https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-construction-factur%C3%A9e-alors-que-c-%C3%A9tait-offert/m-p/2286222#M9941 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8979331">@.Maïlys.</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si vous avez la preuve que ces frais devaient vous être offert, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>), afin de lui transmettre et qu'il fasse le nécessaire.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Fri, 09 Apr 2021 09:47:20 GMT Robert26 2021-04-09T09:47:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-construction-factur%C3%A9e-alors-que-c-%C3%A9tait-offert/m-p/2285924#M9926 <P>Bonjour,</P><P>J'ai actuellement un soucis sur ma nouvelle facture d'avril 2021.</P><P>Pour un déménagement, nous avons fait une commande d'une nouvelle offre box en gardant les anciens équipements le 10/02/2021.</P><P>Dans les prestations, les frais de construction de ligne de 49 € ont été offert. J'ai le mail de confirmation de déménagement qui le prouve.&nbsp;</P><P>Malheureusement sur la facture d'avril 2021, je dois à présent payée les frais de construction et une ligne de la facture rajoute 1.93 € sans que je puisse comprendre d'où ce léger surplus provient.&nbsp;</P><P>Pouvez-vous m'aider à résoudre ceci s'il vous plait ?&nbsp;</P><P>Étant donné que cela a été offert dès le départ je ne comprends pas pourquoi aujourd'hui je dois le payer...</P><P>Merci.</P><P>Maïlys</P> Thu, 08 Apr 2021 10:54:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-construction-factur%C3%A9e-alors-que-c-%C3%A9tait-offert/m-p/2285924#M9926 .Maïlys. 2021-04-08T10:54:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-construction-factur%C3%A9e-alors-que-c-%C3%A9tait-offert/m-p/2286222#M9941 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8979331">@.Maïlys.</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si vous avez la preuve que ces frais devaient vous être offert, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>), afin de lui transmettre et qu'il fasse le nécessaire.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Fri, 09 Apr 2021 09:47:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-construction-factur%C3%A9e-alors-que-c-%C3%A9tait-offert/m-p/2286222#M9941 Robert26 2021-04-09T09:47:20Z