https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/comment-je-peux-r%C3%A9silier-mon-box/m-p/2271632#M9524 <P>Est-ce que vous pouvez directement confirmer mon demande de résiliation de mon box <STRONG>sur ligne</STRONG>?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 16 Feb 2021 11:45:17 GMT yujingwa01 2021-02-16T11:45:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/comment-je-peux-r%C3%A9silier-mon-box/m-p/2271632#M9524 <P>Est-ce que vous pouvez directement confirmer mon demande de résiliation de mon box <STRONG>sur ligne</STRONG>?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 16 Feb 2021 11:45:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/comment-je-peux-r%C3%A9silier-mon-box/m-p/2271632#M9524 yujingwa01 2021-02-16T11:45:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/comment-je-peux-r%C3%A9silier-mon-box/m-p/2271635#M9525 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11159127">@yujingwa01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voici comment résilier une offre box, comme indiqué sur <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html" target="_self">la page dédiée</A> :</P> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only "> <DIV class="step-content rtext"> <UL> <LI><STRONG>Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24&nbsp; mois :</STRONG> si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.&nbsp;<A href="https://espace-client.sfr.fr/novelli/resiliationFixe/accueil" target="_blank" rel="noopener">Calculer les frais de résiliation d'une offre fixe</A> (h<EM>ors éventuels frais de résiliation des options avec engagement que vous détenez).</EM></LI> <LI><STRONG>Vous n'êtes plus sous engagement :&nbsp;</STRONG><STRONG>&nbsp;</STRONG>les frais de fermeture de service d'un montant de 49 € seront appliqués.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only "> <DIV class="step-content rtext"> <P>Contactez un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation. Différentes adresses postales sont disponibles sur Internet. Pour garantir le traitement optimal de votre demande de résiliation, <STRONG>seule l’adresse communiquée par un conseiller du Service Client SFR est à prendre en compte.</STRONG></P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <DIV class="notice"> <DIV> <P>&nbsp;</P> </DIV> </DIV> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only "> <DIV class="step-content rtext"> <P>À compter du lendemain de la réception de votre courrier, la résiliation sera effective dans un délai de 10 jours ou au-delà si vous choisissez une date supérieure à 10 jours. Vous recevrez alors un e-mail ou un courrier pour indiquer la prise en compte de votre demande.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <SECTION> <ARTICLE></ARTICLE> </SECTION> Tue, 16 Feb 2021 11:55:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/comment-je-peux-r%C3%A9silier-mon-box/m-p/2271635#M9525 Robert26 2021-02-16T11:55:28Z