https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/offre-box-4g/m-p/2254248#M8995 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4538661">@Sandrael</a>,&nbsp;<BR />Vous devez procéder à la résiliation de votre ligne car votre souscription n'a pas engagée de résiliation automatique de votre précédente ligne. <BR />Pour ce faire :&nbsp;</P> <DIV class="step-content rtext"> <P>Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment.&nbsp;</P> <UL> <LI><STRONG>Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24&nbsp; mois :</STRONG> si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.&nbsp;<A href="https://espace-client.sfr.fr/novelli/resiliationFixe/accueil" target="_blank" rel="noopener">Calculer les frais de résiliation d'une offre fixe.</A></LI> <LI><STRONG>Vous n'êtes plus sous engagement :&nbsp;</STRONG><STRONG>&nbsp;</STRONG>les frais de fermeture de service d'un montant de 49 € seront appliqués.</LI> <LI>Contactez un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.</LI> </UL> <P>En vous souhaitant une bonne soirée.&nbsp;</P> </DIV> Fri, 18 Dec 2020 17:05:04 GMT Yann 2020-12-18T17:05:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/offre-box-4g/m-p/2254072#M8985 <P>Bonjour</P><P>En tant qu abonné à une offre adsl avec numéro fixe,La semaine dernière en me connectant sur mon espace client</P><P>une page s ouvre en me disant que je suis éligible à l offre box 4g j ai donc souscrit à l offre,reçu le matériel et installé celui ci,cela fonctionne parfaitement cependant je me pose la question est ce que l abonnement adsl prend fin ou faut t il le résilier?</P><P>Car il me semble pas avoir cliquer sur changer d’offre...</P><P>merci de me répondre&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 18 Dec 2020 09:49:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/offre-box-4g/m-p/2254072#M8985 Sandrael 2020-12-18T09:49:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/offre-box-4g/m-p/2254248#M8995 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4538661">@Sandrael</a>,&nbsp;<BR />Vous devez procéder à la résiliation de votre ligne car votre souscription n'a pas engagée de résiliation automatique de votre précédente ligne. <BR />Pour ce faire :&nbsp;</P> <DIV class="step-content rtext"> <P>Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment.&nbsp;</P> <UL> <LI><STRONG>Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24&nbsp; mois :</STRONG> si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.&nbsp;<A href="https://espace-client.sfr.fr/novelli/resiliationFixe/accueil" target="_blank" rel="noopener">Calculer les frais de résiliation d'une offre fixe.</A></LI> <LI><STRONG>Vous n'êtes plus sous engagement :&nbsp;</STRONG><STRONG>&nbsp;</STRONG>les frais de fermeture de service d'un montant de 49 € seront appliqués.</LI> <LI>Contactez un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.</LI> </UL> <P>En vous souhaitant une bonne soirée.&nbsp;</P> </DIV> Fri, 18 Dec 2020 17:05:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/offre-box-4g/m-p/2254248#M8995 Yann 2020-12-18T17:05:04Z