https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/in%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2286698#M9950 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Je vous explique mon problème. Ancien client SFR FIBRE je suis passé chez Orange (fibre toujours) suite à un démarchage téléphonique pour une offre plus intéressante soit disant.</P><P>Bref, aujourd'hui je voudrais me réabonner à SFR et surprise quand je fais le test d'éligibilité le site m'indique que je ne suis pas éligible à la fibre.&nbsp;</P><P>j'ai appelé au 1023 et même discours mon logement n'est pas éligible.&nbsp;</P><P>C'est incompréhensible.</P><P>Pour info, installation fibre effectué dans ma commune par SFR et l'immeuble est bien raccordé à la fibre.</P><P>Merci de votre aide.</P><P>Steph</P> Sun, 11 Apr 2021 06:17:05 GMT Jeanse7389 2021-04-11T06:17:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/in%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2286698#M9950 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Je vous explique mon problème. Ancien client SFR FIBRE je suis passé chez Orange (fibre toujours) suite à un démarchage téléphonique pour une offre plus intéressante soit disant.</P><P>Bref, aujourd'hui je voudrais me réabonner à SFR et surprise quand je fais le test d'éligibilité le site m'indique que je ne suis pas éligible à la fibre.&nbsp;</P><P>j'ai appelé au 1023 et même discours mon logement n'est pas éligible.&nbsp;</P><P>C'est incompréhensible.</P><P>Pour info, installation fibre effectué dans ma commune par SFR et l'immeuble est bien raccordé à la fibre.</P><P>Merci de votre aide.</P><P>Steph</P> Sun, 11 Apr 2021 06:17:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/in%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2286698#M9950 Jeanse7389 2021-04-11T06:17:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/in%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2286903#M9951 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5588908">@Jeanse7389</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il doit s'agir d'un souci au niveau de la base de données des adresses éligibles. Je vous invite à recontacter un conseiller en lui indiquant bien de vérifier que vous êtes ancien client SFR Fibre, donc éligible, afin qu'il fasse remonter le souci.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Mon, 12 Apr 2021 09:13:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/in%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2286903#M9951 Robert26 2021-04-12T09:13:13Z