utilisateur_supprimé — Wed, 13 Nov 2019 11:01:44 GMT

je me connectais c'est mieux

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

sosodef — Wed, 11 Dec 2019 13:47:56 GMT

bonjour, jai essayé avec votre methode mais il me donne une erreur ...

"there was a problem connection to the server

Check the server name or IP adress and then try again etc etc ...

une solution ?

Merci

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

sosodef — Wed, 11 Dec 2019 13:50:52 GMT

et puis ca...

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Wed, 11 Dec 2019 15:43:15 GMT

Hello @sosodef

Tes 2 messages précédents contiennent la même image, c'est normal ?

> "there was a problem connection to the server

> Check the server name or IP adress and then try again etc etc ...

> une solution ?

Ben déjà ce que tu as tapés est douteux puisque ce qu'on voit sur ta capture d'écran est erroné : il y a 2 fois smb:// dans l'URL (donc elle est fausse) et en plus il y a un point-virgule qui n'a rien à y faire.

Sinon, on ne peut que répéter les éléments plus haut qui SONT des solutions sous Catalina

bien identifier l'IP de la partie NAS de la box (avec par exemple les outils décrits)
faire un montage réseau de smb://192.168.0.X (ou le X est remplacé par ce qui a été identifié au point précédent)
sinon tu peux aussi abandonner SMB et utiliser FTP qui est une autre solution d'échanger réseau, via la même adresse IP et par exemple en utiliisant Cyberduck

à+

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Flow2 — Mon, 23 Dec 2019 16:46:11 GMT

Bonjour, je viens de migrer de Numéricable à SFR et me heurte au même problème que certains des participants du forum. Mon iMac n'est pas sous Cataliné mais sous Mojave pourtant, il m'est impossible d'accéder à la box SFR (Zive). J'ai déterminé de chiffre final de l'adresse mais lorsque la fenêtre s'ouvre qui me demande mes nom et mdp, cela tourne un instant puis s'affiche un message "La connexion au serveur "192.168.0.12" a échoué" (voir image). Pardonnez la trivialité de ma question: il s'agit bien des nom et mdp du mac, pas les identifiants SFR, n'est-ce pas? Dans tous les cas, l'échec est systématique… Merci de votre aide! Flow2

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

utilisateur_supprimé — Mon, 23 Dec 2019 20:23:37 GMT

Bonjour à tous,

J'ai le même soucis pour le MDP et ID......

Des solutions ?

Cordialement.

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Tue, 24 Dec 2019 10:56:10 GMT

Hello @Flow2

> "La connexion au serveur "192.168.0.12" a échoué" (voir image). Pardonnez la trivialité de ma question: il s'agit bien des nom et mdp du mac, pas les identifiants SFR, n'est-ce pas?

Non, ce ne sont évidemment pas les identifiants de ton Mac qu'il faut entrer

Ce serait trop facile : quand un serveur à distance te demande de d'identifier tu donnerais l'identifiant que tu t'es choisi sur ton propre ordinateur, assez facile pour rentrer sur les données perso du compte en banque de ton voisin

Non, il faut à cet instant donner les identifiants que connait le serveur de fichier dans ta box, càd les identifiant de ta box (ce ne sont pas NON PLUS tes identifiants de clients SFR).

En l'occurrence pour le montage SMB que tu sembles faire pour ton Mac, tu as cherché la difficulté car on peut se connecter SANS identifié (il suffit de choisir "utilisateur invité"). Mais si tu veux donner un identifiant tu peux aussi utiliser ceux valable en FTP (ci-dessus)
Pour le montage FTP (pas par le Finder du Mac mais plutôt par le gratuit Cyberduck par exemple), les identifiants sont "admin" puis mot de passe "password".

Bonne chance !

@utilisateur_supprimé

> J'ai le même soucis pour le MDP et ID......

> Des solutions ?

Les solutions connues et qui marchent ont été données dans cette discussion (et dans le lien qu'elle référence).

Vous avez dû faire une erreur quelque part, un peu comme @Flow2

à+

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Flow2 — Tue, 24 Dec 2019 12:05:06 GMT

Merci Ryry! Je vais tenter d'appliquer tes solutions. Mais vraiment je me sens gourde de confondre les mdp… Joyeux Noël à tous Flow2

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Flow2 — Tue, 24 Dec 2019 13:44:26 GMT

Bon, la solutuion "Invité" a échoué: le message est le même qu'avec les identifiants erronés… Quand je tente la solution avec les identifiants corrects (Admin + cle wep) même histoire encore= écchec plus"'Le partage n'existe pas sur le serveur. Vérifier le nom du partage puis ressayez". Je n'ai pas envie d'utiliser Cyberduck et de passer en Ftp… Du coup je désespère un peu…

Noël au forum, Pâques aux hormones!

Accolades à tous!

Flow2

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Tue, 24 Dec 2019 15:12:40 GMT

Hello @Flow2

> Je n'ai pas envie d'utiliser Cyberduck et de passer en Ftp

Quand on est bloqué, ça peut être un tort de s'entêter... surtout quand on persiste à vouloir utiliser une technologie fermée conçue par Windows que le Mac essaye d'imiter difficilement (voir page SMB) alors que FTP est un standard ouvert depuis des décennies (voir page FTP) et compatible partout sans "imitation"

Cela dit, ici, je ne crois pas que tu aies l'obligation de passer sur FTP car si ton montage SMB échoue chez toi, je pense plutôt à deux autres solutions :

ta manip est bonne, mais c'est la box qui n'est pas en forme : essayer de la redémarrer électriquement
ou bien ta manip est fausse : il faut bien tenter de monter smb://192.168.0.X avec le X étant le bon... et ce n'est pas forcément 12...

=> comment avez-vous déterminé ce 12 avec certitude ? (et pas un autre... par exemple chez moi c'est 14 mais chez d'autres utilisateur c'est encore autre chose et il ne faut pas se tromper).

à+

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Tue, 24 Dec 2019 15:16:17 GMT

@Flow2

> Quand je tente la solution avec les identifiants corrects (Admin + cle wep)

Non, ce n'est pas ce que j'ai écrit et cette tentative est fausse aussi.

Le mot de passe que tu utilises, c'est pour 2 usages :

le wifi et la connexion à l'interface web du modem
hélas il n'est pas personnalisé ni répercuté pour l'usage que tu veux en faire (lire ICI, tu pourras t'y ajouter explicitement au nombre des demandeurs qui trouvent cela bizarre).

Donc pour la connexion au serveur de fichiers (SMB ou FTP) j'ai bien précisé que le mot de passe était "password".

Bref, tu ne fais pas la manip expliquée régulièrement dans nos discussions.

à+

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Flow2 — Thu, 26 Dec 2019 21:08:29 GMT

Merci pour tes réponses,Ryry — et ta patience! Je sais que le X=12 car j'ai utilisé Lanscan. Si le blocage persiste, je me résignerai à passer en Ftp…

Bonne journée à oi et ) tous

Fmow2

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Thu, 26 Dec 2019 23:52:03 GMT

Hello @Flow2

Alors as-tu commencé par essayer de redémarrer électriquement ta box comme je le suggérais en première possibilité ?

> Je sais que le X=12 car j'ai utilisé Lanscan

As-tu utilisé :

LanScan sur Mac ? https://apps.apple.com/fr/app/lanscan/id472226235?mt=12
ou Lan Scan sur Mac ? https://apps.apple.com/fr/app/lan-scan-network-scanner/id623413384?mt=12

Si c'est le 1er vérifie bien l'adresse que tu choisis dans le lot qu'il donne pour la box

chez moi LanScan trouve 8 adresses Sagemcom pour ma BOX THD 4K 192.168.0.1, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 23
seule une au milieu est fonctionnelle pour le serveur de fichiers chez moi : la 14, la seule qui de plus (selon LanScan) export le mDNS name "mcenter" et le SMB name "LABOX"

Q1 : Est-ce bien ainsi que tu as sélectionné ton 12 parmi les multiples adresses de ta box ?

Q2 : Et que tapes-tu alors exactement dans la fenêtre du Finder via le menu "Aller > Se connecter au serveur..." ?

Un autre test pour valider que tu ne t'es pas trompé d'adresse :

Ouvrir l'outil Terminal sur ton Mac (dans le dossier Applications > Utilitaires)
y taper : telnet 192.168.0.12 21
si tu vois instantanément 4 lignes s'afficher et terminant par "220 (vsFTPd 3.0.2)", c'est la bonne adresse... Tout autre affichage ou erreur ou temps d'attente hyper long indiquerait que tu te trompes d'adresse.

à+

P.S. J'ai fait quelques essais et pour obtenir chez le même message d'erreur que chez toi, il me fait être dans le cas de ma question Q2 ci-dessus et taper une bonne adresse IP de montage mais avec une mauvaise suite dans l'URL... Donc ta réponse à cette question Q2 pourrait être cruciale pour détecter ton erreur.

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Simon183 — Sat, 28 Dec 2019 10:08:10 GMT

Bonjour même problème que vous, je viens, je crois de trouver:

Essayer lors de la connection via "aller" "se connecter au serveur "de remplacer "smb"+adresse IP du nas par:

=> "afp" + adresse IP du nas.

Chez moi ca fonctionne parfaitement sans passer par le ftp maintenant.

Vous me direz....

Re: pourquoi sous Catalina le NAS de la box sfr n'est plus accessible

Ryry — Sat, 28 Dec 2019 11:12:41 GMT

Hello @Simon183

Des choses suprenantes dans ton message :

> remplacer "smb"+adresse IP [...par...] "afp" + adresse IP du nas.

Pour être précis, il ne faut pas oublier les "://" dans la syntaxe dans le Finder du Mac :

un montage Server Message Block "à la Windows" est smb:// suivi de l'adresse IP collée
un montage Apple Filing Protocol "à la Apple" est afp:// suivi de l'adresse IP collée

> Chez moi ca fonctionne parfaitement sans passer par le ftp maintenant.

Parles-tu bien du NAS intégré à la BOX THD (V3) dont nous parlons dans ce sujet, et pas d'un NAS externe dont tu aurais fait l'acquisition ?

Car

chez moi afp:// n'a jamais fonctionné (ni sur BOX THD V1, ni sur V2 ni sur l'actuelle V3) contrairement à smb:// et ftp://
de plus, une analyse avec le gratuit fing (iOS & Android) montre que le serveur NAS intégré à notre box a bien les services FTP et SMB activés, mais pas AFP

=> très très étrange donc que ta BOX THD réponde dans ce protocole atypique AFP ...

à+