https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/depot-de-garantie-box-8-est-il-normal-qu-on-me-pr%C3%A9l%C3%A8ve-un-depot/m-p/2271827#M9549 <P>Hello <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11455348">@aloesa01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En fait, depuis quelques temps SFR :</P> <P>ne systématise plus le dépôt de garantie (récupérable à la fin d'abonnement)</P> <P>mais systématise les frais d'ouverture (49€) et de fermeture (49€ encore) évidemment non récupérables</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cependant, comme indiqué par <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7357219">@jnq35</a> , la brochure tarifaire rappelle que dans certains cas (selon le profil du client) un dépôt de garantie peut être demandé (lire page 44 de la brochure tarifaire SFR, <A href="https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions#" target="_blank" rel="noopener">ICI</A>) :</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG><FONT face="batang,apple gothic">Dépôt de garantie et/ou avance sur facturation</FONT></STRONG></P> <P><FONT face="batang,apple gothic">Un dépôt de garantie et une avance sur facturation ne peuvent être cumulés, excepté dans le cas où le montant de l'encours hors forfait depuis la dernière facture excède le montant du dépôt de garantie perdu.Au moment de la souscription comme en cours de contrat,SFR se reserve le droit de demander le versement d’une garantie financiere (depot de garantie ou avance sur facturation selon les cas) d’un montant pouvant aller de 50 € jusqu’a 450€. A titre d’exemple, une garantie peut etre demandee en cas de :</FONT></P> <P><FONT face="batang,apple gothic">- impaye ou contentieux avec SFR ou en cas d’inscription PREVENTEL</FONT><BR /><FONT face="batang,apple gothic">- utilisation d’un moyen de paiement suivant : comptes bancaires etrangers, mode de paiement autre que le prelevement automatique... </FONT></P> <P><FONT face="batang,apple gothic">- non presentation de pieces justificatives valides ou premiere souscription chez SFR</FONT><BR /><FONT face="batang,apple gothic">- commandes multiples successives...</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>À+</P> Tue, 16 Feb 2021 23:07:50 GMT Ryry 2021-02-16T23:07:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/depot-de-garantie-box-8-est-il-normal-qu-on-me-pr%C3%A9l%C3%A8ve-un-depot/m-p/2271777#M9535 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je dois recevoir la nouvelle box 8, est il normal que me soit prélevé un depot de garantie de 99 € &nbsp;ainsi qu'un surcout mensuel de 7 €</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de vos réponses</P> Tue, 16 Feb 2021 18:26:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/depot-de-garantie-box-8-est-il-normal-qu-on-me-pr%C3%A9l%C3%A8ve-un-depot/m-p/2271777#M9535 aloesa01 2021-02-16T18:26:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/depot-de-garantie-box-8-est-il-normal-qu-on-me-pr%C3%A9l%C3%A8ve-un-depot/m-p/2271822#M9545 <P>Bonsoir oui c'est normal voir brochure tarifaire SFR ici <A href="https://static.s-sfr.fr/media/114425-bt_offresbox_48p_sfrsas160221_bd.pdf" target="_blank">https://static.s-sfr.fr/media/114425-bt_offresbox_48p_sfrsas160221_bd.pdf</A></P> Tue, 16 Feb 2021 22:05:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/depot-de-garantie-box-8-est-il-normal-qu-on-me-pr%C3%A9l%C3%A8ve-un-depot/m-p/2271822#M9545 jnq35 2021-02-16T22:05:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/depot-de-garantie-box-8-est-il-normal-qu-on-me-pr%C3%A9l%C3%A8ve-un-depot/m-p/2271827#M9549 <P>Hello <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11455348">@aloesa01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En fait, depuis quelques temps SFR :</P> <P>ne systématise plus le dépôt de garantie (récupérable à la fin d'abonnement)</P> <P>mais systématise les frais d'ouverture (49€) et de fermeture (49€ encore) évidemment non récupérables</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cependant, comme indiqué par <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7357219">@jnq35</a> , la brochure tarifaire rappelle que dans certains cas (selon le profil du client) un dépôt de garantie peut être demandé (lire page 44 de la brochure tarifaire SFR, <A href="https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions#" target="_blank" rel="noopener">ICI</A>) :</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG><FONT face="batang,apple gothic">Dépôt de garantie et/ou avance sur facturation</FONT></STRONG></P> <P><FONT face="batang,apple gothic">Un dépôt de garantie et une avance sur facturation ne peuvent être cumulés, excepté dans le cas où le montant de l'encours hors forfait depuis la dernière facture excède le montant du dépôt de garantie perdu.Au moment de la souscription comme en cours de contrat,SFR se reserve le droit de demander le versement d’une garantie financiere (depot de garantie ou avance sur facturation selon les cas) d’un montant pouvant aller de 50 € jusqu’a 450€. A titre d’exemple, une garantie peut etre demandee en cas de :</FONT></P> <P><FONT face="batang,apple gothic">- impaye ou contentieux avec SFR ou en cas d’inscription PREVENTEL</FONT><BR /><FONT face="batang,apple gothic">- utilisation d’un moyen de paiement suivant : comptes bancaires etrangers, mode de paiement autre que le prelevement automatique... </FONT></P> <P><FONT face="batang,apple gothic">- non presentation de pieces justificatives valides ou premiere souscription chez SFR</FONT><BR /><FONT face="batang,apple gothic">- commandes multiples successives...</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>À+</P> Tue, 16 Feb 2021 23:07:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/depot-de-garantie-box-8-est-il-normal-qu-on-me-pr%C3%A9l%C3%A8ve-un-depot/m-p/2271827#M9549 Ryry 2021-02-16T23:07:50Z