https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-sfr-adsl-en-fibre-red/m-p/2286133#M9938 <P>Bonjour</P><P>client SFR depuis 10 ans en ADSL je souhaite passer a la fibre , mais comment passer de SFR a RED?</P><P>Car je ne vous cache pas qu'en tant que client fidèle je suis écœuré , car client SFR on me propose la fibre a + de 47€/mois ! alors que j'ai toujours été chez SFR et RED filiale de SFR propose des offres a 25€/mois!&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Comment basculer de SFR a RED en offre internet+television!</P><P>&nbsp;</P><P>SFR ferais mieux de proposer les memes tarifs a ses clients fideles!!</P> Fri, 09 Apr 2021 06:56:32 GMT jeremykn01 2021-04-09T06:56:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-sfr-adsl-en-fibre-red/m-p/2286133#M9938 <P>Bonjour</P><P>client SFR depuis 10 ans en ADSL je souhaite passer a la fibre , mais comment passer de SFR a RED?</P><P>Car je ne vous cache pas qu'en tant que client fidèle je suis écœuré , car client SFR on me propose la fibre a + de 47€/mois ! alors que j'ai toujours été chez SFR et RED filiale de SFR propose des offres a 25€/mois!&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Comment basculer de SFR a RED en offre internet+television!</P><P>&nbsp;</P><P>SFR ferais mieux de proposer les memes tarifs a ses clients fideles!!</P> Fri, 09 Apr 2021 06:56:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-sfr-adsl-en-fibre-red/m-p/2286133#M9938 jeremykn01 2021-04-09T06:56:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-sfr-adsl-en-fibre-red/m-p/2286326#M9945 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8988653">@jeremykn01</a>,&nbsp;</P> <P>La procédure est la même que pour une souscription à un nouvel opérateur. Vous devez donc résilier votre offre SFR puis souscrire à l'offre RED. Pour résilier :</P> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <UL> <LI><STRONG>Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois :</STRONG> si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.&nbsp;<A href="https://espace-client.sfr.fr/novelli/resiliationFixe/accueil" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Calculer les frais de résiliation d'une offre fixe</A> (hors éventuels frais de résiliation des options avec engagement que vous détenez).</LI> <LI><STRONG>Vous n'êtes plus sous engagement :</STRONG><STRONG>&nbsp;</STRONG>les frais de fermeture de service d'un montant de 49 € seront appliqués.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <P>Contactez un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation. Différentes adresses postales sont disponibles sur Internet. Pour garantir le traitement optimal de votre demande de résiliation, <STRONG>seule l’adresse communiquée par un conseiller du Service Client SFR est à prendre en compte.</STRONG></P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <DIV class="notice certified-sfr"> <DIV class="certified-sfr"> <P>&nbsp;</P> </DIV> </DIV> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <P>À compter du lendemain de la réception de votre courrier, la résiliation sera effective dans un délai de 10 jours, ou au-delà si vous choisissez une date supérieure à 10 jours. Vous recevrez alors un e-mail ou un courrier pour indiquer la prise en compte de votre demande.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bon après-midi à vous. </P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> Fri, 09 Apr 2021 13:04:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-sfr-adsl-en-fibre-red/m-p/2286326#M9945 Yann 2021-04-09T13:04:02Z