https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/facturation-sp%C3%A9ciale/m-p/2280891#M9806 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9597551">@stephane.c</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Est-ce que le tarif de ce forfait ( Forfait fibre Power ) aurai baissé ? ...et dans ce cas&nbsp; SFR ne m'a rien dit et continue à me prendre 44 comme avant.</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Oui et non.</P> <P>Il faut bien comprendre la politique générale des offres chez SFR (et chez la majorité des concurrents)</P> <UL> <LI>les noms des abonnements peuvent être conservés parfois des années (par exemple on a eu 3 niveaux d'abonnements STARTER/POWER/PREMIUM pendant très longtemps puis STARTER a perdu son nom, devenant l'offre de base sans nom particulier (base/POWER/PREMIUM) et maintenant seulement 2 niveau (base/POWER)</LI> <LI>mais même en gardant le MÊME NOM le contrat peut évoluer en tarif et en contenu au fil des années</LI> </UL> <P>=&gt; le client obtient est concerné par la version du contrat du jour où il a signé</P> <P>(petit parallèle avec les assurances : ce qui compte c'est la couverture qu'il y a dans ton contrat à toi, même si maintenant ils font mieux ou moins bien pour les nouveaux clients).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Donc, oui, chez SFR</P> <UL> <LI>même quand l'offre publicitaire change (à la hausse ou à la baisse) pour les nouveaux abonnés, les anciens abonnés ne sont pas concernés</LI> <LI>mais SFR peut aussi changer ses contrats pour tout le monde (supprimer un service, faire une augmentation comme actuellement, cf. <A href="https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/" target="_blank">ICI</A>) selon les règles du code du commerce =&gt; c-à-d en prévenant ses clients au moins 1 mois avant</LI> <LI>enfin, toi, à titre particulier tu peux parfaitement demander au service clients de SFR à changer de contrat et passer sur le contrat d'aujourd'hui en laissant tomber ton contrat d'hier (et même s'il porte le même nom) =&gt; tu auras la nouvelle version (qui peut avoir des chaînes différentes etc. dans le détail) et le nouveau tarif.</LI> </UL> <P>À+</P> Sun, 21 Mar 2021 10:12:12 GMT Ryry 2021-03-21T10:12:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/facturation-sp%C3%A9ciale/m-p/2280877#M9804 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de voir que l'offre à laquelle je souscrit est à 43€ alors que je paye 44€.</P><P>Il s'agit d'exactement la même offre ( même box , même options ...etc ).</P><P>Je n'ai pas et jamais dépassé dans les forfaits ni pris d'option supplémentaire.</P><P>Je ne le vois que maintenant mais j'ai toujours payé ce tarif ( sauf la première année comme tout le monde ).</P><P>Est-ce que le tarif de ce forfait ( Forfait fibre Power ) aurai baissé ? ...et dans ce cas&nbsp; SFR ne m'a rien dit et continue à me prendre 44 comme avant.</P><P>&nbsp;</P><P>Par avance merci</P> Sun, 21 Mar 2021 08:43:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/facturation-sp%C3%A9ciale/m-p/2280877#M9804 stephane.c 2021-03-21T08:43:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/facturation-sp%C3%A9ciale/m-p/2280891#M9806 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9597551">@stephane.c</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Est-ce que le tarif de ce forfait ( Forfait fibre Power ) aurai baissé ? ...et dans ce cas&nbsp; SFR ne m'a rien dit et continue à me prendre 44 comme avant.</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Oui et non.</P> <P>Il faut bien comprendre la politique générale des offres chez SFR (et chez la majorité des concurrents)</P> <UL> <LI>les noms des abonnements peuvent être conservés parfois des années (par exemple on a eu 3 niveaux d'abonnements STARTER/POWER/PREMIUM pendant très longtemps puis STARTER a perdu son nom, devenant l'offre de base sans nom particulier (base/POWER/PREMIUM) et maintenant seulement 2 niveau (base/POWER)</LI> <LI>mais même en gardant le MÊME NOM le contrat peut évoluer en tarif et en contenu au fil des années</LI> </UL> <P>=&gt; le client obtient est concerné par la version du contrat du jour où il a signé</P> <P>(petit parallèle avec les assurances : ce qui compte c'est la couverture qu'il y a dans ton contrat à toi, même si maintenant ils font mieux ou moins bien pour les nouveaux clients).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Donc, oui, chez SFR</P> <UL> <LI>même quand l'offre publicitaire change (à la hausse ou à la baisse) pour les nouveaux abonnés, les anciens abonnés ne sont pas concernés</LI> <LI>mais SFR peut aussi changer ses contrats pour tout le monde (supprimer un service, faire une augmentation comme actuellement, cf. <A href="https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/" target="_blank">ICI</A>) selon les règles du code du commerce =&gt; c-à-d en prévenant ses clients au moins 1 mois avant</LI> <LI>enfin, toi, à titre particulier tu peux parfaitement demander au service clients de SFR à changer de contrat et passer sur le contrat d'aujourd'hui en laissant tomber ton contrat d'hier (et même s'il porte le même nom) =&gt; tu auras la nouvelle version (qui peut avoir des chaînes différentes etc. dans le détail) et le nouveau tarif.</LI> </UL> <P>À+</P> Sun, 21 Mar 2021 10:12:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/facturation-sp%C3%A9ciale/m-p/2280891#M9806 Ryry 2021-03-21T10:12:12Z